U našem svijetu ne nedostaje poduzetnika. Prema podacima Grace Reader, pozivajući se na Kauffmanov startup indeks, oko 550.000 ambicioznih ljudi različitih dobnih skupina otvara svoj vlastiti posao svaki mjesec. I svi se ti poduzetnici, bez sumnje, bore za šansu da budu najbolji u onome što rade, i na tržištu na kojem to rade - od izrade najboljih slastičarskih kola u gradu do stvaranja društvenih mreža, do potpunog konkurenta Facebooku ili Instagramu.
Poslovni uspjeh
Nažalost, prema podacima Ureda za unapređenje interesa malih poduzeća, 20 posto poduzeća propadne tijekom prve godine poslovanja, a samo 50 posto "živi" prije svog petog rođendana. I ovo još jednom potvrđuje ono što već znamo: većina tržišnih segmenata je prepuna konkurenata do neuspjeha. I u takvim je uvjetima prilično teško razvijati posao i povećati prihode.
Tri strategije
Međutim, budite svjesni da i dalje možete nadmašiti konkurente u svojoj industriji, bez obzira koliko je tržište prepuno relevantnih ponuda. Odlučni i iskusni startupi često nalaze svoje mjesto na prepunim tržištima, jer to nekako i uspijevaju. Razmislite, na primjer, o Uberu, Zapieru ili AirBnB-u, koji su se u svijetu pojavili ne tako davno. Naravno, za sve to treba vremena, strpljenja i snage, ali postići željeni rezultat, naravno, možete. Samo morate znati kako to učiniti.
1. Vratite snagu kupcima
Velike tvrtke imaju ogroman proračun, stotine ili tisuće zaposlenika i visoku propusnost, zbog čega većina operacija izgleda beznačajno. Naravno, imaju i tisuće ili milijune kupaca koji im vjeruju. Ukratko: veliki su, moćni i neustrašivi.
Međutim, ponekad veličina tvrtke stvara okruženje u kojem kupci ili korisnici gube kontrolu nad svojim proizvodom. S obzirom na snagu velikih podataka i vrhunskih donositelja odluka, kupci će možda početi osjećati da ih progone. Možda je to razlog zašto 42 posto potrošača kaže da ne vjeruje velikim brandovima, prema istraživanjima Ipsos Connect i Trinity Mirror Solutions.
S tim u vezi, 36 posto korisnika pametnih telefona slaže se s izjavom: "Znam da prihvaćajući uvjete dajem im dozvolu za korištenje mojih osobnih podataka, ali ne osjećam da imam drugi izbor." To je bio najčešći odgovor u studiji koju je proveo Mobile Ecosystem Forum.
Na primjer, Uber i AirBnB
Takva frustracija potrošača također je vjerojatni razlog zašto su tvrtke poput Ubera i AirBnB-a uspjele i pobijediti konkurente u tako popularnim segmentima kao što su taksiji i ugostiteljstvo, prenoseći moć na potrošače. Pružili su svojim kupcima više opcija i stvorili besplatni sustav pregleda tržišta s vozačima, domaćinima i korisnicima, što pomaže poboljšati kvalitetu usluge. U izvještajima Uber navodi da ima 91 milijun kupaca i tri milijuna vozača. A AirBnB izvještava o do sada oko 500 milijuna gostiju.
2. Usredotočite se na nedovoljno tržište
Svako poduzeće ima ciljno tržište. S vremenom se ovo tržište prilagođava, zahtjevi korisnika se mijenjaju i samo se neki veliki konkurenti u industriji uspijevaju prilagoditi tim promjenama i, sukladno tome, ostaju na površini.
Sjetite se izvršnog direktora Blockbustera Jim Casea i njegovih posljednjih čuvenih riječi na Motley Fool iz 2008. godine: "Ni RedBox, ni Netflix nisu čak ni na mom radaru u smislu konkurencije." Tržište mu se promijenilo, a stari stari Blockbuster, koji se nije želio prilagoditi, "umro", omogućujući kompanijama poput Hulu, RedBox-a i Netflixa da zauzmu svoje mjesto.
Na primjeru Majmuna
Također razmislite o trenutnom društvenom okruženju. Monkey, nova aplikacija za društvene medije koja je u 2017. narasla za više od 1200%, smatra da se druge platforme za društvene medije nisu uspjele prilagoditi potrebama rastućeg tržišta. Konkretno, takozvana generacija Z. Millennials odrasla je s Facebookom i Instagramom i još uvijek redovito koristi te platforme, no danas samo devet posto tinejdžera Facebook naziva svojom najpoželjnijom društvenom mrežom. Monkey nastoji privući isto mlada nezamijećena tržišta uključivanjem tisućljetne mode i pop kulture u svoju primjenu.
Kako je objasnio Allen Law, voditelj razvoja tvrtke Monkey, „Generacija Z je narasla s prednjom kamerom i ponosna je na svoje omiljene brendove ulične odjeće poput Off-White i Supreme. Ne možete biti hladni ni za roditelje ni za njihovu tinejdžerku istovremeno. Morate stvoriti ekosustav u kojem će se adolescenti osjećati ekskluzivno u odnosu na starije generacije. A moda je jedan od najboljih načina komunikacije s njima. "
Radi li? Da, čini se. Prema Sensor Toweru, Monkey je trenutno na osmom mjestu američke rang liste društvenih medija za iOS. Prema podacima, 85 posto korisnika čine mladi mlađi od 22 godine. Vaše poslovanje može učiniti isto: pronaći tako veliko tržište na kojem konkurenti zanemaruju uslugu i pružaju najbolje za svoje kupce. Možete biti na vrhu i postići ogroman uspjeh.
3. Prebacite tipični poslovni model vašeg tržišta
Kad industrija postane velika i uspostavljena, obično se javlja jedan ponavljajući poslovni model. Uzmimo za primjer industriju društvenih medija. Gotovo sve postojeće platforme omogućuju vam da besplatno otvorite račun, ali korisnici moraju donirati svoje osobne podatke oglašivačima. Na kraju, pravi "Facebook" klijent oglašivača, a korisnik proizvoda.
Potrošačima se ne sviđa ovaj poslovni model: Prema istraživačkom centru Pew, 91 posto anketiranih Amerikanaca u potpunosti se slaže da su potrošači izgubili kontrolu nad načinom na koji se njihove osobne podatke prikupljaju i koriste od strane društvenih mreža, a šokantnih 80 posto izrazilo je zabrinutost zbog što smatraju neozbiljnim upotrebom njihovih osobnih podataka.
Ova negativna povratna informacija potrošača otvara jaz u porastu novih startupa i usluga: YouTube RED sada omogućuje gledateljima da plaćaju pretplatu i isključe sve oglase iz videozapisa koje gledaju. Na primjer, DuckDuckGo je tražilica koja raste u popularnosti, očito zato što nema koristi od podataka o tražilicama poput Googlea, Binga i Yahooa !.
Vid primjer
U svom intervjuu Jag Singh, osnivač Vida, aplikacije za društvene medije koja korisnicima omogućuje unovčavanje vlastitog sadržaja (kao što to obično rade oglašivači), pa čak i odabiru sadržaj koji aplikacija može, a koji ne može vidjeti, proširio je svoje razumijevanje ovog koncepta. "Kada ste dio industrije koja koristi potrošače da zarađuje, a ne da služi tim istim potrošačima, mislim da je poduzetnicima lako koristiti tu industriju", kaže Sing. "Sve što trebate učiniti je preokrenuti poslovni model i ponovno učiniti kupca kupcem, a ne proizvodom. A potrošači to zaista žude. "
zaključak
Pretpostavimo opet da pokušavate razviti uspješan posao na živahnom tržištu. Koristeći gore opisane tri lekcije, to lako možete učiniti.Zapamtite: morate vratiti snagu u ruke klijenta, ciljati na nedovoljno tržište i popularni poslovni model okrenuti naopako. Tako i sami možete postati jedan od etabliranih konkurenata u industriji.