Risteily on unohtumaton kokemus. Suurimman osan ajasta matkustajat viettävät sen aluksella. Aluksen miehistön päätehtävänä on miellyttää kaikkia matkustajia. Loppujen lopuksi alus on sekä hotelli, viihdepaikkoja, uima-altaita että tietysti mahdollisuus nähdä maailman kauneutta.
Valkoinen kirjekuori
Jokainen matkustaja, joka nousee Supercruises-klubin linjoihin, saa valkoisen kirjekuoren. Miksi hän on? Kaikki on hyvin yksinkertaista. Se on tarkoitettu vinkille, toisin sanoen jokaiselle matkailijalle annetaan mahdollisuus kiittää henkilökuntaa hyvästä ajasta. Kirjekuoria suositellaan jättämään mökkinsä, jotta voidaan taata, että taloudellinen kiitollisuus on suunnitellun tarkoituksen mukainen.
Yksinkertaisin esimerkki, jos olet menossa karnevaaliristeilylle, niin ole valmis jättämään 14 dollaria jokaisesta päivästä aluksella.
Tästä kiitollisuudesta voi kiistellä paljon, onko se oikein vai ei. Muut yritykset antavat vinkkejä luvan hintaan. Jotkut yritykset avaavat risteilytilin, joka maksetaan saapuessaan määränpäähän, ja vinkit vähennetään siitä automaattisesti.
Kärjen jättäminen on luonnollisesti matkustajan oikeus, ei velvollisuus. Mutta jos pidit kaikesta, niin miten kiittää niitä, jotka tekivät kaiken tästä? Toisaalta jokaisella on oma idea ideaalipalvelusta, joten et voi määrätä kärkeä. Siitä huolimatta tämä on kiitollisuutta eikä lisämaksua henkilöstön palkkaan.