Σήμερα, μόνο στις ΗΠΑ, το 77% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν ενεργά κοινωνικά δίκτυα και αυτό το ποσοστό είναι ελαφρώς διαφορετικό σε άλλες χώρες. Βάσει αυτού, καθίσταται σαφές ότι οι πόροι αυτοί σήμερα θεωρούνται απαραίτητο κανάλι μάρκετινγκ για επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι επί του παρόντος ένας μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων εργάζονται συνεχώς σε κοινωνικά δίκτυα, εξακολουθούν να γίνονται πολλά λάθη στο Διαδίκτυο που επηρεάζουν αυτό το εργαλείο.
Οι ειδικοί εντόπισαν επτά κοινά λάθη που έγιναν στους λογαριασμούς των επιχειρήσεων σε κοινωνικά δίκτυα και πρότειναν τρόπους επίλυσης καθενός από αυτά τα προβλήματα.
1. Κακή σχεδίαση
Αν μιλάμε για επιχειρήσεις σήμερα, ο αριθμός των προσφορών σε διάφορους τομείς είναι τεράστιος. Με αυτή την επιλογή επιλογών που διατίθενται επί του παρόντος στην αγορά, οι καταναλωτές έχουν την ευκαιρία να είναι επιλεκτικοί. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν είναι να μελετήσουν τα εταιρικά προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα. Ταυτόχρονα, αποφασίζουν εσκεμμένα ή υποσυνείδητα αν έχετε σχεδιασμό υψηλής ποιότητας.
Στις σύγχρονες πραγματικότητες, ο σχεδιασμός που είναι φτωχός σε pixel είναι ασυγχώρητος. Είναι επίσης ένας αμετάκλητος τρόπος υπονόμευσης της εμπιστοσύνης των πελατών σας. Κατά την γνώμη του καταναλωτή, η επιχείρησή σας δεν θα θεωρείται ως ανταγωνιστική μάρκα, αξιόπιστη αν δεν δίνετε προσοχή στις λεπτομέρειες και δεν χρησιμοποιείτε πόρους για να δημιουργείτε οπτικά ευχάριστα καλύμματα, φωτογραφίες προφίλ, σημειώσεις για κοινωνικά δίκτυα κλπ. Η υπόθεση αμέσως προκύπτει ότι εσείς Να είστε ανέντιμοι για άλλες πτυχές της επιχείρησής σας.
2. Η έλλειψη συνεπούς σχεδιασμού σε διαφορετικούς λογαριασμούς
Σήμερα, ο ποιοτικός σχεδιασμός δεν αρκεί. Είναι επίσης σημαντικό να έχετε μια ενοποιημένη εταιρική ταυτότητα για όλους τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Αν το προφίλ Twitter έχει μια γραμματοσειρά και μια παλέτα χρωμάτων, και ο λογαριασμός σας στο Facebook έχει διαφορετικές γραμματοσειρές, θα φανεί αντιεπαγγελματική.
Για να το αντιμετωπίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει και εγκρίνει την παλέτα χρωμάτων, τη γραμματοσειρά, το λογότυπο και τον τόνο όλων των οπτικών στοιχείων και ετικετών που χρησιμοποιούνται ως βάση για τις σελίδες σας στα κοινωνικά δίκτυα.
3. Υπάρχουν λίγοι τρόποι επικοινωνίας με εσάς.
Για να παραμείνετε στην κορυφή της βιομηχανίας που επιλέξατε, θα πρέπει να επικοινωνείτε με τους πελάτες ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Μια από τις δυνατότητες για να γίνει αυτό είναι να υπάρχουν πολλοί δίαυλοι επικοινωνίας. Επομένως, καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να δηλώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τους σελιδοδείκτες όλων των κοινωνικών δικτύων, τον ιστότοπό σας κ.λπ. Πρέπει να είστε συνεχώς διαθέσιμος σε όλα τα προφίλ σας.
Είναι περίεργο, αλλά αρκετά εμπορικά σήματα δεν συμμορφώνονται με αυτήν την αρχή ή πιστεύουν ότι είναι υπερβολικά ιδανικά για να ανταποκριθούν στα μηνύματα των πελατών στα σχόλια για το Twitter ή το Instagram. Οι διαφορετικοί επισκέπτες προτιμούν διαφορετικές μορφές επικοινωνίας και οι επιχειρήσεις που το καταλαβαίνουν και το θέτουν σε εφαρμογή θα είναι πάντα μπροστά από τον ανταγωνισμό.
4. Σφάλματα γραμματικής και ορθογραφίας στο προφίλ
Αφιερώστε λίγα λεπτά για να διαβάσετε όλες τις βιογραφίες, υπογραφές και άλλες σημειώσεις στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Παρόμοια με τον κακό σχεδιασμό, τα προφίλ με γραμματικά ή ορθογραφικά λάθη στα κοινωνικά δίκτυα διατρέχουν τον κίνδυνο να θεωρηθούν ως πρόχειρα και ανίκανα.
5. Χρησιμοποιούνται δωρεάν φωτογραφίες από τον ιστό.
Σχεδόν όλοι είδαν φωτογραφίες που "περπατούν" στο διαδίκτυο εδώ και πολλά χρόνια. Μπορούν να έχουν σχεδόν 20 χρόνια ιστορίας και μπορούν να βρεθούν παντού.Μην χρησιμοποιείτε αυτούς τους τύπους φωτογραφιών, κοινές και διαθέσιμες. Η εταιρεία σας δεν θα γνωρίζει καν αν οι ανταγωνιστές σας θα χρησιμοποιήσουν τις ίδιες εικόνες. Και αν οι ίδιες φωτογραφίες αρχίσουν να παίρνουν όλες τις μάρκες που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα;
Αντ 'αυτού, επισκεφτείτε ιστοσελίδες όπως το Pexels και το Unsplash που σας δίνουν απεριόριστη πρόσβαση σε μοναδικές εικόνες υψηλής ποιότητας.
6. Η πρότασή σας δεν είναι σαφής και κατανοητή
Οι χρήστες που επισκέπτονται τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα δεν πρέπει να σκέφτονται τι κάνει η εταιρεία σας ή σε ποια βιομηχανία εξειδικεύεται. Ο τομέας δραστηριότητάς σας, οι υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρετε πρέπει να περιγράφονται με σαφήνεια και σαφήνεια. Οι επισκέπτες στις σελίδες σας πρέπει να κατανοούν τι γράφεται με μια ματιά.
Εκτός από τις περιγραφές σας, το βιογραφικό σημείωμα και τις φωτογραφίες προφίλ, ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι με εικόνες εξώφυλλου που περιέχουν το εμπορικό σήμα.
Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε κολάζ τέχνης για τα εξώφυλλα που δίνουν στους επισκέπτες μια μικροσκοπική επισκόπηση της δουλειάς σας, επισημαίνοντας τη μοναδικότητά σας. Για παράδειγμα, εάν είστε μια υπηρεσία επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών, αυτή η εικόνα μπορεί να είναι μια εικόνα φορητού υπολογιστή με τη διεύθυνση εργασίας και το λογότυπό σας στη μέση. Όλα αυτά είναι απαραίτητα ώστε ο καταναλωτής να καταλάβει αμέσως τι ακριβώς προσφέρετε.
7. Τα προφίλ σας δεν συμπληρώνονται με πληροφορίες
Αυτό παίζει μεγάλο ρόλο. Εκτός από καλά σχεδιασμένα, οπτικά ελκυστικά προφίλ χωρίς σφάλματα στα κοινωνικά δίκτυα, πρέπει επίσης να είστε ενεργός στα κανάλια που εκτελείτε.
Εάν η τελευταία ανάρτηση του οργανισμού σας έχει γραφτεί πριν από τρία χρόνια, δεν έχει σημασία αν η κάλυψη του προφίλ σας φαίνεται επαγγελματική. Οι καταναλωτές θα εξακολουθούν να θεωρούν εσείς ανενεργούς ή ακόμη και να σκεφτείτε ότι είστε εντελώς εκτός επιχείρησης.