Οποιοσδήποτε επιχειρηματίας και εταιρεία των οποίων οι δραστηριότητες σχετίζονται με την πώληση αγαθών και υπηρεσιών, θέλουν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, αλλά δεν είναι όλες επιτυχείς. Και αυτό παρά το γεγονός ότι σήμερα υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός καινοτόμων εργαλείων για την προώθηση των πωλήσεων. Οι ειδικοί υποστηρίζουν ότι αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι οι επιχειρηματίες δεν μπορούν να διακρίνουν χρήσιμες μεθόδους από οριακές χρήσιμες, με αποτέλεσμα να ξοδεύουν πολλά χρήματα χωρίς να επιτύχουν κάποια επιτυχία.
Αντί να ακολουθήσουμε τις τρέχουσες τάσεις, είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στους πιο προβληματικούς τομείς, εξαλείφοντας τα προβλήματα που υπάρχουν σε αυτά. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στην κατάλληλη ιεράρχηση και την εξεύρεση αποτελεσματικών εργαλείων. Ο ιδρυτής της Techincon και ο σύμβουλος επιχειρήσεων της Microsoft, Rashan Dixon, μοιράστηκαν τη γνώμη του για το θέμα αυτό.
Τα κύρια προβλήματα προώθησης των πωλήσεων
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, πολλές εμπορικές εταιρείες δεν παρουσιάζουν υψηλό κύκλο εργασιών. Σύμφωνα με τους ειδικούς, οι κύριοι λόγοι για τις χαμηλές πωλήσεις είναι οι εξής:
-
κακό σχεδιασμό και έλλειψη ελέγχου των διαδικασιών εργασίας ·
-
έλλειψη χρόνου, εξαιτίας των οποίων γίνονται εσφαλμένες αποφάσεις και γίνονται διάφορα λάθη.
-
μεγάλες αποκλίσεις μεταξύ της τόνωσης και της αξιολόγησης των τρεχουσών δραστηριοτήτων ·
-
αδυναμία να συνδυάσει ικανοποιητικά διάφορα εργαλεία μάρκετινγκ.
Το κύριο καθήκον κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης είναι να εντοπίσει και να εξαλείψει τα σφάλματα πίσω από τις χαμηλές πωλήσεις. Με αυτό, πολλοί αρχάριοι και ακόμη και έμπειροι επιχειρηματίες έχουν μεγάλες δυσκολίες. Οι παρακάτω συμβουλές θα βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση των πωλήσεων και την αύξηση των πωλήσεων.
Επικεντρωθείτε στη συνάφεια, όχι στη διαφορετικότητα
Πολλοί επιχειρηματίες που μόλις αρχίζουν να εργάζονται στον τομέα των πωλήσεων επικεντρώνονται στην ποικιλία, αγνοώντας τα πραγματικά συναφή προϊόντα που έχουν μεγάλη ζήτηση στους καταναλωτές. Οι κατασκευαστές τηρούν παρόμοια έννοια. Προσπαθούν να κόψουν συσκευές με όσο το δυνατόν περισσότερες λειτουργίες, το μερίδιο του λέοντος από το οποίο κανείς δεν χρειάζεται. Ως αποτέλεσμα, ακόμη και σύγχρονα εργαλεία μάρκετινγκ είναι αναποτελεσματικά.
Καινοτόμα προϊόντα λογισμικού που βοηθούν στην αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων μπορούν να βοηθήσουν στη διόρθωση της κατάστασης. Για παράδειγμα, η Regie είναι καλή. Με αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν μεγάλο αριθμό συναντήσεων με πιθανούς πελάτες που ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, χωρίς να ξοδεύουν πολλά χρήματα και χρόνο.
Προσπαθήστε να απλοποιήσετε το έργο σας όσο το δυνατόν περισσότερο και να μην εισάγετε πολύπλοκες διαδικασίες και διαδικασίες στη διαδικασία. Τα απλά εργαλεία θα είναι πιο αποτελεσματικά και θα επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα χωρίς περιττούς πονοκεφάλους.
CRM συστήματα
Στις σύγχρονες πραγματικότητες της αγοράς, δεν μπορεί κανείς να κάνει χωρίς αυτές. Όπως δείχνει η πρακτική, χρησιμοποιούνται κυρίως από μεγάλες εταιρείες στο έργο τους, ενώ οι νεοσύστατες επιχειρήσεις με μικρή βάση πελατών προτιμούν να κάνουν χωρίς αυτές. Αλλά αυτό είναι το μεγάλο λάθος τους.
Τα συστήματα CRM μπορούν να απλοποιήσουν σημαντικά τη δουλειά. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να παρακολουθείτε αποτελεσματικά τους πελάτες και να τονώνετε τις πωλήσεις με ελάχιστο οικονομικό και χρονικό κόστος. Ορισμένα προϊόντα είναι αρκετά ακριβά, αλλά τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν ελεύθερα συστήματα στο δημόσιο τομέα.
Με την ενσωμάτωση του CRM στις ροές εργασίας σας, μπορείτε να αφαιρέσετε μερικά από τα δευτερεύοντα σας καθήκοντα εστιάζοντας στην επίλυση πολύ σημαντικών προβλημάτων. Επιπλέον, η συνολική παραγωγικότητα των εργαζομένων θα αυξηθεί, συνεπώς θα κάνουν πολύ περισσότερα.
Οι στατιστικές είναι καλές, αλλά η ζωντανή συνομιλία είναι καλύτερη
Σήμερα, οι περισσότερες εταιρείες συλλέγουν και επεξεργάζονται ένα τεράστιο όγκο δεδομένων πωλήσεων. Αλλά είναι πολύ σταθεροποιημένες στις στατιστικές, επομένως δεν δίνουν προσοχή στη γνώμη των τελικών καταναλωτών. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία μάρκετινγκ, η οποία συνήθως ξοδεύει πολλά χρήματα, δεν πηγαίνει τίποτα.
Το μεγάλο πρόβλημα έγκειται επίσης στο γεγονός ότι η επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων είναι κακή. Εξαιτίας αυτού, εργάζονται υπό συνθήκες περιορισμένης ενημέρωσης. Το καθήκον σας ως ηγέτης είναι να δημιουργήσετε καλή αλληλεπίδραση μεταξύ όλων των εργαζομένων ανεξάρτητα από τη θέση τους και άλλους παράγοντες.
Η ομάδα πωλήσεων και το τμήμα μάρκετινγκ πρέπει να μάθουν να συνεργάζονται για να κάνουν την πιο αποτελεσματική χρήση όλων των πληροφοριών που συλλέγονται. Λογισμικό όπως το Prezi και τα ανάλογά του θα βοηθήσουν σε αυτό.
Τεχνητή νοημοσύνη
Σήμερα, δεν φαίνεται πλέον κάτι φανταστικό και ανέφικτο. Σήμερα, έχουν αναπτυχθεί πολλά ρομπότ βασισμένα στην τεχνητή νοημοσύνη τα οποία είναι απόλυτα προσαρμοσμένα στην επιχείρηση. Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες έχουν ήδη καταφέρει να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητα των chat bots. Σας επιτρέπουν να αφαιρέσετε το βάρος από τους εργαζομένους και να βοηθήσετε στην προσέλκυση περισσότερων πιθανών αγοραστών. Τέτοια ρομπότ μπορούν να εργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο χωρίς αργίες και αργίες. Βοηθούν τους πελάτες να επιλέξουν το καταλληλότερο προϊόν και να προχωρήσουν ομαλά στο checkout.
Καθώς η πρακτική της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης δείχνει στο παράδειγμα πολλών νέων επιχειρήσεων, παίζει σημαντικό ρόλο στην τόνωση των πωλήσεων, καθώς αποτελεί μια πιθανή πελατειακή βάση και βοηθά τους ανθρώπους να βρουν αυτό που χρειάζονται.
Συμπέρασμα
Ζούμε σε μια εποχή σύγχρονης τεχνολογίας που έχει εισέλθει σε όλες τις σφαίρες της ανθρώπινης ζωής. Ως εκ τούτου, χωρίς τη χρήση καινοτόμων συστημάτων, είναι αδύνατο να παραμείνει επιτυχής στην επιχείρηση, ανεξάρτητα από την εξειδικευμένη θέση. Αλλά δείχνουν τη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στις πωλήσεις. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τους τρέχοντες οικονομικούς δείκτες ή αντιμετωπίζετε μια πραγματική κρίση, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εργασίας και την εφαρμογή αυτοματοποιημένων συστημάτων. Χωρίς αυτό, θα είναι αδύνατο να επιτύχουμε και να επιβιώσουμε σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Διατηρήστε το ρυθμό με τη νεωτερικότητα και στη συνέχεια η επιχείρησή σας εγγυάται την επιτυχία. Το πιο σημαντικό, μην σταματήσετε σε καμία δυσκολία.