Svaki poduzetnik i tvrtka čije su aktivnosti povezane s prodajom robe i usluga žele povećati prodaju, ali ne uspijevaju sve. I to unatoč činjenici da danas postoji ogroman broj inovativnih alata za promociju prodaje. Stručnjaci tvrde da je to prije svega zbog činjenice da gospodarstvenici ne mogu razlikovati korisne metode od granično korisnih, zbog čega troše puno novca bez postizanja bilo kakvog uspjeha.
Umjesto praćenja trenutnih trendova, potrebno je usredotočiti se na najproblematičnija područja, uklanjajući probleme koji u njima postoje. Ovaj pristup pomaže u pravilnom određivanju prioriteta i pronalaženju učinkovitih alata. Osnivač Techincon-a i poslovni poslovni savjetnik Microsofta Rashan Dixon podijelio je svoje mišljenje o ovoj temi.
Glavni problemi promocije prodaje
Prema statistikama, mnoga trgovačka poduzeća ne pokazuju visok promet. Prema riječima stručnjaka, glavni razlozi niske prodaje su sljedeći:
-
loše planiranje i nedostatak kontrole radnih procesa;
-
nedostatak vremena zbog čega se donose pogrešne odluke i prave se razne pogreške;
-
velike razlike između stimulacije i evaluacije tekućih aktivnosti;
-
nemogućnost kompetentnog kombiniranja različitih marketinških alata.
Primarni zadatak bilo kojeg vlasnika poduzeća je prepoznati i ukloniti pogreške koje stoje iza niske prodaje. Upravo s tim mnogi početnici, pa čak i iskusni poduzetnici, imaju velikih poteškoća. Sljedeći savjeti pomoći će vam da optimizirate prodaju i povećate prodaju.
Usredotočite se na relevantnost, a ne na različitost
Mnogi poduzetnici koji tek počinju raditi na području prodaje fokusiraju se na asortiman, zanemarujući istinski relevantne proizvode koji su kod potrošača velika potražnja. Proizvođači se pridržavaju sličnog koncepta. Pokušavaju sjeći uređaje s što većim brojem funkcija, lavlji dio koji nitko ne treba. Kao rezultat toga, čak i moderni marketinški alati nisu učinkoviti.
Inovativni softverski proizvodi koji pomažu u automatizaciji prodajnog procesa mogu vam pomoći ispraviti situaciju. Na primjer, Regie je dobra. Pomoću njega možete stvoriti veliki broj sastanaka s potencijalnim kupcima zainteresiranim za vaš proizvod ili uslugu, a da pritom ne potrošite puno novca i vremena.
Pokušajte što više pojednostaviti svoj rad, a ne unosite složene mehanizme i procese u proces. Jednostavni alati bit će učinkovitiji i postići će bolje rezultate bez nepotrebne glavobolje.
CRM sustavi
U modernim tržišnim stvarnostima, bez njih se ne može. Kao što pokazuje praksa, u njihovom radu ih uglavnom koriste velike korporacije, dok start-up tvrtke s malom klijentskom bazom radije rade bez njih. Ali ovo je njihova velika pogreška.
CRM sustavi mogu uvelike pojednostaviti rad. Uz njihovu pomoć možete učinkovito pratiti kupce i stimulirati prodaju uz minimalne financijske i vremenske troškove. Neki su proizvodi prilično skupi, ali dobra je vijest da u javnoj domeni postoje besplatni sustavi.
Uključivanjem CRM-a u svoje tijekove rada možete ukloniti neke od svojih sekundarnih zadataka usredotočivši se na rješavanje doista važnih problema. Uz to će se povećati i ukupna produktivnost zaposlenih, pa će oni učiniti mnogo više.
Statistika je dobra, ali live chat je bolji
Danas većina tvrtki prikuplja i obrađuje ogromnu količinu podataka o prodaji. Ali previše su usredotočeni na statistiku, pa ne obraćaju pažnju na mišljenje krajnjih potrošača. Kao rezultat toga, marketinška tvrtka, koja obično troši mnogo novca, odlazi u ništa.
Veliki problem leži i u činjenici da je komunikacija između odjela slabo uspostavljena. Zbog toga djeluju u uvjetima ograničenih informacija. Vaš zadatak kao vođe je uspostaviti dobru interakciju između svih zaposlenika bez obzira na njihov položaj i ostale čimbenike.
Prodajni tim i marketinški odjel moraju naučiti raditi zajedno kako bi što učinkovitije iskoristili sve prikupljene informacije. U tome će vam pomoći softver poput Prezi i njegovih analoga.
Umjetna inteligencija
Danas to više ne izgleda kao nešto fantastično i nedostižno. Danas su razvijeni mnogi roboti temeljeni na umjetnoj inteligenciji koji su savršeno prilagođeni poslu. Na primjer, mnoge tvrtke već su uspjele procijeniti učinkovitost chat botova. Omogućuju vam uklanjanje tereta s zaposlenika i pomažu u privlačenju više potencijalnih kupaca. Takvi su roboti sposobni raditi svakodnevno bez slobodnih dana i praznika. Pomažu kupcima da odaberu najprikladniji proizvod i nesmetano prijeđu na blagajnu.
Kako praksa korištenja umjetne inteligencije pokazuje na primjeru brojnih startupa, ona igra veliku ulogu u poticanju prodaje, jer formira potencijalnu korisničku bazu i pomaže ljudima da pronađu ono što im treba.
zaključak
Živimo u doba moderne tehnologije koja je ušla u sve sfere ljudskog života. Stoga je bez upotrebe inovativnih sustava nemoguće ostati uspješan u poslovanju, bez obzira na nišu. Ali oni pokazuju najveću učinkovitost u prodaji. Ako niste zadovoljni trenutnim financijskim pokazateljima ili imate ozbiljnu krizu, onda morate razmišljati o optimizaciji radnih procesa i primjeni automatiziranih sustava. Bez toga će biti nemoguće uspjeti i opstati u visoko konkurentnom okruženju. Uđite u moderno stanje i tada vam je zajamčen uspjeh. Najvažnije je da se ne zaustavljate pred bilo kakvim poteškoćama.