Selv erfarne detailhandlere med årtiers erfaring er klar over, at salgsindustriens fremtid er inden for e-handel. Dette postulat er vanskeligt at udfordre, især efter den fænomenale succes for virksomheder som Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda og andre. Selvfølgelig forbliver dagligvarebutikker i de kommende år, men de genererer ikke fortjeneste i fortiden.
Brændende med utålmodighed
Jeg forstår, at du også i det mindste i lidt grad ønsker at gentage succes for ejeren af Amazon Jeff Bezos, der er blevet den rigeste mand i planetens historie. Jeg kan forestille mig, hvordan du har travlt med at åbne din online butik og blive rig. Men i praksis fører skarp konkurrence, manglende erfaring og manglende information om din eksistens blandt potentielle kunder til en blindgyde.
Ifølge eksperter er det sværeste det første salg. Ægte, ikke en ven på din anmodning. Hvordan kan man formidle til verden, eller i det mindste din hjemby, om din virksomhed? Hvordan overbeviser en tilfældig "forbipasserende" på Internettet om at købe et produkt eller en tjeneste fra dig? Hvordan man ikke laver fejl? Lad os prøve at gå gennem den ukendte korridor i 5 trin og gå ind i det lyse, rummelige og klimatiserede handelsrum.
Tag det første skridt
Jeg siger altid mine børn: ”Hvis du vil opnå noget, skal du tage det første skridt. Og verden vil træde mod dig. ” Det fungerer virkelig. Vil du åbne din egen online butik? Opdag, grund, undersøg, udfør markedsanalyse. Selv hvis projektet ikke skyder, har du værdifuld erfaring, der kan være nyttig til andre ting.
Men! Du kan ikke starte en virksomhed fra en stilling: ”Jeg vil ikke rigtig, men kan jeg prøve? Hvad hvis det fungerer. ” Beslutningen skal være oprigtig, led, med glimt i øjnene. Det viser sig kun, hvis du virkelig ønsker det. Mennesker omkring dig vil elske din entusiasme, og nogle vil sandsynligvis gerne hjælpe, på en eller anden måde deltage eller købe et produkt / service fra dig. Det vigtigste er at være konsistent og vedvarende. Jeg vil ikke nævne eksistensen af en handlingsplan, der er beskrevet i afsnit - dette er for tidligt nødvendigt. Tilfældige handlinger giver sjældent resultater.
Lidt kyllingpik
Det skulle ikke være uden erfaring at starte et større projekt, i stort omfang salg af dyre ting. Så det er ikke længe at komme til at ødelægge. Prøv at starte med noget lille. For eksempel online handel med gør-det-selv-ting.
For ikke at overtræde loven kan du formalisere dig som håndværker. Du betaler en penny skat, men du vil blive beskyttet af loven. I seks måneder eller et år er det usandsynligt, at du bliver rig, men du får den helt erfaring, der er dyrere end penge. Og allerede med ny erfaring, når du har forstået, hvordan Internettet fungerer, hvordan man udfører selvpromovering, hvordan man administrerer elektroniske tegnebøger osv., Kan du prøve at åbne en fuldgyldig online butik. Lad os nu se på specifikke handlinger, der hjælper dig med at opnå dit første salg.
Trin 1: elektronisk abonnement
Begyndere er sjældent opmærksomme på dette tilsyneladende ubetydelige trin. Hvad, hvilke abonnenter? Jeg har alle de oplysninger på mit websted, der har brug for det - de vil købe det. Imidlertid er global forretning (ikke spekulativ) baseret på kundeloyalitet. Hvis en person har købt et produkt og kan lide tjenesten, kan han komme anden eller tredje gang. Hvor tror du Apple har en sådan hær af fans fra? Når alt kommer til alt, har deres telefoner i de seneste år været bagud med udviklingen inden for design og innovation? Fordi de tiltrækkes af en bestemt "magi", som ikke engang kan forklares. Dette er bevis på det fremragende arbejde, som "æble" -markedsførere har.
Sørg derfor for at introducere på sitet muligheden for at abonnere på nyheder via e-mail. Der vil ikke være mange abonnenter (folk er ekstremt doven), men de, der abonnerer, udgør rygraden i de faste kunder. Opret en form for registrering på din konto. Der er mange gratis og lette værktøjer, der hjælper dig med at bevare og administrere din kontaktliste. Selv dine første abonnenter vil være venner, familie og bare bekendte.
Trin 2: sociale netværk
Sociale netværk bør heller ikke overses - der er et aktivt publikum i alle henseender. Mange små iværksættere bruger sociale netværk som den vigtigste platform for salg. Du vil også udforske denne mulighed. Dette sparer ved oprettelse og vedligeholdelse af dit eget sted. Men jeg tvivler på, at det på denne måde er muligt at organisere en mere eller mindre stor virksomhed. Men for at blive bekendt med principperne for e-handel vil først komme ned.
Det er dog stadig klogere at have din egen online butik og i sociale netværk for at annoncere dine tjenester eller produkter. Sociale netværk er et nyttigt e-handelsværktøj af flere årsager. Du kan bruge det til at dele indhold, fortælle dine venner om din online butik og kommunikere med partnere. Men det vigtigste er at finde og kommunikere med målgruppen, potentielle købere. Når du har konfigureret dine sociale kanaler, kan du starte en reklamekampagne. For at komme i gang skal du begrænse dig til et lille budget og undervejs studere de muligheder, som webstedet giver. Det vil tage nogen tid, men det er det værd.
Hvilke netværk man skal være opmærksom på afhænger af målgruppen. I udlandet er sådanne sider Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki og My World er ret populære hos os. Du kan eksperimentere med mobile apps som Tick-Tok.
Trin 3: drage fuld fordel
I verden er der internetfirmaer, der giver mulighed for at organisere elektronisk handel på grundlag af deres websted. Det er meget praktisk. Websteder som Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist og flere andre gør det nemt at tilslutte sig som sælger og starte handel. Jo flere kanaler der er tilgængelige for dine produkter, jo større er sandsynligheden for øget salg. Disse tjenester er kendt i hele verden.
Hvis du først besluttede at sælge dine egne produkter, er der flere steder, der er specielt oprettet til kunsthåndværkere i Runet. Dette er meget praktisk: det er nok at registrere, arrangere et "vindue", og du har din egen mini-butik. Det gjenstår kun at annoncere din side i sociale netværk, for at gennemføre test af, hvordan folk reagerer på dine produkter. Måske vil de have noget andet.
Trin 4: Fyld webstedet med indhold
Søgemaskiner er så arrangerede, at de elsker dem, der har unikt indhold på webstedet. Det kan være nyttigt for besøgende på artikler, fotos og videoer. Det er vigtigt, at det indsendte materiale ikke findes i andre. Vil du sælge træhåndværk? Kopier ikke billeder fra Internettet, men fotografer dit eget produkt og udgiv det. Skriv eller bestil et par små artikler til tekstforfattere fra dit websted.
Hvis du bruger tredjepartswebsteder som Remesla.ru eller Ebay, behøver du ikke indsende tekstmateriale. Den visuelle komponent og den kompetente, detaljerede beskrivelse af de tilbudte varer er vigtige her. Men det vil være dejligt, hvis du i beskrivelsen angiver adressen på din blog, hvor du lægger et mere detaljeret interessant indhold.
Trin 5: Lær kontekstuel reklame
Selvom mulighederne for sociale netværk er store, opnås det største resultat ved at arbejde med specialiserede annonceringstjenester for søgemaskiner. Det er vanskeligt, men jeg anbefaler stærkt at studere systemet. Heldigvis er der masser af materiale på Internettet. Du kan endda tage passende betalte kurser.
I Google-søgemaskinen er Google Adwords et sådant værktøj.Det indenlandske marked domineres af Yandex Direct. For eksempel er annoncer på Google Shopping relativt let at konfigurere og tillader, at dine produkter vises direkte i søgeresultater, hvilket i høj grad fremskynder indkøbsprocessen for forbrugerne. For reklame skal du først oprette en sælgerkonto via Google.
Du kan også bruge mere traditionelle søgeannoncer via AdWords. Fra synspunktet med at bruge reklame til at opnå det første salg anbefaler jeg dog, at du først starter med at annoncere Google Shopping og annoncer på sociale netværk. Tilsvarende fungerer reklame på Yandex. Men dette er et omfattende emne, der kræver omhyggelig undersøgelse i mere end en uge og måske måneder. Men hvis du begynder at forstå nuancerne, stiger du over de tusinder af dovne forretningsfolk, der er begrænset til færdige løsninger, der tilbydes af sociale netværk og blogs.