Δεν είναι μυστικό ότι οι επιχειρηματίες δεν γεννιούνται και όλοι μπορούν να γίνουν επιτυχείς επιχειρηματίες εάν το επιθυμούν. Ωστόσο, όλοι όσοι κατάφεραν να επιτύχουν τα ύψη στην επιχείρηση ενώνονται με την παρουσία πέντε βασικών δεξιοτήτων, χωρίς τις οποίες είναι αδύνατο να οικοδομηθεί με επιτυχία μια επιχείρηση και να πραγματοποιηθεί κερδοφόρα η επιχείρηση. Αφού έχετε αρπάξει αυτές τις δεξιότητες ή στο βαθμό που είναι απαραίτητο να βελτιώσετε τις υπάρχουσες δεξιότητές σας, μπορείτε εύκολα να πετύχετε, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η επιχείρησή σας.
1. Εικασία και ομιλία
Ανεξάρτητα από το αν ένα άτομο είναι ανεξάρτητος επιχειρηματίας, διαχειρίζεται μια ομάδα δύο ή τριών ατόμων ή διαχειρίζεται ένα τεράστιο αρχηγείο εκατοντάδων εργαζομένων, η ευγλωττία είναι το κλειδί για την αποτελεσματική επικοινωνία με υφιστάμενους, πελάτες και συνεργάτες.
Αν οι δεξιότητές σας και οι επικοινωνιακές δεξιότητες δεν είναι καλά αναπτυγμένες, η ανάπτυξη της επιχείρησής σας θα υποφέρει. Η επιτυχία μιας κατανοητής έκφρασης της θέσης ενός ατόμου μπορεί να είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια συμφωνία και μια χαμένη ευκαιρία.
Κάθε επιχειρηματίας θα πρέπει να μπορεί να εκφράζει τις σκέψεις του στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Επικοινωνία με πραγματικούς και δυνητικούς πελάτες.
- Η απάντηση σε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας.
- Δημόσια ομιλία κατά τη διάρκεια διασκέψεων ή παρουσιάσεων.
- Φιλική αλλά δίκαιη επικοινωνία με το προσωπικό.
Η εύγλωττη και ικανή επικοινωνία συμβάλλει πάντα σε μια καλή σχέση με όλους με τους οποίους πρέπει να επικοινωνήσετε. Ακόμα κι αν είστε αρχάριος στην εξειδικευμένη θέση της επιχείρησής σας, μια ευχάριστη φωνή, λογοτεχνικά λόγια και έξυπνες σκέψεις που εκφράζονται με σαφήνεια, πνευματικότητα και μέχρι στιγμής, σίγουρα θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε ενάντια στους ανθρώπους που θα μπερδεύουν και θα σκέφτονται για πολύ καιρό τι να πουν.
Προκειμένου να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας επικοινωνίας, μάθετε να ακούτε προσεκτικά πρώτα. Όποιος λέει μόνο, αλλά δεν ακούει τίποτα και κανέναν, δεν θα πετύχει ούτε στη σκηνή, πόσο μάλλον στις επιχειρήσεις. Και επίσης να μάθουν να κατανοούν τα μη λεκτικά σημεία, να διατηρούν επαφή με τα μάτια, να αλληλεπιδρούν με διαφορετικές οπτικές γωνίες και να μην χάνουν εμπιστοσύνη.
2. Δεξιότητες πωλήσεων
Ακόμη και αν η επιχείρησή σας δεν σχετίζεται άμεσα με το εμπόριο, κάθε επιχείρηση απαιτεί τακτικά πωλήσεις: η επιτυχής υλοποίηση των ιδεών της στην αγορά, η ολοκλήρωση συναλλαγών και ακόμη και η επικοινωνία με τους επενδυτές είναι όλες πωλήσεις υπό την ευρεία έννοια της λέξης και θα πρέπει να είστε σε θέση να προσφέρετε με επιτυχία αυτό που σχεδιάζετε κέρδος.
Οι εκπρόσωποι των πωλήσεων είναι γνωστοί για την αντοχή τους και είναι εξαιρετικά επίμονοι στην προσπάθειά τους να πουλήσουν. Ανεξάρτητα από το ποια συγκεκριμένη πώληση είναι στην ατζέντα σας, αξίζει να θυμάστε ότι μια συναλλαγή σπανίως συμβαίνει στην πρώτη επαφή. Έτσι, η σταθερότητα και η επιμονή του πωλητή είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχειρηματία. Να είστε έτοιμοι να αποτύχετε για να πετύχετε στο μέλλον.
Η κατοχή ταλέντων πωλήσεων θα σας κάνει έναν επιτυχημένο επιχειρηματία για τους εξής λόγους:
- Θα μπορείτε να μοιράζεστε εκτεταμένες γνώσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
- Ξέρεις τι είναι η στρατηγική νοημοσύνη.
- Μάθετε πώς να οικοδομήσουμε μια καλή σχέση με τους πελάτες.
- Μπορείτε να πωλήσετε αποτελεσματικά νέες επιχειρηματικές ιδέες στους επενδυτές.
Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων, αργά ή γρήγορα, επιτύχουν υψηλά αποτελέσματα - το μυστικό τους είναι να μην εγκαταλείψουν ποτέ την προσπάθεια επίτευξης του στόχου.
3. Talent για την επίλυση τυχόν προβλημάτων
Απόλυτα σε κάθε επιχείρηση, αργά ή γρήγορα, προκύπτουν διάφορα προβλήματα που θα πρέπει να επιλυθούν προκειμένου η επιχείρηση να συνεχίσει να αναπτύσσεται και να ακμάζει.Η σκέψη που θα πρέπει να σας συνοδεύει συνεχώς σε τέτοιες περιπτώσεις - απολύτως κάθε έργο έχει μια λύση, το πιο σημαντικό είναι να προσπαθήσετε να σκεφτείτε έξω από το κουτί.
Για να ξεπεραστούν αποτελεσματικά τα εμπόδια που ανακύπτουν στο δρόμο, ο επιχειρηματίας πρέπει να είναι καθοριστικός. Δεν χρειάζεται να φοβάστε να κάνετε κάποιο λάθος και να κάνετε λάθος απόφαση, γιατί θα εξακολουθεί να συμβαίνει περιοδικά μέχρι να αναπτύξετε αυτή την ικανότητα στον εαυτό σας.
Ακούστε τις απόψεις των πελατών σας και εκπαιδεύστε για την επίλυση προβλημάτων, διορθώνοντας τους λόγους της δυσαρέσκειας τους. Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας είναι στον τομέα της τροφοδοσίας και πάρα πολλοί πελάτες είναι δυσαρεστημένοι με την έλλειψη χορτοφαγικών πιάτων, αξίζει να τα προσθέσετε στο μενού το συντομότερο δυνατόν.
4. Η δυνατότητα να διαπραγματευτεί
Μια από τις βασικές δεξιότητες που μπορούν να εγγυηθούν την επιτυχία κάθε επιχειρηματία είναι η ικανότητα να διαπραγματευτεί. Η δυνατότητα να γίνει αυτό βοηθά γρήγορα να συνάψει κερδοφόρες συμφωνίες και να κερδίσει μια καλή φήμη. Φυσικά, δεν είναι σε θέση να διαπραγματευτούν όλοι οι επιχειρηματίες, αλλά εάν συνδυάσετε το ταλέντο των ομιλητών και την ικανότητα να πουλήσετε, μπορείτε εύκολα να αναπτύξετε αυτήν την ικανότητα.
Κρατήστε όλα τα έγγραφά σας στη θέση τους κατά τη διάρκεια της συνάντησης και να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις. Καθ 'όλη τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, κρατήστε τα συναισθήματά σας υπό έλεγχο, με σεβασμό και ήρεμη αποδοχή οποιωνδήποτε απόψεων και αντιδράστε στις απόψεις που είναι διαφορετικές από τις δικές σας, επαγγελματικά. Δεν πρέπει να αποφεύγετε συμβιβασμούς εάν μπορείτε να έρθετε σε αυτούς, αλλά ταυτόχρονα μην βιαστείτε να δώσετε αν δεν λάβετε κάτι σε αντάλλαγμα. Αυτή η έννοια θα πρέπει να γίνει κατανοητή και από τα δύο μέρη και αν ο αντίπαλός σας δεν γνωρίζει λιγότερο αυτόν τον απλό κανόνα, μην διστάσετε να υπενθυμίσετε. Και για επιτυχείς διαπραγματεύσεις, πρέπει να είστε πολύ καλά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με την επιχείρησή σας, να βασίζεστε πάντοτε σε νόμους και να αισθάνεστε προστατευμένοι από το κράτος.
5. Ευαισθητοποίηση για όλα όσα σχετίζονται με μια συγκεκριμένη επιχείρηση
Κανείς δεν θα κάνει συναλλαγές με κάποιον που δεν γνωρίζει τα δικά του προϊόντα και υπηρεσίες και ως εκ τούτου πρέπει να είστε ένας πραγματικός ειδικός στον τομέα σας και να γνωρίζετε απολύτως τα πάντα όχι μόνο για την επιχείρησή σας αλλά και για ολόκληρη την περιοχή στην οποία κατέχει μια θέση .
Ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας γνωρίζει όλες τις λεπτές αποχρώσεις της επιχείρησής του. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρειάζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες του, ο τρόπος λειτουργίας τους, ο τρόπος και από τον οποίο γίνονται και πόσο ασφαλείς είναι. Αν είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε απολύτως τα πάντα για την επιχείρησή σας, τότε δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μπορείτε να δημιουργήσετε εξαιρετικές σχέσεις τόσο με τους πελάτες σας όσο και με τους συνεργάτες σας.
Συμπέρασμα
Το να είσαι επιχειρηματίας είναι αυτό που πολλοί θέλουν να επιτύχουν. Αλλά δεν είναι όλοι αρκετά τολμηροί για να διακινδυνεύσουν χρήματα και χρόνο. Δεν καταλαβαίνουν όλοι ότι οι δεξιότητες που διακρίνουν έναν επιτυχημένο επιχειρηματία είναι διαθέσιμες σε όσους θέλουν και είναι έτοιμοι να μάθουν. Εργασία για τον εαυτό σας, επεκτείνοντας τις γνώσεις και τα ταλέντα σας, και σίγουρα θα πετύχετε.