Nije tajna da se poduzetnici ne rađaju i da svatko po želji može postati uspješan gospodarstvenik. Međutim, svi oni koji su uspjeli postići visinu u poslu objedinjeni su prisutnošću pet ključnih vještina, bez kojih je nemoguće uspješno graditi poduzeće i poslovati profitabilno. Kada steknete ove vještine ili u potrebnoj mjeri poboljšavajući vaše postojeće vještine, lako možete uspjeti bez obzira koliko velika je tvrtka.
1. Elokvencija i oratorij
Bez obzira je li osoba samostalni poduzetnik, upravlja grupom od dvije ili tri osobe ili upravlja velikim sjedištem od stotine zaposlenika, rječitost je ključ učinkovite komunikacije s podređenima, klijentima i partnerima.
Ako vaše govorne i komunikacijske vještine nisu dobro razvijene, rast vašeg poslovanja će patiti. Uspjeh razumljivog izražavanja nečije pozicije može biti razlika između posla i propuštene prilike.
Svaki poduzetnik trebao bi biti u mogućnosti izraziti svoje misli u sljedećim situacijama:
- Komunikacija sa stvarnim i potencijalnim kupcima.
- Odgovor na bilo koje pitanje o vašim uslugama ili proizvodima.
- Javni govor tijekom konferencija ili prezentacija.
- Prijateljska, ali korektna komunikacija s osobljem.
Elokventna i kompetentna komunikacija uvijek pridonosi dobrom odnosu sa svima s kojima morate komunicirati. Čak i ako ste početnik u niši svog posla, ugodan glas, pismene riječi i pametne misli izražene jasno, duhovito i do kraja sigurno će vam pomoći da se istaknete na pozadini onih koji će mrmljati i predugo razmišljati što reći.
Da biste poboljšali svoje komunikacijske vještine, prvo naučite pažljivo slušati. Tko samo kaže, ali ne čuje ništa i nikoga, neće uspjeti ni na pozornici, a kamoli na poslu. A također naučite razumjeti neverbalne znakove, održavati kontakt očima, komunicirati s različitim gledištima i ne gubiti samopouzdanje.
2. Prodajne vještine
Čak i ako vaše poslovanje nije izravno povezano s trgovinom, bilo koje poduzeće redovito zahtijeva prodaju: uspješna primjena svojih ideja na tržištu, zaključivanje transakcija, pa čak i komunikacija s investitorima, sve su prodaja u širem smislu te riječi i trebali biste biti u mogućnosti uspješno ponuditi ono što planirate donositi profit.
Predstavnici prodaje poznati su po svojoj upornosti i izuzetno uporni u svojim nastojanjima da prodaju. Bez obzira koja određena prodaja je na vašem dnevnom redu, vrijedi zapamtiti da se transakcija rijetko događa u prvom kontaktu. Dakle, stabilnost i upornost prodavatelja od vitalnog je značaja za sve poduzetnike. Budite spremni na neuspjeh kako biste uspjeli u budućnosti.
Imajući talent za prodaju, učinit će vas uspješnim poduzetnikom iz sljedećih razloga:
- Moći ćete dijeliti opsežno znanje o svojim proizvodima i uslugama.
- Znate što je strateška inteligencija.
- Znati kako izgraditi dobar odnos s kupcima.
- Učinkovito možete prodavati nove poslovne ideje investitorima.
Predstavnici prodaje prije ili kasnije postižu visoke rezultate - njihova je tajna da nikada ne odustanu od pokušaja postizanja cilja.
3. Talenat za rješavanje bilo kakvih problema
Apsolutno u svakom poslu prije ili kasnije nastaju razni problemi koji će se morati riješiti kako bi se posao nastavio razvijati i procvat.Pomisao koja bi vas trebala stalno pratiti u takvim slučajevima - apsolutno svaki zadatak ima rješenje, najvažnije je pokušati razmišljati izvan okvira.
Za učinkovito prevladavanje prepreka koje se pojavljuju na tom putu, poduzetnik mora biti presudan. Ne treba se bojati pogriješiti i donijeti pogrešnu odluku, jer će se to periodično događati sve dok ovu vještinu ne razvijete u sebi.
Slušajte mišljenja svojih kupaca i osposobljavajte se za rješavanje problema, ispravljajući razloge njihovog nezadovoljstva. Na primjer, ako je vaš posao na polju ugostiteljstva i previše je kupaca nezadovoljno nedostatkom vegetarijanskih jela, vrijedi ih dodati što je prije moguće.
4. Sposobnost pregovaranja
Jedna od ključnih vještina koja može jamčiti uspjeh svakog poduzetnika je mogućnost pregovaranja. Sposobnost za to pomaže u brzom sklapanju profitabilnih poslova i stjecanju dobre reputacije. Naravno, nisu svi gospodarstvenici u mogućnosti pregovarati, ali ako kombinirate oratorijski talent i sposobnost prodaje, lako možete razviti ovu vještinu.
Tijekom sastanka držite sve svoje dokumente i budite spremni odgovoriti na sva pitanja. Tijekom pregovora držite pod nadzorom svoje emocije, s poštovanjem i smireno prihvaćajte svako mišljenje i reagirajte na stavove koji su različiti od vaših, profesionalno. Ne biste trebali izbjegavati kompromise ako im možete doći, ali istovremeno ne žurite s davanjem ako ne dobijete nešto zauzvrat. Ovaj bi koncept trebali razumjeti obje strane, a ako je vaš protivnik manje svjestan ovog jednostavnog pravila, ne ustručavajte se podsjećati. A za uspješne pregovore morate biti dobro upućeni u prava i obveze povezane s vašim poslovanjem, da se uvijek oslanjate na zakone i osjećate se zaštićenom od države.
5. Svjesnost svega što se tiče određenog posla
Nitko neće poslovati s nekim tko ne poznaje vlastite proizvode i usluge, i stoga morate biti pravi stručnjak u svom području i znati apsolutno sve, ne samo o svom poslu, već i o cijelom području u kojem zauzima nišu ,
Uspješan poduzetnik zna sve suptilnosti svog poslovanja. To uključuje zašto su potrebni njegovi proizvodi ili usluge, kako rade, kako i od čega su izrađeni i koliko su sigurni. Ako ste sigurni da znate apsolutno sve o svom poslu, onda nema sumnje da možete uspostaviti odlične odnose i sa svojim kupcima i sa partnerima.
zaključak
Postati poduzetnikom ono je što mnogi žele postići. Ali nisu svi dovoljno hrabri da riskiraju novac i vrijeme. Ne razumiju svi da su bilo kakve vještine koje razlikuju uspješnog biznismena dostupne onima koji žele i spremni su naučiti. Radite na sebi, proširite svoje znanje i talente i sigurno ćete uspjeti.