Čak se i u razvijenom i liberalnom svijetu na radnom mjestu pojavljuju mnoge predrasude koje objašnjavaju nemeritokratsku (meritokracija - načelo „svi zaslužuju“) ili nepravednu prednost koju neke skupine ljudi imaju, bez obzira na njihov stvarni talent ili potencijal: seksizam, rasizam i ageizam i itd. Ipak, postojanje jedne od najčešćih i najvidljivijih predrasuda daleko je od uvijek prepoznatog. To je pristranost koja se temelji na kriterijima kao što je ljepota. Poznat je i kao lukizam.
Prednost
Predrasude o ovom kriteriju na tržištu rada su čak dokumentirane. U jednom od akademskih pregleda, rečeno je: „Fizički privlačniji ljudi će biti pozvani na razgovor za posao i zapošljavanje, vjerojatnije je da će se brzo kretati ljestvicom karijere zbog čestih napredovanja u poslu i primati veće plaće od manje atraktivnih ljudi. " Uobičajene manifestacije diskriminacije u izgledu mogu uključivati pristranost prema pretilim, neobično odjevenim ili tetoviranim radnicima ili bilo kojoj osobi koja ne zadovoljava dominantne estetske kriterije društva.
Postavljanje standarda
Općenito, pristrani stav prema izgledu povezan je s svojevrsnom psihološkom nagradom, prednost koju ljudi dobiju kada ih smatraju privlačnijim, bez obzira na to događa li se svjesno ili nesvjesno. A samo nekoliko njih, uključujući poslodavce, zapravo priznaje da više voli raditi s ljudima na temelju prilično visoke razine atraktivnosti. Ponekad se ti zahtjevi pregovaraju izravno. Na primjer, da bi se pridružio kineskoj mornarici, atraktivan izgled službeni je zahtjev, i iako su Abercrombie & Fitch pristali angažirati WASPY preprodavače u iznosu od 50 milijuna dolara, kompaniji nije bilo zabranjeno postavljanje zaposlenika na postavljanje standarda atraktivnosti.
Procjena izgleda
Pristranost privlačnosti može se jasno vidjeti, tako da svaki poslodavac koji je zainteresiran za rješavanje nedostataka u odnosu na manje atraktivne ljude ne može samo otkriti ovo odstupanje, već i procijeniti učinkovitost intervencija usmjerenih na njegovo otklanjanje.
Za početak se može mjeriti atraktivnost na temelju kombinacije procjena izgleda i privlačnosti drugih. Ali mora se imati na umu da su takve procjene u pravilu subjektivne, stoga uvijek postoje nesuglasice među ljudima koji ocjenjuju istu osobu. Nametnuti kulturni stereotipi također mogu igrati ulogu.
Zatim ovaj pokazatelj možete povezati s brojnim pokazateljima uspjeha, od procjena dobivenih na intervjuu, do evaluacije radne učinkovitosti, kao i podataka o napredovanju i plaći. S obzirom na to da je privlačnost rijetko formalni kriterij za preferirani izbor određene osobe (ako nije romantično poznanstvo), istraživači su se zainteresirali za problem povezivanja procjena privlačnosti ljudi s bilo kojim objektivnim pokazateljem uspjeha u karijeri.
rasprostranjenost
Predrasuda u atraktivnosti postoji, na primjer, u obrazovanju, jer studije pokazuju da fizički atraktivni studenti teže dobivaju više ocjene na sveučilištu, dijelom i zato što se smatraju savjesnim i pametnim, čak i ako to nije istina. Osim toga, atraktivnost pomaže studentima da upišu sveučilište, prije svega dobivanjem viših ocjena tijekom uvodnih intervjua. To je u skladu s dobro poznatim halo efektom, u kojem se privlačne ljude obično percipira kao društvenije, zdravije, uspješnije, poštene i talentirane.
U stvari, metaanalitičke studije pokazuju da se čak i djeca smatraju pametnijima, poštenijima i svrhovitijima kada su privlačnija. Djeca također izvode slične zaključke kada ocjenjuju manje ili više atraktivne odrasle osobe. Tijekom jednog od pokusa, istraživači su tražili od djece da odaberu zamišljenog kapetana broda za igru, a tražili su i da izaberu fotografije stvarnih političara (nepoznatih petogodišnjacima). Najčešće su birali privlačnijeg kandidata, a njihov izbor bio je u skladu s rezultatima prošlih političkih izbora s točnošću od oko 80%.
Do čega to vodi
Nije čudno što se ovisnost o ljepoti prenosi na radno mjesto. Znanstvena istraživanja pokazuju da je manje atraktivnih ljudi vjerovatnije otpušteno. Na primjer, u pilot studiji, istraživači su poslali 11.000 životopisa na raznim natječajima, uključujući identične životopise, uz fotografije kandidata različitih stupnjeva privlačnosti. Atraktivne žene i muškarci bili su mnogo češće pozvani na intervjue nego neprivlačni (ili nisu fotografirani) kandidati.
Znanstveno istraživanje također naglašava uspostavljeni odnos privlačnosti i dugoročnog dohotka, kada ljepota iznadprosječno odgovara većem (10-15% većem) dohotku. U SAD-u je ta „nagrada za ljepotu“ slična pristranosti prema rasi ili spolu. Taj se efekt nalazi čak i kod vrlo uspješnih ljudi.
Nalazi istraživača
Naravno, razlog povezanosti ljepote i uspjeha u karijeri nije povezan samo s predrasudama ili pristranosti u odnosu na izgled, stvarni talent također igra ulogu. Drugim riječima, može li biti da barem djelomično privlačni ljudi uspijevaju u životu, jer zapravo imaju višu razinu inteligencije ili talenta? S druge strane, nema jasnih dokaza da ljudi koji su manje uspješni ili talentirani postaju žrtve stereotipa povezanih s izgledom.
Učinak faktora ljepote
Naravno, najprije nema točnih dokaza red zbog nedostatka objektivnih podataka koji nisu povezani sa subjektivnim sklonostima. Treba imati na umu da se učinkovitost većine ljudi mjeri jednostavno jednom subjektivnom procjenom koju daje njihov neposredni nadzornik ili šef. Ako poslodavci nemaju objektivne podatke koji bi otkrili pristranost i subjektivne sklonosti rukovoditelja na temelju njihovih procjena radnog učinka, kako mogu kvantificirati točan doprinos zaposlenika tvrtki?
Na isti način nije uvijek lako odrediti treba li izgled smatrati faktorom pristranosti ili karakterističnom karakteristikom rada, pogotovo kada učinkovitost zaposlenika ovisi o percepciji njihovih kupaca. S druge strane, fizička privlačnost, ali i psihološka privlačnost, poboljšavaju prodaju i prikupljanje sredstava, pa je li razumno zaustaviti poslodavce da zapošljavaju privlačnije prodavače ili sakupljače sredstava?
Stav na problem
Ako se službeno dozvoli zapošljavanje primarno privlačnih ljudi, alternativa bi bila diskriminacija manje atraktivnih radnika. To će utjecati na ljude iz manjinskih skupina koji ne zadovoljavaju prevladavajuće norme ljepote. Ali kad se poslodavci jednostavno pretvaraju da ignoriraju privlačnost, usredotočujući se na prošle uspjehe kandidata ili rezultate intervjua i tumačeći ove podatke objektivnim ili nepristranim, nema garancije da manje atraktivni kandidati neće izostaviti.
Očito se privlačnost smatra nepravednom prednosti. Iako poslodavci mogu ublažiti tu pristranost uklanjanjem podataka o pojavljivanju iz prakse zapošljavanja, na primjer fokusiranjem na prošle rezultate i nastavljanjem podataka, umjesto na osobni razgovor, takve mjere neće biti dovoljne za uklanjanje pristranosti, čak i oni koji na prvi pogled čini se objektivnim, predrasude su mogle prethodno utjecati. Na primjer, ako su u prošlosti privlačniji ljudi ocijenjeni povoljnijim, njihov bi životopis imao veće ocjene i rezultate.