200 milijuna aktivnih korisnika svakog mjeseca, u prosjeku oko 60 milijuna novih publikacija svaki dan, 8,5 tisuća novih fotografija svake sekunde - statistika govori sama za sebe: Instagram je bez premca društvene mreže za razmjenu slika. Bilo koji poduzetnik zna da trebate biti tamo gdje se nalazi vaš klijent, pa vam predstavljamo nekoliko dokazanih načina kako koristiti Instagram za promociju vašeg poslovanja.
Definicija ciljne publike (idealan profil kupca)
U marketingu postoji izraz "idealan profil kupca" na engleskom jeziku Ideal Customer Profil (ICP). ICP je de facto ciljna publika vašeg proizvoda. Ovo je kategorija ljudi koja cilja proizvode ili usluge koje nudite. Na Instagramu je "idealan profil kupca" idealan profil sljedbenika.
Ako ispravno odredite ICP, tada će zajamčeno svaki sadržaj koji proizvedete naći odgovor čitatelja.
Na primjer: ako su vaš ICP žene koje vole nakit i dobro vino, sanjaju o luksuznom životu, prekrasnim automobilima i provode svoj odmor u hotelima s pet zvjezdica, tada bi sadržaj vašeg profila trebao biti vrlo različit od sadržaja za ljude koji više vole provoditi slobodno vrijeme na otvorenom, jogu, vole meditaciju, a praznike provode u šatoru ili pecaju.
Redovito objavljujte sadržaj
Ne jednom mjesečno, ne jednom tjedno, ali barem nekoliko puta tjedno morate objavljivati sadržaj u svom Instagram feedu. Ako redovito ne objavljujete svježe sadržaje, brzo ćete zaboraviti i marketinški odnosi brzo prestaju.
Planirajte i uredite svoje postove na Instagramu tjedan dana unaprijed koristeći besplatne aplikacije poput Planonly ili PLANN.
Istovremeno, ne treba odstupati od glavnih tema publikacija s kojima su povezana marka i ponuda, čak i ako vam se čini da će to privući novu publiku. Na primjer, u svom profilu ne biste trebali stvarati sadržaj o mačićima za prodaju internetskih tečajeva samo zato što su mačići popularni na Instagramu: to će samo izazvati zbrku. Naprotiv, morate objaviti materijale koji izravno spadaju u vašu ciljanu publiku.
Ljudi vole šetati trgovačkim centrima i gledati izloge. Svidjet će im se još više ako ne moraju ići bilo gdje - samo otvorite stranicu marke na Instagramu.
Optimizacija profila
Čuli ste za pravilo pet sekundi? To je koliko vremena potencijalnom pretplatniku (klijentu) na Instagramu treba da procijeni interes za vaš sadržaj i koliko ste pogodni kao potencijalni objekt za promatranje. Ako tijekom tih 5 sekundi osoba nema potpuno razumijevanje o tome što nudite i koje prednosti imate, tada ćete već izgubiti šansu za uspostavljanje kontakta, a samim tim i prodaje.
Pri optimizaciji svog profila obratite pažnju na sljedeća pitanja:
- Izražava li biografija vašeg profila upravo ono što nudite?
- Odgovara li vaša slika profila što vaš brand radi?
- Odgovaraju li vaše korisničko ime ili račun koji je vaš posao?
Prije svega, pobrinite se da se u vašem Instagram profilu lako pretražuju ključne riječi na Instagramu. To je lako napraviti, algoritmi pretraživanja to dopuštaju. Na primjer, netko traži tutora engleskog jezika: ako u korisničkom imenu ili imenu računa koristite ključne riječi "Lekcije engleskog", tada će to povećati šansu da vas potencijalni klijent nađe pomoću pretraživanja.
Izrazi s oznakom #
Instagram se u velikoj mjeri temelji na hashtagovima.Zahvaljujući njima, postići ćete puno veći uspjeh u promociji vašeg računa prema broju pretplatnika. Imajte na umu da su oni jasno povezani s vašom industrijom i promoviraju vrijednosti koje vaš brand predstavlja. Također, koristite hashtagove koji su postali trend i koji su dosegli milijune korisnika.
Umrežavanje
Instagram je također sjajna platforma koju možete upotrijebiti za promociju. Sprijateljite se s drugim robnim markama u vašoj industriji koji dosežu istog kupca, ali nisu vam izravni konkurenti. Da biste saznali ima li tvrtka Instagram profil, koristite uslugu Iconosquare.com.
Oglašavanje na društvenim medijima
Nabavite svoje postojeće sljedbenike s drugih društvenih mreža da se pretplate na vaš Instagram profil. Pokušajte oglašavati svoj profil gdje god možete.
Popusti i kuponi
Realnost je da impresivni postotak korisnika može pratiti određeni profil samo zato što nudi razne ponude s popustima, nagradne igre i kuponi. Takve ponude neprestano privlače promet, što znači da povećavaju prodaju.
Komunikacija, aktivna interakcija s publikom
Ako su sljedbenici jednostavno sljedbenici, od prodaje se ništa neće prodati. Tada se vaša Instagram aktivnost može jednostavno usporediti sa skupim hobijem. Vaš je zadatak uroniti ih u proizvod, izvući ih iz stanja samo za čitanje i za to morate aktivno uključiti publiku kroz komunikaciju i interakciju.
Pratite profile drugih instagram blogera. Sviđa im se i komentira njihove fotografije. Pokažite da svakom pristupite pojedinačno. Odgovorite na poruke svojih sljedbenika koji komentiraju vaš proizvod: započnite razgovorima u komentarima ispod posta, a zatim prijeđite na privatne poruke. Tu se događa čari prodaje putem Instagrama.
Sve to korisnike čini više vezanima za vašu marku, čini ih spremnijima da pogledaju vaš profil, osjećaju se posebno i cijenjeni.
Osim toga, komunikacija sa svakim klijentom omogućava vam da bolje razumijete što mu treba, a samim tim povećava i mogućnost prodaje. Uz značajke Instagrama, poput glasovnih i video poruka, razgovor s klijentom postaje još lakši. Dakle, uz pomoć kratkog videa možete odgovoriti na sva pitanja kupca ili pokazati vlastiti prijedlog bez trošenja puno vremena.
zaključak
Ovo možda zvuči paradoksalno, ali za postizanje prodaje tretirajte Instagram prvenstveno kao sredstvo inspiracije i komunikacije s kupcima. Ako pristupite korištenju ovog alata, usredotočujući se uglavnom na novac, najvjerovatnije nećete postići željene rezultate.