Οι άνθρωποι που πρέπει να πετούν συνεχώς σε αεροπλάνο αντιμετωπίζουν τακτικά ακυρωμένες ή καθυστερημένες πτήσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι επιβάτες μπορούν να υπολογίζουν σε κάποια οικονομική βοήθεια από την αεροπορική εταιρεία. Οι άνθρωποι πρέπει να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους, καθώς και να χρησιμοποιήσουν ορισμένες αδράνειες ζωής που τους επιτρέπουν να λάβουν αποζημίωση για καθυστέρηση ή άλλα προβλήματα που σχετίζονται με τα αεροπλάνα.
1. Μπορείτε να υπολογίζετε στη βοήθεια του προσωπικού του αεροδρομίου
Εάν η αναχώρηση του αεροσκάφους καθυστερήσει, τότε κάθε επιβάτης μπορεί να λάβει αποζημίωση, για την οποία πρέπει να κάνετε επίσημη δήλωση σε δύο αντίτυπα. Οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να μειώσουν το κόστος τους, γι 'αυτό συχνά υποτιμούν το ποσό της αποζημίωσης. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να ζητήσετε το κατάλληλο έγγραφο στη ρεσεψιόν που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τους λόγους και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Αν χρησιμοποιείτε αυτή τη συμβουλή, τότε ένα άτομο μπορεί να υπολογίζει στο βέλτιστο ποσό αποζημίωσης. Διαφορετικά, θα μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο για να διεκδικήσει τα δικαιώματά του.
2. Αποθηκεύστε τα έγγραφα
Μέχρι την παραλαβή της αποζημίωσης, ένα πρόσωπο πρέπει να διατηρεί όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την πτήση σε ένα αεροπλάνο. Μερικοί επιβάτες σε καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις κάνουν το ίδιο λάθος, που είναι ότι απλά πετάνε τα εισιτήριά τους ή άλλα χαρτιά. Αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι δεν μπορούν να υποβάλουν αίτηση στην αεροπορική εταιρεία ή το δικαστήριο για αποζημίωση, καθώς δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι αντιμετώπισαν πραγματικά δυσκολίες κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Εάν σχεδιάζετε να γράψετε μια αίτηση αποζημίωσης, θα πρέπει να εισάγετε τα δεδομένα από το εισιτήριο σας σε αυτό. Εάν το πρόσωπο έχει όλα τα έγγραφα, τότε μπορεί εύκολα να ασκήσει αγωγή ενώπιον του δικαστηρίου εάν η αεροπορική εταιρεία για διάφορους λόγους αρνείται να καταβάλει οικειοθελώς αποζημίωση. Ως εκ τούτου, μέχρι τη μεταφορά της αποζημίωσης, δεν πρέπει να πετάξετε ένα εισιτήριο ή άλλα έγγραφα.
3. Να είστε επίμονος
Οι υπάλληλοι σχεδόν όλων των αεροπορικών εταιρειών εκπαιδεύονται στους κανόνες διαπραγμάτευσης με τους δυσαρεστημένους επιβάτες. Διαβεβαιώνουν συνεχώς τους ανθρώπους, δίνουν κενές υποσχέσεις και απολύουν τους πελάτες που θέλουν να γράψουν αξίωση αποζημίωσης. Ως εκ τούτου, οι επιβάτες πρέπει να ενεργούν επιθετικά και πειστικά.
Συνιστάται να συντάσσεται αμέσως γραπτή δήλωση σε ελεύθερη μορφή, η οποία συντάσσεται στο όνομα του επικεφαλής της αεροπορικής εταιρείας. Ένα τέτοιο έγγραφο σχηματίζεται εις διπλούν. Μια αίτηση παραδίδεται στον υπάλληλο της εταιρείας, ενώ η άλλη σημειώνεται με αποδοχή, καθώς και η ημερομηνία σύνταξης. Υπό αυτές τις συνθήκες, η αεροπορική εταιρεία απλά δεν θα μπορέσει να απορρίψει έναν δυσαρεστημένο επιβάτη.
4. Μην ανησυχείτε και ζητήστε ένα κουπόνι φαγητού
Εάν η καθυστέρηση της πτήσης είναι σημαντική, τότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, να πέσετε στην απελπισία ή να συμπεριφερθείτε αδικαιολόγητα. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να παραμείνετε ήρεμοι, καθώς οποιοσδήποτε επιβάτης μπορεί να λάβει αποζημίωση λόγω προβλημάτων.
Εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις δύο ώρες, τότε οποιοσδήποτε επιβάτης μπορεί να χρειαστεί ένα ειδικό κουπόνι για δωρεάν γεύματα. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να φροντίσει τους πελάτες της, οπότε είναι επιτακτικό να εκδώσουν αυτά τα έγγραφα, τα οποία σας επιτρέπουν να τρώτε δωρεάν σε οποιοδήποτε εστιατόριο του αεροδρομίου, καθώς και να πίνετε ποτά. Εάν η διάρκεια είναι σημαντική, τότε η εταιρεία πρέπει να επανεγκαταστήσει τους επιβάτες σε δωμάτια του ξενοδοχείου. Όλοι αυτοί οι όροι πρέπει να ζητούνται απευθείας από τους πολίτες που διεκδικούν τα δικαιώματά τους.
5. Κάντε μια δήλωση που απευθύνεται στο κεφάλι
Εάν ένα άτομο επιμένει να λάβει αποζημίωση, τότε πρέπει να γράψει ανεξάρτητα μια δήλωση. Εκδίδεται στο όνομα του επικεφαλής της αεροπορικής εταιρείας, του οποίου το εισιτήριο αγοράστηκε από πολίτη. Η επιστολή υποδεικνύει τις λεπτομέρειες του υπάρχοντος εισιτηρίου, καθώς και λεπτομέρειες σχετικά με την καθυστέρηση ή την ακύρωση της πτήσης.
Με τη σωστή προετοιμασία της εφαρμογής μπορείτε να υπολογίζετε στη γρήγορη εκτίμησή της και στην άμεση μεταφορά της αποζημίωσης.
Συμπέρασμα
Κάθε επιβάτης μιας ακυρωμένης ή καθυστερημένης πτήσης μπορεί να υπολογίζει σε αποζημίωση, δωρεάν γεύματα και άλλα είδη βοήθειας από την αεροπορική εταιρεία. Οι ίδιοι οι άνθρωποι πρέπει να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους για να τους υπερασπιστούν βάσει νομοθετικών απαιτήσεων. Διαφορετικά, δεν θα είναι σε θέση να λάβουν αποζημίωση ή άλλα είδη υποστήριξης, καθώς οι επιχειρήσεις προσπαθούν να εξοικονομήσουν χρήματα.