Hvis du tror, at en stor virksomhed altid kan absorbere og ødelægge en lille, tager du fejl.
Ejeren af en lille virksomhed i Melbourne modstod det slag, der blev påført af en konkurrents reklame og besejrede et stort fastfood-selskab. Historien begyndte, efter at en berømt fastfood-linje med et billboard hang et massivt KFC-tegn foran på bygningen.
Udseendet af KFC-annoncer på institutionens væg
Jim Hally, lederen af et lille familiedrevet underholdningscenter kaldet Chicken Central, ankom på arbejdspladsen fredag morgen og så et massivt skilt fra den berømte KFC fastfood-linie limet fra top til bund på væggen i hans butik.
”KFC er kun 800 meter væk,” står det på indskriften. Hr. Hally, der havde drevet en café, der serverede kyllingsretter i næsten ti år, sagde, at han oprindeligt troede, at dette var slutningen for hans forretning. Det virkede trods alt urealistisk at konkurrere med et så velfremmet og magtfuldt firma, og dets leveringssystem truede med at fratage ham en anden del af sine kunder.
Fordelene ved en lille cafe i forhold til en kæderestaurant
Mr. Hally kan også bestille stegt kylling, Coca-Cola, pommes frites, og selvfølgelig, for at hans virksomhed kunne overleve, var han nødt til at gøre priserne mere dyre. Men på samme tid kan hans retter laves under hensyntagen til den enkelte købers smag og præferencer, derudover er dette et sted, hvor du kan sidde i en næsten hjemlig atmosfære, som ikke kan skabes i institutioner med store fødevarebutikker. Enhver køber fra gaden foretrækker at gå yderligere 800 meter for at spare penge og få god service i et velkendt netværk.
Men her ligger fordelene ved små virksomheder. De ligner ikke hinanden og har regelmæssige besøgende, der finder særlige betingelser for afslapning, kommer til at sidde fra huse beliggende i nærheden, samles i årevis for at fejre jubilæer og ferier med de samme firmaer. Derfor kan det være en ubehagelig begivenhed og ødelæggelsen af etablerede traditioner for dem at være uden en favorit institution.
Konkurrence med fastfoodkædeselskaber er ikke altid en håbløs forretning
Det er ikke let at være en lille virksomhedsejer, når alt ansvar for succes praktisk talt ligger på en skulder. Hr. Halle tilbringer syv dage og 90 timer om ugen for at holde alt fungerer problemfrit.
Store netværk har en uendelig mængde penge til at markedsføre deres produkter, moderne marketingværktøjer, mediereklamer og rentable kampagner for at tiltrække kunder. Kæmpe mængder af penge bruges på dette, som små virksomheder ikke har råd til.
Adskillige billboards fra andre steder blev vist samme sted, men ikke en af dem var en direkte konkurrent, såsom KFC, der også tilbyder besøgende en række kyllingsretter.
Lokal support spillede en rolle
Jim Hally, ejeren af Chicken Central, blev ødelagt, efter at KFC placerede sin annonce i butikken. Men pludselig modtog han støtte fra sine faste besøgende og lokale beboere.
De begyndte at komme hver dag til hans café og afgive ordrer, i stedet for at stoppe med at bruge tjenesterne. Det var godt.
Som et resultat af samfundsstøtte steg salget faktisk endda.
Virksomheden undskyldte
I dag fjernes KFC-billboard endelig.
Ifølge en repræsentant for en fastfood-restaurantkæde blev han fjernet, efter at selskabet fandt ud af om Chicken Central's problemer.
Skiltepladsen var del af en bredere kortvarig kampagne, der blev gennemført af et af de lokale datterselskaber i området, som var interesseret i at lette åbningen af sin nye restaurant på denne gade og på ingen måde var beregnet til at skade kyllingcentrets aktiviteter.
Efter at KFC-ledelsen lærte om problemet, der opstod omkring situationen med Chicken Central, instruerede den om at fjerne skiltet i slutningen af ugen. Alt dette skyldes support fra faste kunder, hvis indblanding kan ende i en stor konflikt, som heller ikke har brug for virksomhedens omdømme.
Var det store firma oprigtigt i sin anger
Hr. Halley sagde, at han ikke accepterede undskyldninger til pålydende, udsagnet synes ikke helt ærligt.
Og her er grunden. Skiltepladsen var designet med en pil, der peger i retning af hans butik, hvilket indikerer, at virksomheden havde planlagt at placere sin reklame på dette sted på forhånd.
Ikke desto mindre er det et stort selskab, hvorfor det måske ikke reflekterede over, hvordan dets arbejde kan påvirke små virksomheder, der kan begynde at lide tab, og at de kan bringes til konkurs og endda lukning. Derudover bad ingen om undskyld for ham for at have oplevet stor stress, fra det øjeblik skjoldet dukkede op til den dag det blev fjernet.
Butiksejeren takkede lokalbefolkningen for at støtte og bevare dette sted, hvor de kan komme og chatte med hinanden, bestille deres foretrukne mad, hvilket betyder, at folk har brug for små caféer som steder, hvor de kan slappe af og hygge sig selv. spiser sammen.