Στο Business Insider, μία από τις κορυφαίες πύλες ειδήσεων στον κόσμο, η αρθρογράφος Melody Wilding μίλησε για το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε μια τέτοια ομάδα ανθρώπων ως παθητική-επιθετική στο γραφείο. Εξήγησε πώς να τα αναγνωρίσει και ποιες μέθοδοι να χρησιμοποιήσουν για να επικοινωνήσουν μαζί τους για να εξουδετερώσουν τον αρνητικό τους αντίκτυπο.
Πώς καθορίζεται η παθητική-επιθετική συμπεριφορά;
Δεν είναι εύκολο να το αναγνωρίσουμε, καθώς εκφράζεται με διάφορους τρόπους και ταυτόχρονα είναι πολύ αντιφατικό. Τα λόγια των παθητικών-επιθετικών ανθρώπων συχνά δεν αντιστοιχούν στις πράξεις τους. Για παράδειγμα, ένας συνάδελφος συμφώνησε να σας βοηθήσει με την εργασία σας, αλλά παραπονιέται ότι είναι πολύ απασχολημένος και υπερφορτωμένος με ευθύνες. Και αισθάνεστε άβολα, αναρωτιέμαι γιατί συμφώνησε.
Αυτοί οι άνθρωποι φαίνεται να αποφεύγουν συγκρούσεις, αλλά τελικά αποδεικνύεται ότι δημιουργούν αυτές τις συγκρούσεις. Εκφράζουν τα αρνητικά συναισθήματά τους μέσω έμμεσων εκδηλώσεων. Πρόκειται για (περίπου):
- σαρκασμό;
- την απόσπαση μιας λύσης σε ένα πρόβλημα.
- κυνισμός;
- αλαζονεία.
- κουτσομπολιά?
- δικαιολογίες;
- αποφεύγοντας τις άμεσες απαντήσεις.
- συγκαλυμμένες προσβολές.
- αγνοώντας τις απόψεις των άλλων.
- πεισματικότητα.
- υπαινιγμούς υποτιμήσεως.
Περαιτέρω, πώς μπορείτε να προστατευθείτε από τις αρνητικές συνέπειες της παθητικής επιθετικής επιρροής και να προσπαθήσετε να την σταματήσετε.
Εφαρμόστε συναισθηματικές τεχνικές μάστερ
Οι συνάδελφοι προβλημάτων μπορούν να βλάψουν τα συναισθήματά σας, γεγονός που προκαλεί μια βίαιη συναισθηματική αντίδραση. Αυτό, φυσικά, πρέπει να καταπολεμηθεί. Η Melody Wilding προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές για τον έλεγχο της συμπεριφοράς του:
- Χρησιμοποιώντας μια τεχνική αναπνοής που διευκολύνει την ανταπόκριση του σώματος στα αγχωτικά αποτελέσματα. Αυτό συμβαίνει ενεργώντας σε μια συγκεκριμένη περιοχή του προμετωπιαίου φλοιού που είναι υπεύθυνη για ψυχρόαιμη συμπεριφορά. Πρέπει να αναπνεύσετε ως εξής: αργή εισπνοή, καθυστέρηση, εκπνοή, καθυστέρηση - όλα αυτά στα τέσσερα. Επαναλαμβάνεται πολλές φορές.
- Ένα διαλογισμό δέκα λεπτών, κατά το οποίο πρέπει να συνειδητοποιήσετε τι συμβαίνει και να κοιτάξετε τα πάντα από την πλευρά. Αυτό θα βοηθήσει στην πιο ήρεμη αντιμετώπιση της κατάστασης και θα επικεντρωθεί σε πιο παγκόσμια ζητήματα.
- Εκφράζοντας τις σκέψεις σας σε παθητικούς-επιθετικούς συναδέλφους σε ένα ημερολόγιο ή σε επικοινωνία με ανθρώπους που μπορείτε να εμπιστευτείτε.
- Εκτελώντας απλές σωματικές ασκήσεις που σας αποσπούν από τη βίαιη έκφραση συναισθημάτων.
Έτσι, εκτός από μια ορθολογική προσέγγιση, η οποία προϋποθέτει την αυτοπεποίθηση της ανάγκης για μια ήρεμη αντίδραση, αξίζει να βοηθήσετε τον εαυτό σας χρησιμοποιώντας τις υποδείξεις που αναφέρονται.
Εμπιστευθείτε και ανακατευθύνετε τη συμπεριφορά προβληματικών συναδέλφων
Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, η τάση των ανθρώπων να κουτσοποιούν, τα παράπονα και τα παιχνίδια θυσίας συχνά οφείλεται στο γεγονός ότι αντισταθμίζουν τη χαμηλή αυτοεκτίμησή τους, την έλλειψη επικοινωνίας, την έλλειψη ζεστών σχέσεων, τη δυσαρέσκεια και άλλες αρνητικές πτυχές στη ζωή τους. Ταπεινώντας κάποιον, αισθάνονται καλύτερα, σαν να ανεβαίνουν πάνω από τους άλλους.
Από την άποψη αυτή, προτείνεται μια τακτική που περιλαμβάνει δύο σημεία:
- Εμπάθεια.
- Ανακατεύθυνση.
Στην πρώτη περίπτωση, πρέπει να καταλάβετε τι είναι πίσω από τις αρνητικές εκδηλώσεις ενός παθητικού-επιθετικού συναδέλφου. Αν αυτό το άτομο χρειάζεται προσοχή και αγάπη, προσπαθήστε να τον αντιμετωπίσετε πιο απαλά, και το άγχος και η αρνητική του διάθεση θα μειωθούν.
Μετά από αυτό, όταν ένας συνάδελφος προσπαθεί να συζητήσει μαζί σας τις αδυναμίες των άλλων, δεν χρειάζεται να τον διακόψετε απότομα για να μην καταστρέψετε τη σχέση. Θα πρέπει να αναπροσανατολιστεί, δηλαδή, να ενθαρρυνθεί να επικεντρωθεί στην αναζήτηση ενός κατασκευάσματος.
Για παράδειγμα, εάν διαμαρτύρεται για έναν προϊστάμενο που τον αντιμετωπίζει άσχημα, προσφέρεται να μιλήσει απευθείας στο αφεντικό και να εκφράσει ήρεμα τις καταγγελίες του σε αυτόν. Συγχρόνως, αγγίξτε το θέμα σχετικά με το νέο έργο στο οποίο εργάζεται.
Φυσικά, η εφαρμογή αυτών των τεχνικών δεν θα λύσει πλήρως το πρόβλημα, αλλά τουλάχιστον θα επιβραδύνει τη διαδικασία.
Αναλύστε τη συμπεριφορά σας
Η Melody Wilding ζητά να είμαστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας και να σκεφτόμαστε αν η ανάρμοστη συμπεριφορά σας μπορεί να προκαλέσει παθητικές-επιθετικές εκδηλώσεις συναδέλφων. Θυμηθείτε πόσο συχνά είστε αναστατωμένοι, προσβεβλημένοι, ενοχλημένοι από το πώς σας περιθάλπουν οι συνάδελφοι ή τα αφεντικά σας.
Πώς εκδηλώνετε αυτά τα συναισθήματα εξωτερικά; Προσπαθείτε να λύσετε το πρόβλημα αμέσως και ανοιχτά, ή ίσως να ταιριάζετε με το μοντέλο της παθητικής-επιθετικής συμπεριφοράς; Και αν αυτός ο «ιός» σας άγγιζε, φροντίστε για τη θεραπεία του.
Να είστε σταθεροί και να ορίζετε όρια
Στη διαδικασία συνεργασίας με παθητικούς-επιθετικούς συναδέλφους, μπορεί να συναντήσετε το γεγονός ότι καθυστερούν την παραγωγική διαδικασία και ταυτόχρονα βρίσκουν δικαιολογίες για την αδράνεια τους. Στην περίπτωση αυτή απαιτείται αυστηρότερη προσέγγιση, η οποία απαιτεί σαφή δήλωση των απαιτήσεων και καθορισμός χρονικών ορίων.
Η Melody Wilding πιστεύει ότι οι απαιτήσεις γραφής είναι μια καλή ιδέα. Η ουσία του βράζει στο γεγονός ότι εσείς:
- υποδεικνύουν το γεγονός ότι δεν ολοκληρώθηκε η εργασία ·
- Περιγράψτε τη στάση σας σε αυτό (απογοήτευση, αγανάκτηση).
- μιλήστε για τις αρνητικές συνέπειες για την εταιρεία.
- να διατυπώσετε εκ νέου το έργο.
- σαφείς προθεσμίες για την εφαρμογή του.
Σε αυτή την περίπτωση, η εμπιστοσύνη και η ασυμβίβαστη βοήθεια θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε την κατάσταση.