Šiuo metu daugelis vadovų galvoja, kaip pagerinti personalo efektyvumą. Paprastai paprasčiausias būdas yra padidinti atlyginimus arba mokėti premijas. Tačiau šiuolaikinėje realybėje įmonės neturi galimybių nuolat motyvuoti darbuotojų grynaisiais. Atsiranda nematerialaus stimuliavimo reiškinys.
Kas tai yra
Nematerialios paskatos reiškia darbuotojų skatinimą nenaudojant grynųjų pinigų. Būtent tokio tipo motyvacija pastaruoju metu tampa vis paklausesnė ir efektyvesnė. Daugeliui žmonių svarbu karjeros augimas, patogumas darbo vietoje ir draugiška atmosfera kolektyve. Jei įmonė domisi savo darbuotojais, jie atsakys tuo pačiu. Nematerialus darbo aktyvumo stimuliavimas padės darbuotojams labiau jaustis pasitikintiems organizacijoje, taip pat padidins lojalumo lygį.
Ši motyvacija puikiai tinka personalo, siekiančio tobulėjimo ir, atitinkamai, paaukštinimo kategorijai. Yra darbuotojų, kurių vienintelis noras yra neliesti ir laiku mokėti algas. Nefinansinės paskatos tokiems darbuotojams nepadės. Norint nustatyti, kuris iš darbuotojų priklauso tam tikrai kategorijai, rekomenduojama atlikti testą.
Paskatų rūšys
Populiariausią klasifikaciją sudaro skirstymas į dvi grupes: materialioji ir nematerialioji motyvacija. Taip pat paskirstomos paskatos individualiems ir kolektyviniams.
Materialinė paskata yra atlyginimas darbuotojams, premijų ir priemokų išleidimas. Ši motyvacijos rūšis laikoma veiksmingiausia, nes dauguma žmonių, nepaisant padėties, vertina atlygį grynaisiais. Bendrovei reikia kasmet peržiūrėti darbo užmokesčio sistemą ir pridėti priemokas už kokybišką darbą.
Taip pat yra netiesioginio pobūdžio nematerialioji motyvacija, kuri pasireiškia mokamų nedarbingumo atostogų ir atostogų klausimu. Be to, įmonės kartais teikia sveikatos draudimą, išmokas už paskolą, mokymą tęstiniam mokymui ir kt.
Nematerialios paskatos išreiškiamos teikiant karjeros galimybes, išleidžiant vadovų pagyrimo ir padėkos raštus, gerus santykius komandoje ir renginius. Pastarosios puikiai tinka sustiprinti darbuotojų sanglaudą. Tai, savo ruožtu, teigiamai paveiks jų pasirodymą.
Komandos formavimo koncepcija yra labai populiari Vakarų šalyse, tai reiškia „komandos formavimas“. Tai apima bendras keliones į įvairias varžybas, dalyvavimą rekreacinėje veikloje, sporto varžybose. Rusijos kompanijos pamažu pradeda įgyvendinti tokią praktiką.
Nepaisant to, kad nemateriali motyvacija nereiškia grynųjų pinigų išdavimo darbuotojams, tai nereiškia, kad įmonė neturėtų investuoti į jos įgyvendinimą.
Skatinimo sistemos kūrimo principai
Priemonių rinkinys, skirtas ugdyti nematerialią motyvaciją, yra kuriamas individualiai kiekvienai įmonei. Kuriant sistemą, būtina atsižvelgti į organizacijos kultūrinę kultūrą, plėtros galimybes, tikslus ir uždavinius.Ne mažiau svarbūs veiksniai šiuo klausimu yra darbuotojų lytis ir amžius, gyvenimo padėtis ir statusas. Taigi galima suprasti, kokius prioritetus žmogus turi darbe ir gyvenime.
Nepaisant kiekvienos įmonės individualumo, yra bendrieji pagrindiniai principai, kuriais absoliučiai visos įmonės turi remtis kurdamos motyvacijos sistemą. Yra trys pagrindiniai dalykai:
1. Kurdami sistemą, turite remtis vienos įmonės tikslais ir uždaviniais. Renkantis skatinimo metodus, reikėtų atsižvelgti į tai, kaip jie padės darbuotojams įgyvendinti strateginius planus.
2. Svarbus elementas yra įmonės ištekliai, biudžetas. Nesunku įsivaizduoti situaciją, kai darbuotojui N išduodami profesinio tobulėjimo pažymėjimai yra puikus motyvuojantis sprendimas, tačiau organizacija negali tam skirti lėšų.
3. Individualūs darbuotojų poreikiai. Žinoma, paprasčiau nustatyti vidutinio darbuotojo užklausas, tas pats visiems. Tačiau šis metodas nėra toks efektyvus, kaip kiekvieno darbuotojo motyvatorių kūrimas.
Nematerialios motyvacijos formos
Neturtinių paskatų veiksmingumas vargu ar gali būti pervertintas, nes toli gražu ne viską galima nusipirkti už pinigus. Personalo lojalumas, geras požiūris į lyderystę, draugiška atmosfera yra pagrindinės nuostatos, be kurių įmonėje nekils chaosas. Nematerialios paskatos apima:
1. Kūrybinis komponentas. Čia būtina suteikti darbuotojams galimybę įrodyti save, pagerinti savo savybes per mokymus ar komandiruotes. Savirealizacija yra labai svarbi ambicingam asmeniui, ir šiam faktui negalima atimti dėmesio.
2. Organizacinė motyvacija. Pagrindinis principas yra padidinti pasitenkinimo darbu įmonėje jausmą. Tai pasiekiama pritraukiant darbuotojus spręsti įmonės problemas, suteikiant balsavimo teises. Taigi darbuotojas ateityje pasitikės savimi, taps savarankiškas.
3. Moralinė motyvacija. Tai daugiausia išreiškiama viešomis paskatomis laiškų, medalių ar tiesiog žodinių administracijos padėkų forma. Tai taip pat apima darbuotojų skatinimą laisvalaikiu, tai yra, lankstų darbo grafiką, ilgas atostogas, laisvalaikį ir tt. Šis metodas padės darbuotojui susidoroti su nervine įtampa ir fiziniu nuovargiu.
4. Treniruotės. Nematerialios skatinamosios priemonės gali būti vykdomos tiek organizacijoje, tiek už jos ribų. Darbuotojai visada vertino galimybę tobulėti, tobulinti savo įgūdžius. Veiksmingiausi mokymo metodai įmonės viduje yra rotacija ir darbo vietos keitimas. Užsienyje įmonės žinių ir įgūdžių lygio padidinimas yra gana brangus, tačiau tai duoda puikių rezultatų.
Reikalavimai darbuotojų neturtinei skatinimo sistemai
Yra penkios pagrindinės taisyklės, kurios padės sukurti kompetentingą koncepciją:
1. Ji turi išspręsti taktines įmonės užduotis. T. y., Tam tikrai organizacijai pasirinkti motyvatoriai turėtų būti nukreipti į pirminių problemų sprendimą.
2. Sistema turėtų apimti visus darbuotojus. Tai reiškia, kad pasirinkti paskatinimo metodai turėtų paveikti ir vadovus, ir gamybos darbuotojus.
3. Svarbus veiksnys yra organizacijos vystymosi stadija. Pavyzdžiui, entuziazmas yra šeimos verslo motyvas. Kai įmonė pereina į naują etapą, nematerialios paskatos taip pat turėtų vystytis ir sukelti naujų iššūkių.
4. Teisingas metodų pasirinkimas. Nematerialiais stimuliavimo būdais turėtų būti siekiama sukurti tuos veiksnius, kurie motyvuoja visus darbuotojus. Norėdami tai padaryti, turite rinkti informaciją apie juos ir išsiaiškinti poreikius.
5. Nuolatinis tobulėjimas. Monotoninė motyvacijos sistema laikui bėgant pasensta ir nebereikalauja imtis veiksmų.Todėl jūs turite pasirūpinti kasmetiniu naujos koncepcijos kūrimu.
Japonijos praktika
Ne paslaptis, kad kylančios saulės šalis yra viena labiausiai išsivysčiusių požiūrio į personalą atžvilgiu. XX amžiaus viduryje įvyko didelis valstybės ekonomikos proveržis, vadinamas „japonų stebuklu“. Šalis sugebėjo pasiekti tokią sėkmę įvesdama tris principus personalo valdymo sistemoje:
- nuoma visam gyvenimui;
- darbo patirtis ir amžius turi įtakos paaukštinimo galimybei;
- profesinių sąjungų judėjimo organizavimas.
Dėl šios priežasties Japonija išvengė prastovų gamyboje, be to, tapo šalimi, kuri vis dar viena iš pirmųjų į mūsų gyvenimą įdiegė įvairiausias naujausias technologijas.
Nemateriali darbuotojų paskata čia pagrįsta grupės psichologija. Žmonės susiburia į grupes ir kartu atlieka gamybos užduotis, kurios prisideda prie komandos formavimo ir asmeninių, individualių tikslų pasiekimo.
Nematerialios motyvacijos priemonės
Kiekviena įmonė sukuria darbuotojų skatinimo sistemą, pagrįstą savo tikslais ir principais. Visada atrodo kitaip, bet apskritai galite įsivaizduoti tokią formą:
- Nauda, tai reiškia, kad sumažėja grafikas. Tai reiškia kai kurias šventes, savaitgalius ir kt. Pastaruoju metu populiarėja „nedarbo dienų bankas“. Bendrovė suteikia darbuotojui keletą dienų per metus, kuriomis jis gali disponuoti kaip nori.
- veikla, nesusijusi su darbu. Stimuliuojantis personalas padės sukurti draugišką atmosferą komandoje. Šiems tikslams puikiai tinka įvairios šventės, išvykos ir ekskursijos.
- darbuotojo nuopelnų pripažinimas. Šis motyvacijos metodas yra vienas efektyviausių. Tie darbuotojai, kurie padėjo įmonei ir davė impulsą jos plėtrai, nusipelno atlygio ir pagalbos tobulinant karjerą.
- Materialinis atlygis. Tai ne piniginių premijų, o nefinansinių kompensacijų išdavimas. Pavyzdžiui, įvairių išmokų teikimas ir sveikatos draudimas. Dar kartą galite pabrėžti darbuotojo svarbą įmonei, suteikdami kažką simbolinio.
Skatinimo metodai, kuriems nereikia investicijų
Iš viso yra trijų rūšių nematerialios paskatos investuoti:
- nereikalauja pinigų;
- investicijos paskirstomos be adresų;
- Pasirinkimai, kuriems reikalingos tikslingos investicijos.
Apsvarstykite kiekvieną iš šių tipų išsamiau. Iš motyvatorių, kuriems įgyvendinti nereikia investicijų, galima išskirti sveikinimus švenčių dienomis, ypač su gimtadieniu. Šilti įmonės generalinio direktoriaus ir kitų stende rodomų darbuotojų žodžiai maloniai nustebins gimtadienio berniuką ir prisidės prie darbo našumo.
Nematerialios paskatos taip pat gali būti išreikštos kuriant sąlyginę „garbės tarybą“. Stende bus rodomos geriau nei kiti save parodžiusios darbuotojų pavardės. Vadovybė skatins įvairius darbuotojų pasiekimus, dalyvavimą miesto ir Rusijos renginiuose žodžiu ar raštu.
Veiksmingas motyvavimo būdas yra sukurti lentelę pavadinimu „To negalite padaryti“. Ten rodoma situacija, kaip joje elgėsi darbuotojas ir kaip tai reikėjo daryti. Tuo pačiu metu geriau neatskleisti konkrečių klaidų padariusių žmonių vardų. Darbuotojai, pamatę šią lentelę, mokysis iš savo klaidų ir jų nebekartos ateityje.
Parengta personalo pritaikymo sistema reikšmingai prisidės prie personalo paskatų, ypač pradedantiesiems. Iš tiesų dažnai būna situacijų, kai naujas darbuotojas ateina į įmonę ir nežino, ką daryti ir kur kreiptis. Iš išorės jis atrodo neapibrėžtas ir abejoja savo egzistavimu organizacijoje. Ir jei yra kompetentingai sukurta adaptacijos sistema, įtraukianti mentorių, tokie atvejai nebus pakartoti.Elektroniniai pristatymai palengvins pažinties su įmone procesą.
Motyvatoriai, kuriems reikalingos tikslingos investicijos
Jais siekiama pagerinti organizacijos gyvenimo kokybę. Tarp jų yra šie:
- maistas įmonės sąskaita;
- aprūpinti uniformas ar darbo drabužius;
- medicininis draudimas;
- verslo klubo abonementų teikimas;
- darbo sąlygų gerinimas.
Paskutinis veiksnys apima ilgalaikio turto, pavyzdžiui, kompiuterių, kokybės gerinimą ir darbo sąlygų gerinimą, pavyzdžiui, oro kondicionieriaus įrengimą biure.
Korporatyvinių renginių organizavimas teigiamai paveiks įmonės komandinę dvasią. Be pramoginės dalies, rekomenduojama pristatyti šiek tiek oficialią. Pvz., Skirkite kalbą įmonės ar atskirų darbuotojų sėkmei. Pramogų dalyje galite pridėti darbuotojų suvienijimo konkursą, pavyzdžiui, „Atspėk kolegą savo vaiko nuotraukoje“.
Skatinimo metodai, reikalaujantys tikslingų investicijų
Čia sistema yra padalinta į dvi dalis: motyvatorius, kuriais gali naudotis asmuo, atsidūręs tam tikroje situacijoje, ir išmokas, suteikiamas konkretiems darbuotojams. Iš metodų, kuriems reikalingos tikslingos investicijos, galime išskirti šiuos dalykus:
- finansinė pagalba gimus vaikui, vestuvėse arba, atvirkščiai, susijusi su tragiškais įvykiais;
- paskolos suteikimas būsto sąlygoms pagerinti;
- dalinis arba visas kelionės į darbo vietą apmokėjimas;
- transporto priemonių aprūpinimas tarnybiniais tikslais.
Apčiuopiamų ir nematerialių paskatų rūšys yra skirtos santykiams įmonėje gerinti, taip pat darbo našumui didinti. Ne visais atvejais užteks vien tik už tai padidinti atlyginimą. Šiuolaikinėmis sąlygomis nematerialios paskatos yra labiau vertinamos darbuotojų, nes tai suteikia galimybę augti ir tobulėti profesiniame ir asmeniniame planuose.