U teškom svijetu poslovanja teško je promovirati svoj startup i boriti se za dlan. Čini se da pokušava, uloži puno truda, ali iz nekog razloga nisu vidljivi posebni rezultati. Posebno postaje uvredljivo kad bilten s naizgled atraktivnim ponudama ne urodi plodom. Nema više kupaca, a nema ni povratnih informacija. Što učiniti u ovom slučaju? O tome će govoriti iskusni stručnjaci.
strpljenje
Za početak, u ovoj situaciji niste sami. Znate li da prema statističkim podacima samo osam i pol posto poruka e-pošte dobije odgovor? Dakle, prvo što treba učiniti je biti strpljiv. Pogotovo ako ste nedavno pokrenuli projekt. Dajte ljudima priliku da obrađuju primljene informacije, preispitaju i donesu odluku. Ako ste jučer radili na biltenu, glupo je danas čekati neke rezultate. Vjerojatno će vas kontaktirati sljedeći tjedan ili čak za mjesec dana.
Pogrešna marketinška strategija
Drugi razlog zbog kojeg vaša e-pošta ostaje bez odgovora je loše promišljena marketinška strategija. Ako informacije, odnosno proizvod koji nudite, ne prilagodite ciljanoj publici, tada neće biti povratnih informacija. Možda nitko ne razumije koncept vašeg branda ili vi niste u stanju prenijeti suštinu krajnjem korisniku. Jednostavan primjer: proizvodite proizvode za mlade i oglašavate ih književnim jezikom iz devetnaestog stoljeća. Mislite li da će to zanimati mlade? Teško. Ali ako dodate još slenga, konkretnih riječi, možda će biti više kupaca.
Rezimirajući sve gore navedeno, možemo zaključiti da su vaši ključevi uspjeha strpljenje i dobro osmišljena marketinška strategija. Evo nekoliko učinkovitih strategija koje će vam pomoći da se nosite sa zadatkom i pokrenete startup na novu razinu razvoja.
Dugi naslov teme
Kada dopisujete s poslovnim partnerima, morate biti krajnje sažeti. Ako kupcima radite biltene, tema vašeg pisma trebala bi biti dugačka. Iznenađeni? Stručnjaci su došli do ovog zaključka analizirajući elektroničke poruke i odgovore na njih. Pokazalo se da su na slova s dugim naslovom teme odgovarali gotovo dvadeset posto češće od onih s naslovom od jedne ili dvije riječi.
Kad birate naziv teme, trebali biste biti izuzetno iskreni. Zaglavlje bi trebalo odražavati cjelokupnu suštinu poruke. Ako osobu zaintrigirate, otvorit će pismo i uopće neće vidjeti ono što mu je obećano, razmotrite da ste izgubili klijenta.
Adresa žalbe
Da biste dobili povratne informacije, morate se nekako izdvojiti od konkurencije. Prema statističkim podacima, radna osoba dnevno prima stotinjak pisama. Pregledavajući popis poruka, osoba donosi odluku da "čita / ne čita" samo na temelju vaše teme.
Na primjer, ako u polju Subject napišete "Prodaja", "Promocije", "Last minute" itd., Teško da će itko htjeti otvoriti pismo. Svaka druga poruka ima sličan naslov. U ovom slučaju postoji učinkovit način za zainteresiranje osobe - to je da ga kontaktirate imenom. Ciljano adresiranje pomaže pronaći klijenta. Ima dojam da već duže vrijeme surađuje s vama, poznaje se itd. Takvo je pismo vjerodostojnije. Dakle, idealan naslov teme trebao bi zvučati ovako: "Elena, sve proizvode imamo do petka u prodaji. Požurite s kupnjom! "
Vrijeme je za slanje pisama
Koliko često distribuirate i u koje vrijeme? Stručnjaci kažu da o tome ovisi i kvaliteta povratnih informacija i broj odgovora. Prema studijama, pisma poslana u utorak, srijedu i četvrtak dobivaju više odgovora nego poslana u druge dane u tjednu. Ljudi rijetko čitaju vikende, tako da je najbolje raditi tjedne biltene.
Stručnjaci su također uspjeli pronaći idealne sate za slanje dopisivanja: to je šest i devet ujutro, kao i dva popodne. Odgovor na pisma stiže za sat vremena. Barem tako pokazuju rezultati istraživanja. Samo morate uzeti u obzir važnu točku: ako klijent živi u drugoj vremenskoj zoni, usredotočite se na lokalno vrijeme regije u kojoj se nalazi.
Stručnjaci preporučuju korištenje ovih savjeta, ali podsjetite da nisu sve tvrtke univerzalne. Sve ovisi o specifičnostima vaše odabrane niše, ciljanoj publici i mnogim drugim čimbenicima. Obavezno eksperimentirajte i zabilježite vrijeme aktivnosti ljudi. To će vam omogućiti da stvorite svoju vlastitu shemu.
Jednostavan i jasan tekst
Živimo brzim tempom, pa nemamo vremena čitati duge poruke na nekoliko stranica. Uzmite u obzir ovaj faktor pri sastavljanju tijela pisma. Tekst treba biti jednostavan, jasan i dobro strukturiran. Podijelite informacije na male odlomke kako biste poruku učinili čitljivijom. Ako osoba otvori pismo i u jednom odlomku vidi dugi esej, vjerojatno neće izgubiti vrijeme čitajući ga.
Ovo je pravilo posebno relevantno ako imate posla s utjecajnim ljudima. Vrijedno je njihovo vrijeme, pa odmah zatvorite dugačku poruku. Imajte to na umu prilikom pisanja teksta.
Zanemarite obrasce
Na Internetu možete pronaći puno predložaka za slanje poruka na bilo koju temu i za bilo kojeg krajnjeg korisnika. Izbjegavajte ove marketinške alate jer nisu učinkoviti. Zapamtite da u poslovnom svijetu postoji žestoka konkurencija, pa se nekako morate istaknuti kako biste privukli kupce.
Stvorite tekst koji nikad ranije niste vidjeli. Ako nemate talent za pisanje, možete se obratiti profesionalnim autorskim kopirima za pomoć. Izradit će vam kompetentan i atraktivan tekst u skladu s vašim zahtjevima. Ne zaboravite da poruka treba odražavati koncept i ideju vašeg pokretanja. Ne zaboravite razviti i promovirati svoj brend tako da bude prepoznatljiv.
Koristite poslovnu poštu
Ako radite biltene koristeći besplatan hosting e-pošte (poput mail.ru, gmail.com itd.), Teško da možete računati na povratne informacije. Nema povjerenja u takve poruke e-pošte, a često se automatski završe u mapi Neželjena pošta. Ako razvijate posao, pobrinite se da vaša adresa e-pošte zvuči profesionalno i da se podudara s nazivom vaše tvrtke.
Dobijanje profesionalne adrese nije tako skupo. Razmislite i o otvaranju vlastite web stranice, čak i one najprimitivnije. To će povećati samopouzdanje kupaca i omogućiti vam da privučete više ljudi. Sve dok koristite besplatan hosting, sigurno neće postojati smisao s vaše liste e-pošte.
nalazi
Dakle, kako vaša pisma ne bi ostala bez odgovora, morate dobro razmisliti o konceptu marke, razviti marketinšku strategiju i biti strpljivi. Ako ste učinili sve kako treba, rezultat neće dugo doći.
Ne zaboravite se pridržavati sljedećih pravila:
- Srijeda pošaljite u deset ujutro.
- Dosegnite kupce imenom i pravite duge naslove.
- Izmislite jedinstveni tekst poruke koji će se izdvojiti od konkurencije.
- Strukturirajte svoj tekst kako biste ga učinili čitljivijim.
- Nemojte namamljivati kupce intrigantnim, ali nemajući nikakve veze sa stvarnim naslovima. Budite iskreni i iskreni.