Slika vrijedi tisuću riječi, a zahvaljujući fotografijama, Instagram je revolucionirao kako brandovi komuniciraju sa potrošačima. Uz jednostavno sučelje i milijardu aktivnih korisnika mjesečno, ova bi aplikacija za dijeljenje fotografija trebala biti na vrhu popisa kako bi privukli kupce.
Ako još niste iskoristili prednost Instagrama u marketingu svoje tvrtke, onda morate izbjegavati određene stvari kako biste uspjeli. Slijedi popis najčešćih pogrešaka koje tvrtke čine koristeći Instagram.
1. Nedostatak plana
Prvo što biste trebali odlučiti je zašto koristite Instagram. Bilo da povećate svijest o robnoj marki, komunicirate s kupcima ili pokažete svoj proizvod, imajte na umu jedno: sadržaj koji dijelite trebao bi poboljšati kvalitetu feedova vaših kupaca, a ne nered. Podijelite što vaša tvrtka radi sa fotografijama ili videozapisima, planirajte unaprijed ono što namjeravate učitati. Ljudi ne vole slučajni sadržaj, a nespretni profil može vašu marku staviti u loše svjetlo.
2. Loše održavanje
Većina ljudi pomiče se sa svojim Instagram feedom i zaustavlja se samo kad naiđe na nešto što se ističe. Dakle, u vrijeme kada svaka tvrtka pokušava stvoriti vlastiti brend na društvenim mrežama, kako možete istaknuti vlastiti? Odgovor je pružiti kvalitetan sadržaj. Dizajnirajte svoj sadržaj tako da korisnici komuniciraju s vašim postovima, a ne da se pomiču prema dolje.
3. Zanemarivanje hashtagova
Hashtagovi mogu biti neugodni, ali to ne znači da su bezvrijedne. Ako gotovo nikada ne upotrebljavate hashtagove ili ih uopće ne upotrebljavate, vrijeme je da počnete koristiti one koji će povećati angažman vaših postova. Napravite hashtag koji predstavlja vašu marku i koristite popularne one koji vam mogu također pomoći da dosegnete svoju publiku. Što više hashtagova koristite, više lajkova i komentara primit ćete u svojim postovima. Na Instagramu možete koristiti do 30 hashtagova, pa počnite koristiti prave i pogledajte kako se poboljšava vaš promet.
4. Kupnja lajkova i pretplatnika
Sljedbenike možete kupiti na Instagramu, ali to nije najbolji način za povećanje broja. Mnogi su od tih "sljedbenika" lažni računi. A nedavno se Instagram počeo boriti protiv toga blokirajući takve račune. Vaš bi cilj trebao biti poboljšati organski doseg, a najbolji način da nabavite nove pretplatnike je redovito objavljivati kvalitetan sadržaj i aktivno komunicirati sa svojim kupcima.
5. Nemogućnost ispravnog korištenja pretplatnika
Vaši pretplatnici su ambasadori vaše marke. No mnoge tvrtke to ne razumiju i ne mogu pronaći nove pretplatnike putem svojih postojećih. Iskoristite svoje redovne pratioce tako da ih tražite da koriste vaše vlasničke hashtagove ili dijele vaš sadržaj. To će vam pomoći da privučete prijatelje svojih kupaca, što će dovesti do organskog povećanja broja pretplatnika.
6. Postavljanje velikog broja promotivnih materijala
Stavite se na mjesto svojih kupaca i provjerite želite li u svom Instagram feedu primati samo reklamne postove koji promoviraju prodaju ili popuste. Iako su promocije važne za vaše poslovanje, postoje učinkovitiji načini za dosezanje ciljne publike.Dijelite fotografije svog rada u uredu ili pokažite kupcima koliko je potrebno napora za razvoj vaših proizvoda. Izvrsna opcija bila bi snimanje procesa rada. Dijeljenje ovih fotografija i videozapisa zasigurno će imati pozitivan učinak na vašu tvrtku.
7. Nedostatak interakcije s kupcima
Kupcima je potrebna platforma za interakciju s vašom robnom markom, tako da kad odvoje vrijeme za kontakt, ne bježite. Mnoge tvrtke čine pogrešku što ne komuniciraju sa svojim pretplatnicima, ne reagiraju na njihove komentare i ne gledaju njihove reference. Aktivna interakcija s kupcima pomoći će vam da steknete povjerenje u vašu marku, što vam zauzvrat može dati neizravno oglašavanje kroz njihovu riječ, a pratite i kupce kako biste saznali koji im se sadržaj sviđa i podijelite ga tako da Možete u skladu s tim predstaviti svoje poruke.