Konflikt er en uundgåelig del af ethvert langvarigt forhold, det være sig forretning, venskab eller ægteskab. Hvis du forener mennesker fra forskellige sociale lag, kulturer, vil der sikkert opstå en masse modsigelser imellem dem. Især hvis de ikke samarbejder for at nå fælles mål. Konflikt er dog ikke altid dårlig. Det var takket være ham, at geniale opfindelser og ideer ofte blev født. Når alt kommer til alt, som de siger, er det i en tvist, at sandheden er født. Her er tre effektive måder at dirigere konflikten i en positiv retning og drage fordel af den.
Løs et problem i et team
Denne metode er egnet, når der er et specifikt problem eller et uløst problem. Der er to kolleger, som hver har sit eget synspunkt ud af denne situation. Og nu beviser alle sit punkt og betragter en andens mening som ukorrekt og sin egen som korrekt. I dette tilfælde viser det sig, at en person ser kilden til problemer i en anden. Dette er en elementær psykologi.
Du som leder er nødt til at ændre denne holdning. Du skal fjerne etiketten "problem" fra ansatte eller en person og fokusere på selve problemet. Det vil sige, alle skal forstå, at kilden til problemet ikke er en af deres kolleger. Problemet eksisterer i sig selv, og det skal løses. Denne tilgang motiverer folk til at gå sammen om at løse problemet. Alle vil føle deres personlige bidrag til udviklingen af selskabet.
Lær lektioner
Konflikt opstår ikke fra bunden. Han har brug for grunde. Måske har en giftig atmosfære opstået i teamet. Måske er medarbejderne ikke tilfredse med arbejdsforholdene. Måske tror nogen, at du er partisk over for nogen og tilgir en masse ting til nogen. Der er mange faktorer, og hver er vigtig på sin egen måde.
Hvis der opstår en konflikt, kan du prøve at undersøge kernen i problemet. Hvorfor opstod der uoverensstemmelser? Hvor kom utilfredsheden fra? Skriv mindst tre lektioner, som du har lært af denne konflikt. Dette giver dig mulighed for at gennemgå din egen ledelsestil, bedre forstå situationen i teamet, optimere nogle processer, forbedre virksomhedskulturen som helhed. Denne analyse er nødvendig, så du kan udvikle organisationen og se de aktuelle problemer, som du indtil da måske ikke engang har gættet.
Udvid ændringscirklen
Når der opstår en konflikt mellem to mennesker, lider resten af holdet af dette. Følgelig opstår en giftig atmosfære. Du kan tage en unik chance og lære mere om, hvilke andre problemer der findes i teamet. Foretag en anonym undersøgelse og spørg, hvilke vanskeligheder medarbejderne står overfor, og hvad der vedrører dem. Så kan konflikten være et vendepunkt for dig og for organisationen, når du forstår, at du er nødt til at ændre hele virksomhedskulturen eller strukturen. I fremtiden vil disse positive ændringer bære frugt. Bare ikke udsætte ændringer og renoveringer i en lang kasse. Hvis du allerede har foretaget en lignende undersøgelse, forventer medarbejdere aktiv handling fra dig.