Δεν υπάρχει έλλειψη επιχειρηματιών στον κόσμο μας. Σύμφωνα με τον Grace Reader, αναφερόμενος στον δείκτη εκκίνησης του Kauffman, περίπου 550.000 φιλόδοξοι άνθρωποι διαφορετικών ηλικιών ανοίγουν τη δική τους επιχείρηση κάθε μήνα. Και όλοι αυτοί οι επιχειρηματίες, αδιαμφισβήτητα, αγωνίζονται για την ευκαιρία να είναι οι καλύτεροι σε αυτό που κάνουν και στην αγορά όπου το κάνουν - να κάνουν τα καλύτερα αρτοσκευάσματα στην πόλη για τη δημιουργία κοινωνικών δικτύων, να γίνουν πλήρεις ανταγωνιστές για το Facebook ή το Instagram.
Επιχειρηματική επιτυχία
Δυστυχώς, σύμφωνα με το γραφείο για την προώθηση των συμφερόντων των μικρών επιχειρήσεων, το 20% των επιχειρήσεων αποτυγχάνει κατά το πρώτο έτος λειτουργίας τους και μόλις το 50% «ζουν έξω» πριν από τα πέμπτα γενέθλιά τους. Και αυτό επιβεβαιώνει και πάλι αυτό που γνωρίζουμε ήδη: τα περισσότερα τμήματα της αγοράς είναι γεμάτα με ανταγωνιστές σε αποτυχία. Και υπό τέτοιες συνθήκες είναι αρκετά δύσκολο να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και να αυξήσετε τα έσοδά σας.
Τρεις στρατηγικές
Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι μπορείτε ακόμα να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές της βιομηχανίας σας, ανεξάρτητα από το πόσο πλήρη είναι η αγορά με τις σχετικές προσφορές. Οι αποφασιστικές και έμπειρες νεοσύστατες επιχειρήσεις βρίσκουν συχνά τη θέση τους σε συνωστισμένες αγορές, διότι κατά κάποιο τρόπο καταφέρνουν να το κάνουν. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, για το Uber, το Zapier ή το AirBnB, το οποίο εμφανίστηκε στον κόσμο όχι πολύ καιρό πριν. Φυσικά, όλα αυτά χρειάζονται χρόνο, υπομονή και δύναμη, αλλά για να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα, φυσικά, μπορείτε. Απλά πρέπει να ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό.
1. Επιστρέψτε την ενέργεια στους πελάτες σας
Οι μεγάλες εταιρείες έχουν τεράστιο προϋπολογισμό, εκατοντάδες ή χιλιάδες υπαλλήλους και υψηλή απόδοση, γεγονός που καθιστά τις περισσότερες επιχειρήσεις ασήμαντες. Φυσικά, έχουν και χιλιάδες ή εκατομμύρια πελάτες που τους εμπιστεύονται. Εν ολίγοις: είναι μεγάλοι, ισχυροί και ατρόμητοι.
Ωστόσο, μερικές φορές το μέγεθος μιας επιχείρησης δημιουργεί ένα περιβάλλον στο οποίο οι πελάτες ή οι χρήστες χάνουν τον έλεγχο του προϊόντος τους. Δεδομένης της δύναμης των μεγάλων δεδομένων και των υπευθύνων λήψης αποφάσεων, οι πελάτες ενδέχεται να αρχίσουν να αισθάνονται ότι είναι στοιχειωμένοι. Ίσως αυτός είναι ο λόγος που το 42% των καταναλωτών λένε ότι δεν εμπιστεύονται μεγάλες μάρκες, σύμφωνα με μελέτες της Ipsos Connect και Trinity Mirror Solutions.
Από αυτή την άποψη, το 36% των χρηστών smartphone δήλωσαν ότι συμφωνούν με τη δήλωση: "Γνωρίζω ότι συμφωνώ με τους όρους, τους δίνω άδεια να χρησιμοποιήσω τα προσωπικά μου δεδομένα, αλλά δεν νομίζω ότι έχω άλλη επιλογή". Αυτή ήταν η πιο συνηθισμένη απάντηση σε μια μελέτη που διεξήχθη από το Φόρουμ Κινητών Οικοσυστημάτων.
Για παράδειγμα, Uber και AirBnB
Μια τέτοια απογοήτευση των καταναλωτών είναι επίσης ο πιθανός λόγος για τον οποίο εταιρείες όπως η Uber και η AirBnB κατάφεραν να πετύχουν και να νικήσουν τους ανταγωνιστές τους σε τέτοια δημοφιλή τμήματα όπως τα ταξί και η φιλοξενία, μεταφέροντας την εξουσία στους καταναλωτές. Παρείχαν στους πελάτες τους περισσότερες επιλογές και δημιούργησαν ένα σύστημα ελεύθερης επισκόπησης της αγοράς με οδηγούς, κεντρικούς υπολογιστές και χρήστες, το οποίο συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Στις αναφορές, η Uber δείχνει ότι έχει 91 εκατομμύρια πελάτες και τρία εκατομμύρια οδηγούς. Και η AirBnB αναφέρει σήμερα περίπου 500 εκατομμύρια επισκέπτες.
2. Εστίαση σε μια αγορά που δεν καλύπτεται
Κάθε επιχείρηση έχει μια αγορά-στόχο. Και με την πάροδο του χρόνου, η αγορά αυτή προσαρμόζεται, οι απαιτήσεις των χρηστών αλλάζουν, και μόνο μερικοί μεγάλοι ανταγωνιστές της βιομηχανίας καταφέρνουν να προσαρμοστούν στις αλλαγές αυτές και, ως εκ τούτου, παραμένουν στη ζωή.
Θυμηθείτε τον CEO της Blockbuster Jim Case και τα διάσημα τελευταία λόγια του στο Motley Fool το 2008: «Ούτε το RedBox ούτε το Netflix είναι ακόμη στο ραντάρ μου από την άποψη του ανταγωνισμού». Η αγορά της έχει αλλάξει και το μεγάλο παλιό Blockbuster, που δεν ήθελε να προσαρμοστεί, «πέθανε», επιτρέποντας σε εταιρείες όπως το Hulu, το RedBox και το Netflix να πάρουν τη θέση τους.
Στο παράδειγμα του Monkey
Επίσης, εξετάστε το τρέχον κοινωνικό περιβάλλον. Η Monkey, μια νέα εφαρμογή κοινωνικών μέσων που αυξήθηκε κατά περισσότερο από 1200% το 2017, πιστεύει ότι άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων δεν κατάφεραν να προσαρμοστούν στις ανάγκες μιας αναπτυσσόμενης αγοράς. Ειδικότερα, η αποκαλούμενη γενιά Z. Millennials μεγάλωσε με το Facebook και το Instagram και εξακολουθεί να χρησιμοποιεί τακτικά αυτές τις πλατφόρμες, αλλά σήμερα μόνο το εννέα τοις εκατό των εφήβων αποκαλούν το Facebook το πιο προτιμώμενο κοινωνικό τους δίκτυο. Ο πίθηκος επιδιώκει να προσελκύσει την ίδια αγορά που δεν καλύπτεται από την αγορά, με την ενσωμάτωση της χιλιανής μόδας και της ποπ κουλτούρας στην εφαρμογή της.
Όπως ο Allen Law, επικεφαλής της ανάπτυξης στο Monkey, εξήγησε: "Η Generation Z έχει αναπτυχθεί με μια μπροστινή μηχανή και είναι υπερήφανη για τα αγαπημένα της street wear brands όπως το Off-White και το Supreme. Δεν μπορείτε να είστε δροσεροί και για τους δύο γονείς και για τα έφηβα παιδιά τους ταυτόχρονα. Πρέπει να δημιουργήσετε ένα οικοσύστημα στο οποίο οι έφηβοι αισθάνονται αποκλειστικά σε σύγκριση με την παλαιότερη γενιά. Και η μόδα είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας μαζί τους. "
Λειτουργεί; Ναι, φαίνεται. Σύμφωνα με τον Sensor Tower, ο Monkey βρίσκεται στην όγδοη θέση στην κατάταξη των κοινωνικών μέσων των ΗΠΑ για το iOS. Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 85% των χρηστών είναι νέοι ηλικίας κάτω των 22 ετών. Η επιχείρησή σας μπορεί να κάνει το ίδιο: να βρει μια τόσο μεγάλη αγορά όπου οι ανταγωνιστές παραμελούν τις υπηρεσίες και παρέχουν το καλύτερο για τους πελάτες τους. Μπορείτε να είστε στην κορυφή και να επιτύχετε τεράστια επιτυχία.
3. Γυρίστε το τυπικό επιχειρηματικό μοντέλο της αγοράς σας
Όταν ένας κλάδος καθίσταται μεγάλος και καθιερωμένος, συνήθως δημιουργείται ένα ενιαίο επαναλαμβανόμενο επιχειρηματικό μοντέλο. Πάρτε, για παράδειγμα, τη βιομηχανία κοινωνικών μέσων. Σχεδόν όλες οι υπάρχουσες πλατφόρμες σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό δωρεάν, αλλά οι χρήστες πρέπει να δώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα στους διαφημιζόμενους. Στο τέλος, ο πραγματικός "πελάτης" του Facebook είναι ο διαφημιζόμενος και ο χρήστης είναι το προϊόν.
Οι καταναλωτές δεν συμπαθούν αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο: Σύμφωνα με το ερευνητικό κέντρο Pew, το 91% των ερωτηθέντων Αμερικανών συμφωνούν πλήρως ότι οι καταναλωτές έχουν χάσει τον έλεγχο του τρόπου συλλογής και χρήσης των προσωπικών δεδομένων τους από εταιρίες κοινωνικής δικτύωσης. τι κρίνουν φαινομενικά τη χρήση των προσωπικών τους πληροφοριών.
Αυτή η αρνητική ανατροφοδότηση από τους καταναλωτές ανοίγει ένα κενό στην ανάπτυξη νέων ξεκινήσεων και υπηρεσιών: το YouTube RED τώρα επιτρέπει στους θεατές να πληρώνουν για συνδρομή και να αποκλείουν όλες τις διαφημίσεις από τα βίντεο που παρακολουθούν. Για παράδειγμα, το DuckDuckGo είναι μια μηχανή αναζήτησης που αυξάνεται σε δημοτικότητα, προφανώς επειδή δεν ωφελείται από δεδομένα μηχανών αναζήτησης όπως το Google, το Bing και το Yahoo !.
Vid παράδειγμα
Στη συνέντευξή του, ο Jag Singh, ο ιδρυτής του Vid, μια εφαρμογή κοινωνικών μέσων που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν έσοδα από το δικό τους περιεχόμενο (όπως συνήθως κάνουν οι διαφημιζόμενοι) και ακόμη να επιλέξει ποιο περιεχόμενο μπορεί και δεν μπορεί να δει η εφαρμογή. «Όταν συμμετέχετε σε μια βιομηχανία που χρησιμοποιεί τους καταναλωτές για να κερδίσουν χρήματα και όχι για να εξυπηρετήσουν τους ίδιους καταναλωτές, νομίζω ότι είναι εύκολο για τους επιχειρηματίες να χρησιμοποιούν αυτή τη βιομηχανία», λέει ο Singh. "Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μετατρέψετε το επιχειρηματικό μοντέλο και να κάνετε τον πελάτη ξανά πελάτη και όχι προϊόν. Και οι καταναλωτές το επιθυμούν πραγματικά. "
Συμπέρασμα
Λοιπόν, ας υποθέσουμε ξανά ότι προσπαθείτε να αναπτύξετε μια ακμάζουσα επιχείρηση σε μια ζωντανή αγορά. Χρησιμοποιώντας τα τρία μαθήματα που περιγράφονται παραπάνω, μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό.Θυμηθείτε: πρέπει να επιστρέψετε ενέργεια στα χέρια του πελάτη, να επιδιώξετε μια αγορά που δεν καλύπτεται και να μετατρέψετε το δημοφιλές επιχειρησιακό μοντέλο ανάποδα. Έτσι, εσείς οι ίδιοι μπορεί να γίνει ένας από τους καθιερωμένους ανταγωνιστές της βιομηχανίας.