200 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες κάθε μήνα, κατά μέσο όρο περίπου 60 εκατομμύρια νέες εκδόσεις κάθε μέρα, 8.5 χιλιάδες νέες φωτογραφίες κάθε δευτερόλεπτο - οι στατιστικές μιλούν από μόνα τους: το Instagram είναι ο ασυναγώνιστος αυτοκράτορας των κοινωνικών δικτύων για την κοινή χρήση εικόνων. Οποιοσδήποτε επιχειρηματίας γνωρίζει ότι πρέπει να είστε εκεί που βρίσκεται ο πελάτης σας, γι 'αυτό σας παρουσιάζουμε διάφορους αποδεδειγμένους τρόπους χρήσης του Instagram για την προώθηση της επιχείρησής σας.
Ορισμός του κοινού-στόχου (ιδανικό προφίλ πελάτη)
Στο μάρκετινγκ, υπάρχει ο όρος "ιδανικό προφίλ πελάτη" στην αγγλική γλώσσα Ideal Customer Profille (ICP). Το ICP είναι το de facto κοινό-στόχος του προϊόντος σας. Αυτή είναι μια κατηγορία ατόμων που στοχεύουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Στο Instagram, ένα "ιδανικό προφίλ πελάτη" είναι ένα ιδανικό προφίλ προπονητή.
Εάν καθορίσετε σωστά το ICP, τότε εγγυημένα ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο παράγετε θα βρει απάντηση από τους αναγνώστες.
Για παράδειγμα: αν το ICP σας είναι γυναίκες που αγαπούν τα κοσμήματα και το καλό κρασί, που ονειρεύονται μια πολυτελή ζωή, όμορφα αυτοκίνητα και περάσουν τις διακοπές σε ξενοδοχεία πέντε αστέρων, τότε το περιεχόμενο του προφίλ σας θα πρέπει να είναι πολύ διαφορετικό από το περιεχόμενο για άτομα που προτιμούν να περνούν ελεύθερο χρόνο στη φύση γιόγκα, αγαπούν τον διαλογισμό και οι διακοπές περνούν σε σκηνή ή ψάρεμα.
Δημοσιεύστε τακτικά περιεχόμενο
Όχι μία φορά το μήνα, όχι μία φορά την εβδομάδα, αλλά τουλάχιστον αρκετές φορές την εβδομάδα, πρέπει να δημοσιεύσετε περιεχόμενο στη ροή του Instagram. Εάν δεν δημοσιεύετε τακτικά φρέσκο περιεχόμενο, τότε θα ξεχαστείτε γρήγορα και οι σχέσεις μάρκετινγκ θα σταματήσουν γρήγορα.
Σχεδιάστε και επεξεργαστείτε τις δημοσιεύσεις σας Instagram μία εβδομάδα εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας δωρεάν εφαρμογές όπως το Planonly ή το PLANN.
Ταυτόχρονα, δεν πρέπει να παρεκκλίνει κανείς από τα κύρια θέματα των δημοσιεύσεων με τα οποία συνδέεται η μάρκα και η προσφορά, ακόμα κι αν σας φαίνεται ότι αυτό θα προσελκύσει ένα νέο ακροατήριο. Για παράδειγμα, δεν πρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο σχετικά με τα γατάκια στο προφίλ σας για την πώληση online μαθημάτων μόνο και μόνο επειδή τα γατάκια είναι δημοφιλή στο Instagram: αυτό θα προκαλέσει μόνο σύγχυση. Αντίθετα, θα χρειαστεί να δημοσιεύσετε υλικό που εμπίπτει άμεσα στο κοινό-στόχο σας.
Οι άνθρωποι αγαπούν να περπατούν γύρω από τα εμπορικά κέντρα και να παρακολουθούν βιτρίνες. Θα το λατρέψουν ακόμα περισσότερο αν δεν χρειάζεται να πάνε οπουδήποτε - απλά ανοίξτε τη σελίδα μάρκας στο Instagram.
Βελτιστοποίηση προφίλ
Ακούσατε για τον κανόνα των πέντε δεύτερων; Αυτός είναι ο χρόνος που ένας δυνητικός συνδρομητής (πελάτης) στο Instagram χρειάζεται να αξιολογήσει το ενδιαφέρον του περιεχομένου σας και πόσο κατάλληλο είστε ως πιθανό αντικείμενο για παρατήρηση. Εάν κατά τη διάρκεια αυτών των 5 δευτερολέπτων ένα άτομο δεν έχει πλήρη κατανόηση του τι προσφέρετε και τι πλεονεκτήματα έχετε, τότε θα χάσετε ήδη την ευκαιρία να δημιουργήσετε επαφή και επομένως πωλήσεις.
Κατά τη βελτιστοποίηση του προφίλ σας, δώστε προσοχή στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Η βιογραφία του προφίλ σας εκφράζει ακριβώς αυτό που προσφέρετε;
- Η εικόνα του προφίλ σας αντικατοπτρίζει το τι κάνει το εμπορικό σήμα σας;
- Το όνομα χρήστη ή το όνομα του λογαριασμού σας αντικατοπτρίζει την επιχείρησή σας;
Καταρχήν, βεβαιωθείτε ότι το προφίλ σας Instagram αναζητά εύκολα λέξεις-κλειδιά Instagram. Είναι εύκολο να το κάνετε, αλγορίθμους αναζήτησης το επιτρέπουν. Για παράδειγμα, κάποιος ψάχνει για έναν Αγγλό δάσκαλο: αν χρησιμοποιείτε τις λέξεις-κλειδιά "Αγγλικά μαθήματα" στο όνομα χρήστη ή στο λογαριασμό σας, τότε αυτό θα αυξήσει την πιθανότητα ότι ένας πιθανός πελάτης θα σας βρει χρησιμοποιώντας την αναζήτηση.
Hashtags
Το Instagram βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε hashtags.Χάρη σε αυτά, θα επιτύχετε πολύ μεγαλύτερη επιτυχία στην προώθηση του λογαριασμού σας με τον αριθμό των συνδρομητών. Θυμηθείτε, ωστόσο, ότι σχετίζονται σαφώς με τη βιομηχανία σας και προάγετε τις αξίες που αντιπροσωπεύει το εμπορικό σήμα σας. Επίσης, χρησιμοποιήστε hashtags που έχουν γίνει trending και έχουν φτάσει σε εκατομμύρια χρήστες.
Δικτύωση
Το Instagram είναι επίσης μια μεγάλη πλατφόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε. Κάνετε φίλους με άλλες μάρκες στον κλάδο σας που φτάνουν στον ίδιο πελάτη, αλλά δεν είναι οι άμεσοι ανταγωνιστές σας. Για να διαπιστώσετε αν μια εταιρεία έχει ένα προφίλ Instagram, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Iconosquare.com.
Διαφήμιση κοινωνικών μέσων
Αποκτήστε τους υπάρχοντες οπαδούς σας από άλλα κοινωνικά δίκτυα για να εγγραφείτε στο προφίλ σας Instagram. Προσπαθήστε να διαφημίσετε το προφίλ σας όπου κι αν βρίσκεστε.
Εκπτώσεις και κουπόνια
Η πραγματικότητα είναι ότι ένα εντυπωσιακό ποσοστό των χρηστών μπορεί να παρακολουθήσει ένα συγκεκριμένο προφίλ μόνο επειδή προσφέρει μια ποικιλία προσφορών με έκπτωση, διαγωνισμούς και κουπόνια. Τέτοιες προσφορές προσελκύουν σταθερά την κυκλοφορία, πράγμα που σημαίνει αύξηση των πωλήσεων.
Επικοινωνία, ενεργή αλληλεπίδραση με το κοινό
Εάν οι οπαδοί είναι απλά οπαδοί, τίποτα δεν θα έρθει να πουλήσει. Στη συνέχεια, η δραστηριότητά σας στο Instagram μπορεί να συγκριθεί απλά με ένα ακριβό χόμπι. Ο στόχος σας είναι να τα βυθίσετε στο προϊόν, να τα βγείτε από την κατάσταση μόνο για ανάγνωση και γι 'αυτό πρέπει να εμπλακείτε ενεργά στο κοινό μέσω της επικοινωνίας και της αλληλεπίδρασης.
Ακολουθήστε τα προφίλ άλλων ιστολόγων insta. Σας αρέσει και σχολιάζετε τις φωτογραφίες τους. Δείξτε ότι πλησιάζετε κάθε μεμονωμένα. Απαντήστε στα μηνύματα των οπαδών σας σχολιάζοντας το προϊόν σας: ξεκινήστε μιλώντας στα σχόλια κάτω από την ανάρτηση και μετά μεταβαίνετε σε ιδιωτικά μηνύματα. Εκεί πραγματοποιείται η μαγεία των πωλήσεων μέσω του Instagram.
Όλα αυτά κάνουν τους χρήστες περισσότερο συνδεδεμένους με το εμπορικό σήμα σας, τους καθιστούν πιο πρόθυμους να δουν το προφίλ σας, να αισθάνονται ιδιαίτεροι και να εκτιμούν.
Επιπλέον, η επικοινωνία με κάθε πελάτη ξεχωριστά σας επιτρέπει να κατανοήσετε καλύτερα αυτό που χρειάζεται και συνεπώς αυξάνει την πιθανότητα πώλησης. Με τις λειτουργίες του Instagram, όπως μηνύματα φωνής και μηνυμάτων βίντεο, η κουβέντα με τον πελάτη γίνεται ακόμη πιο εύκολη. Έτσι, με τη βοήθεια ενός σύντομου βίντεο μπορείτε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις πελατών ή να δείξετε τη δική σας πρόταση χωρίς να ξοδέψετε πολύ χρόνο.
Συμπέρασμα
Αυτό μπορεί να ακούγεται παράδοξο, αλλά για να επιτύχετε τις πωλήσεις, χειριστείτε το Instagram κυρίως ως μέσο έμπνευσης και επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Αν πλησιάσετε τη χρήση αυτού του εργαλείου, εστιάζοντας κυρίως στα χρήματα, πιθανότατα δεν θα επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.