Η ομαδική εργασία οδηγεί στην επιτυχία των εταιρειών σε όλες τις βιομηχανίες. Η κύρια ευθύνη του επικεφαλής της ομάδας είναι να βοηθήσει στην επίτευξη των καλύτερων αποτελεσμάτων χωρίς επαγγελματική εξάντληση. Πώς να αυξήσετε την παραγωγικότητα της ομάδας και να διατηρήσετε μια υγιή ατμόσφαιρα στο γραφείο;
Εισαγωγή
Στα μέσα της δεκαετίας του 1930, ένας συγγραφέας που ονομάζεται Eddie Morra δεν είχε τίποτε άλλο παρά λίγα αδημοσίευτα μυθιστορήματα. Έπασχε από την εξάρτηση από το αλκοόλ και ως εκ τούτου δεν εξελίχθηκε καθόλου. Η σύζυγος του Eddie, που δεν μπόρεσε να αντέξει μια τέτοια ζωή με έναν ανεπιτυχή μυθιστοριογράφο, αποφάσισε να φύγει και ο εκδότης του θα έσπαγε τη σύμβαση μαζί του και θα τον άφηνε χωρίς δουλειά.
Σε ένα σημείο όλα άλλαξαν ξαφνικά. Αυτό συνέβη όταν ο Eddie πήρε το "μαγικό χάπι", που τον έκανε απίστευτα παραγωγικό. Σε μια νύχτα, τελειώνει το μυθιστόρημά του, το οποίο είναι επιτυχημένο. Με νέα χάπια, η ζωή του Eddie βελτιώνεται και φτάνει στην κορυφή της καριέρας του.
Αναγνωρίσατε πιθανότατα τον κύριο χαρακτήρα της διάσημης ταινίας Limitless (2011), η οποία περιγράφηκε από τον Bradley Cooper (αν όχι, σας συνιστώ να το παρακολουθήσετε!). Εάν παρακολουθήσατε αυτή την ταινία, θα καταλάβετε αυτήν την ιδεοψική σκέψη για το πόσο μικρή είναι η ημερήσια παραγωγικότητα μας.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει κανένα μαγικό χάπι ή ένα συγκεκριμένο μυστικό για να κάνετε εσάς και την ομάδα σας δύο φορές πιο παραγωγικές όπως είστε πραγματικά. Ωστόσο, η παρακίνηση για ομαδική εργασία, μια δέσμη συμβουλών απόδοσης και ένα σύνολο ειδικών εργαλείων για την αύξηση της παραγωγικότητας θα συμβάλουν στη σημαντική βελτίωση της κατάστασης.
Αυτό το άρθρο περιέχει δοκιμασμένες τακτικές και συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την προσωπική σας παραγωγικότητα και να αυξήσετε την παραγωγικότητα της ομάδας σας. Μετά την ανάγνωση, μπορείτε να καταλάβετε πώς να απαλλαγείτε από τις αδυναμίες που έχουν άμεσο αντίκτυπο στην απόδοση.
Τι είναι η απόδοση της ομάδας;
Η παραγωγικότητα της ομάδας είναι η ποσότητα εργασίας που εκτελείται από ορισμένους ανθρώπους για μια καθορισμένη χρονική περίοδο. Η παραγωγικότητα της ομάδας εξαρτάται από πολλούς διαφορετικούς παράγοντες. Πρώτα απ 'όλα, είναι η απόδοση και οι δεξιότητες κάθε μέλους. Δεύτερον, η σαφήνεια και η δυνατότητα επίτευξης των στόχων που έχουν τεθεί για την εταιρεία ως σύνολο και τον ηγέτη ειδικότερα. Επιπλέον, το εργασιακό περιβάλλον, το επίπεδο κινήτρων και η επικοινωνία μέσα στην ομάδα επηρεάζουν επίσης την παραγωγικότητα.
Η απόδοση περιγράφει συνήθως την ποσότητα εργασίας, ενώ η απόδοση περιγράφει την ποιότητα. Εντούτοις, η παραγωγικότητα δεν είναι εφικτή εάν για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν υπάρχουν απτά αποτελέσματα. Η υψηλή παραγωγικότητα αποτελεί σημαντικό μέρος της ομαδικής εργασίας.
Είναι επίσης σημαντικό να θυμόμαστε ότι η παραγωγικότητα είναι ένα σχετικό μέτρο και δεν πρέπει να θεωρείται αποδοτικότητα ή έσοδα.
Πώς να παρακολουθείτε και να μετράτε την απόδοση της ομάδας σας;
Δεδομένου ότι η απόδοση της ομάδας είναι ένα σχετικό μέτρο, δεν υπάρχει μοναδικός τύπος για τον υπολογισμό της. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι διαχειριστές συχνά χρησιμοποιούν τη γενική εξίσωση της παραγωγικότητας της εργασίας για να μετρήσουν την προσωπική και την ομαδική παραγωγικότητα.
Αυτός ο τύπος είναι πολύ απλός και στο τέλος, δεν ξέρετε ακριβώς τι μπορεί να θεωρηθεί ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα. Η συσχέτιση μεταξύ της συνολικής παραγωγής και της συνολικής παραγωγής εισάγεται κυρίως για εταιρείες που παράγουν αγαθά. Επομένως, δεν θα είναι τόσο χρήσιμο για επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες ή λύσεις πληροφορικής.
Όταν αναζητάτε τρόπους μέτρησης της απόδοσης της ομάδας σας, λάβετε υπόψη ότι τα συνολικά αποτελέσματα για διαφορετικές ομάδες είναι διαφορετικά. Το τελικό αποτέλεσμα της ομάδας εξαρτάται από τις ιδιαιτερότητες της βιομηχανίας σας και τι ακριβώς κάνει η ομάδα σας μέσα στην εταιρεία. Όσο πιο ακριβείς αριθμοί συλλέγετε, τόσο το καλύτερο.
Πώς να μετρήσετε την απόδοση διαφορετικών ομάδων;
- Ομάδα πωλήσεων.
Η απόδοση μιας τέτοιας ομάδας οδηγεί στον αριθμό των παραγόμενων πωλήσεων, των υπογεγραμμένων συμβάσεων, των ενεργοποιημένων λογαριασμών κ.λπ. Η οποία, καταρχήν, είναι πολύ προφανής. Συγκρίνετε αυτά τα στοιχεία με τον αριθμό των ωρών εργασίας που ξοδεύονται στην εργασία και μπορείτε ήδη να αποφασίσετε πόσο υψηλή είναι η απόδοση μιας συγκεκριμένης ομάδας.
- Ομάδα μάρκετινγκ.
Η απόδοση του τμήματος μάρκετινγκ είναι πιο δύσκολο να μετρηθεί. Το μάρκετινγκ μάρκας αποτελεί μακροπρόθεσμη επένδυση σε σχέση με τις πωλήσεις, όπου μπορείτε να δείτε τους πραγματικούς αριθμούς. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακολουθήστε τον αριθμό των πιθανών πελατών και των πελατών που έχουν προσελκύσει μέσω διαφόρων καναλιών εμπορίας (κοινωνικά δίκτυα, AdWords, ενημερωτικά δελτία, ενημερωτικά δελτία και πολλά άλλα).
- Εξυπηρέτηση πελατών.
Η απόδοση της ομάδας υποστήριξης μπορεί να διακριθεί ως ο αριθμός των καθηκόντων και των ζητημάτων που επιλύθηκαν σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
Αντιπροσωπεία ευθύνης
Ακόμα κι αν είστε επαγγελματίας με εξαιρετικές ικανότητες, υπάρχουν μόνο 24 ώρες την ημέρα.
Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε όλη την εργασία μόνοι σας. Μη φοβάστε να μεταβιβάσετε την εργασία στην ομάδα σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα αυξήσετε την προσωπική σας παραγωγικότητα, θα εξοικονομήσετε περισσότερο χρόνο σε σημαντικά καθήκοντα και θα δείξετε εμπιστοσύνη στην ομάδα σας.
Ακούστε τους υπαλλήλους σας
Οι εργαζόμενοι που γνωρίζουν ότι ακούνε, αισθάνονται 4,6 φορές πιο κίνητρα και αρχίζουν να εργάζονται πιο παραγωγικά. Διοργανώστε κοινές και προσωπικές συναντήσεις με τους υπαλλήλους σας, ακούστε τις ιδέες τους, ανατροφοδοτήστε τις νέες βελτιώσεις ή την ατμόσφαιρα στο γραφείο. Παρόλο που έχετε κατά νου ότι οι συχνές και μακρές συναντήσεις μπορούν, αντίθετα, να σκοτώσουν την προσωπική και ομαδική παραγωγικότητα. Έτσι το πιο σημαντικό είναι να κάνουμε τα πάντα με μέτρο.
Δημιουργία και ενίσχυση της αφοσίωσης
Η συνειδητοποίηση ότι η εργασία σας εκτιμάται σας δίνει επαγγελματική εκπλήρωση και κίνητρο, σωστά; Και η επαγγελματική αυτοπραγμάτωση οδηγεί σε αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας. Επομένως, μην διστάσετε να επαινείτε τους συναδέλφους σας, να γιορτάσετε τις επιτυχίες τους, να τις υποστηρίξετε και να τις αντιμετωπίσουμε με κατανόηση.
Οργάνωση αποτελεσματικής και ανοικτής επικοινωνίας
Η ανοικτή και συστηματική επικοινωνία είναι πολύ σημαντική για την επιτυχή και παραγωγική εργασία. Η έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων ή ακόμη και μέσα στην ίδια ομάδα μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένη παραγωγικότητα και οικονομικές απώλειες για την εταιρεία. Βεβαιωθείτε ότι οι διαδικασίες ανταλλαγής ενημερώσεων, σκέψεων και ιδεών, καθώς και η συνεργασία μέσα στην ομάδα λειτουργούν ομαλά.
Αύξηση της δέσμευσης των εργαζομένων
Οι εταιρείες με υψηλό ποσοστό συμμετοχής δείχνουν αύξηση της παραγωγικότητας κατά 17% και απόδοση επενδύσεων κατά 21%. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι πιο επιτυχημένες εταιρείες προσπαθούν να θέσουν την εμπλοκή των εργαζομένων στο επίκεντρο της επιχειρηματικής τους στρατηγικής.
Ανακαλύψτε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των υπαλλήλων σας
Η αναγνώριση ισχυρών προσωπικών και επαγγελματικών προσόντων στους εργαζομένους θα σας βοηθήσει να τα συγκρίνετε με τα σωστά καθήκοντα. Επιπλέον, αυτό θα τους βοηθήσει να τους αποτρέψουμε από τη λανθασμένη ροή εργασίας, να νικήσουμε τη χαμηλή παραγωγικότητα και να αποφύγουμε την επαγγελματική εξάντληση. Γνωρίστε τους υπαλλήλους σας και καθορίστε τις εργασίες για τους οποίους μπορούν να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους. Έτσι, θα αυξήσετε την παραγωγικότητα των μελών της ομάδας.
Ορίστε επιτεύξιμους στόχους
Τίποτα δεν παρακινεί την ομάδα περισσότερο από την συνειδητοποίηση ότι κάθε επόμενη μέρα πλησιάζετε τον τελικό στόχο. Στην καλύτερη περίπτωση, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν τόσο τους στόχους της εταιρείας όσο και τους προσωπικούς τους στόχους.Οι μακροπρόθεσμοι επιχειρησιακοί στόχοι πρέπει να χωριστούν σε εφικτά στάδια. Διαφορετικά, διατρέχετε τον κίνδυνο να πάρετε φτωχή απόδοση της ομάδας που προκαλείται από την αδυναμία μέτρησης των αποτελεσμάτων της σκληρής δουλειάς.
Παρέχετε μια ευκαιρία για εκπαίδευση και κατάρτιση
Συχνά, ακόμη και οι πιο εργατικοί άνθρωποι δεν μπορούν να βελτιώσουν το έργο τους λόγω έλλειψης γνώσης. Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι αντιεπαγγελματικές, μόλις κάθε μήνα εμφανίζονται νέες και πιο σύνθετες τεχνολογίες, προϊόντα και λύσεις και η ανάπτυξή τους και η χρήση τους στην καθημερινή εργασία μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την απόδοση της ομάδας. Αφήστε τους υπαλλήλους σας να μάθουν κάτι νέο.
Δημιουργήστε ένα θετικό περιβάλλον εργασίας
Είναι δύσκολο να πιστέψουμε ότι το εργασιακό περιβάλλον μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο στην ανάπτυξη της εταιρείας. Όπως αποδείχθηκε, η ατμόσφαιρα στο γραφείο έχει ισχυρό αντίκτυπο στην παραγωγικότητα. Ο συνεχής θόρυβος, οι αποσπάσεις της συζήτησης και ακόμη και οι φήμες επηρεάζουν αρνητικά την απόδοση της ομάδας. Αν θέλετε να επιτύχετε αποτελέσματα, προσπαθήστε να κάνετε την ατμόσφαιρα στο γραφείο φιλική και ευνοϊκή.
Να είστε καλό παράδειγμα
Για να εμπνεύσετε τους υπαλλήλους σας να λειτουργούν καλύτερα, πρέπει να είστε ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Βοηθήστε, διδάξτε, στηρίξτε και παρακινήστε την ομάδα σας. Πάντα να δείχνετε πόσο πολύ εκτιμάτε το έργο της ομάδας σας και τα αποτελέσματα δεν θα είναι πολύ κοντά. Για να διατηρήσετε ένα υψηλό επίπεδο ομαδικής παραγωγικότητας και μια υγιή ατμόσφαιρα στο γραφείο, είναι καλύτερο να ασκείτε πίεση στους εργαζόμενους, όχι να τις επικρίνετε, ειδικά στο κοινό, ποτέ, σε καμία περίπτωση, να τους φωνάξετε ή να απογοητεύσετε. Επιπλέον, δεν συνιστάται να υποχρεώνετε τους ανθρώπους να εργάζονται υπερωρίες εάν δεν μπορούν.