Σύμφωνα με την Amazon, υπάρχουν επί του παρόντος πάνω από εκατό χιλιάδες βιβλία για τις πωλήσεις σε έντυπη μορφή. Αν τα αγόρασες όλα, τότε σου κόστιζε περίπου ένα εκατομμύριο δολάρια. Και μάλιστα φαίνεται να είναι κερδοφόρα, καθώς οι εταιρείες δαπανούν τουλάχιστον δυόμισι δισεκατομμύρια ετησίως για την κατάρτιση των πωλήσεων.
Βασικά στοιχεία μάρκετινγκ
Λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους τεράστιους αριθμούς, μπορεί κανείς να σκεφτεί ότι οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ είναι ένα πραγματικά δύσκολο γεγονός, η μελέτη του οποίου θα διαρκέσει μια ζωή. Και έτσι, θα έχετε δίκιο, με την έννοια ότι νομίζετε ότι χρειάζεται μια ζωή. Μετά από όλα, χρειάζεται πραγματικά πολύ χρόνο για να κυριαρχήσει τα πάντα.
Τα σκάφη κάθε ατόμου απαιτούν βασικές δεξιότητες που πρέπει να έχετε. Με το γκολφ, για παράδειγμα, οι βασικοί κανόνες είναι πώς στέκεστε, πώς κρατάτε τη λέσχη και ούτω καθεξής. Εάν δεν γνωρίζετε αυτά τα βασικά, τότε δεν μπορείτε να παίξετε γκολφ.
Οι πωλήσεις είναι οι ίδιες, αλλά έχουν γράψει τόσο πολλά γι 'αυτούς, και τόσο πολύ να μάθουν, ότι είναι εύκολο να χαθείτε στο τέλος. Ευτυχώς, ο δημοσιογράφος Νικολάι πέρασε τα τελευταία δεκαπέντε χρόνια συνεντεύξεις με πωλητές γκουρού, επιστήμονες, ακόμη και νευροεπιστήμονες που μελέτησαν το μάρκετινγκ. Τώρα πρόκειται να μοιραστεί μαζί μας ολόκληρη την ουσία αυτού που έχει μάθει. Όπως και το γκολφ, λέει, στις πωλήσεις και την εμπορία υπάρχουν τρεις βασικοί κανόνες που αποτελούν τη βάση κάθε κατάστασης. Εδώ είναι ένα μικρό κίνητρο.
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη
Ο πωλητής και ο αγοραστής πρέπει να εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον για να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή. Δημιουργείται με τρεις τρόπους: τεχνολογικά (εμπορική πλατφόρμα, για παράδειγμα την ιστοσελίδα του Αμαζονίου), νόμιμα (επιβολή του νόμου) και προσωπικά (μέσω επαφών και άμεσων επικοινωνιών).
Πληροφορίες για το τι πουλάτε
Πρέπει να δώσετε πλήρεις πληροφορίες για το προϊόν. Έπειτα, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι ως αποτέλεσμα αυτής της συναλλαγής, ο πελάτης θα είναι ευχαριστημένος και ικανοποιημένος και μπορεί να θέλει να επικοινωνήσει μαζί σας ξανά.
Μάθετε τις νέες ανάγκες ενός δυνητικού πελάτη
Τώρα που έχετε θέσει τις βάσεις για μελλοντικές συναλλαγές, θα πρέπει να μάθετε τι άλλο μπορεί να είναι χρήσιμη για τους πελάτες σας. Σε αυτή την περίπτωση, ρωτήστε αν θα χρειαστούν κάτι άλλο εκτός από αυτό που έχουν ήδη αγοράσει.
Πρέπει να πω ότι αυτή η ακολουθία τριών βημάτων είναι η βάση όλων των σεναρίων πωλήσεων και εμπορίας, χωρίς εξαίρεση. Έτσι, είναι σημαντικό πρώτα απ 'όλα να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας, να καθορίσετε τη φύση των αναγκών τους και να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζουν ότι οι ανάγκες τους μπορούν να καλυφθούν σε βάρος της επιχείρησής σας. Γνωρίζοντας αυτούς τους απλούς κανόνες, μπορείτε να πουλήσετε οτιδήποτε σε κανέναν και δεν είναι καθόλου απαραίτητο να ξαναδιαβάσετε τους τόνους των βιβλίων για αυτό.