Hvis du er ejer af butikken, skal du vide, at du er ansvarlig for at forhindre svig på din handelsplatform. I dag er forbrydelser i onlinebutikker ikke ualmindelige. Dette bringer årligt $ 16 milliarder i samlede tab. Og når online-svig opstår, er sælgeren ansvarlig. Dette betyder, at din butik kan lide betydelige tab på grund af økonomisk ansvar. Du kan beskytte dig selv (og din fortjeneste) ved hjælp af nedenstående tip.
Som du måske ved, har kortudstedere begyndt at udstede EMV-aktiverede chipkort. Disse teknologier er nyttige, da de hjælper med at reducere svigagtig aktivitet. I de mange år, hvor der findes online handel, er det konkluderet, at svindlere har tendens til at bruge vejen med mindst modstand eller minimal risiko for sig selv. Det betyder, at selv om kort med chips udstedes aktivt, vil kriminelle bruge elektroniske pengeoverførsler og kreditkort. Dette giver dig mulighed for at udvikle den rigtige strategi mod angribernes handlinger.
Restitutioner med kreditkort og tabte varer som følge af falske transaktioner medfører tab. For mange små virksomheder kan dette føre til alvorlige økonomiske og operationelle pres.
Det er vigtigt, at du ved, hvordan en højrisiko-ordre ser ud, før du beslutter at foretage en betaling på en transaktion og sende produkter. Dens funktioner kan variere afhængigt af din forretningsmodel. Tilbageførsler kan undertiden opstå flere måneder efter datoen for transaktionen. På dette tidspunkt kan du ikke gøre noget, da produkterne blev sendt og du ikke modtog provenuet.
Som en e-handelssælger er det vigtigt at være opmærksom på kreditkortsvindel. Hvis du er ny på dette område, eller du bare er heldig ikke at støde på sådanne problemer, så ved, at det nu er tid til at være opmærksom på processen med at kontrollere ordrer for svig, før det er for sent.
Vær særlig forsigtig, når adresser ikke stemmer overens.
Et af de tydelige tegn på svig er det faktum, at faktureringsadressen og leveringsadressen i ordren ikke stemmer overens. Naturligvis betyder det ikke altid bedrageri (nogle mennesker sender køb til deres arbejdsadresse eller til familiemedlemmer). Men hvis adresserne er forskellige, skader det ikke at kontrollere ordren igen.
Kontroller altid din faktureringsadresse før forsendelse.
Hvis du har oprettet en online butik baseret på Volusion-platformen, kontrollerer systemet automatisk ordrer ved gader og postnumre. Men selv når ordren passerer kontrollen, skal du se, hvor du sender produkterne. Hvis ordren skal sendes uden for dit sædvanlige serviceområde, eller det sendes til et andet land, skal du tjekke alt for at sikre dig, at intet andet ser mistænkeligt ud.
Hvis dette er din første gang at få en meget stor ordre, kan dette også være et tegn på svig. I dette tilfælde kan klienten også anmode om at sende ordren til en anden adresse end faktureringsadressen.
Udfør en uafhængig søgning
Hvis ordren ser lidt underlig ud, kan du altid gennemse telefonnummeret eller faktureringsadressen. Det kan være så enkelt som at indtaste kundeoplysninger på Google og se, hvad der sker.Hvis resultaterne viser, at klienten er en rigtig person, vil du ikke være i tvivl, bør du sandsynligvis gå til denne aftale. Men hvis der ikke er kundeinformation, finder systemet en mærkelig adresse, skal du igen tjekke alt omhyggeligt.
IP-adresse og udbyder
Sørg for, at klientens IP-adresse (et unikt nummer, der er tildelt computeren) og internetudbyderens adresse er tæt på faktureringsadressen. For at gøre dette skal du bruge de relevante værktøjer. Hvis faktureringsadressen er i Polen, men IP-adressen er i Rusland, er dette sandsynligvis svindlere.
Pas på ordrer fra bestemte dele af kloden
Nogle dele af verden bliver i stigende grad en kilde til falske transaktioner. Hold styr på internationale ordrer fra regioner med høj risiko. Disse er Sydøstasien, Mellemøsten, Afrika, Østeuropa og Mellemamerika.
Pas på for mislykkede forsøg på at afgive en ordre
Hvis køberen forsøgte at danne flere mislykkede ordrer i din butik, er der stor sandsynlighed for, at han kan forsøge at bedrag dig. Hvis du bemærkede, at transaktionen havde flere tidligere afviste forsøg, og at hver af dem brugte en anden faktureringsadresse og kreditkortnummer, har du sandsynligvis et angrebsmand.
Se på IP-adressen
Hold styr på ordrer med en kilde-IP-adresse, der er placeret i en anden tilstand. Derudover overvåger Volusion IP Firewall trafik til din forretning og dit administrative område, hvilket blokerer ondsindede og tvivlsomme besøgende.
Se på e-mail-adressen
Pas på e-mail-adresser, der indeholder tilfældige sekvenser med tegn, især adresser, der leveres via gratis tjenester som Yahoo, Gmail eller Hotmail. Selvfølgelig bruger mange mennesker disse tjenester, men hvis e-mailen ligner noget som "frj7999264@gmail.com", kan det være fra en angriber.
Se på navnet på kortholderen
Vær opmærksom på enhver rækkefølge, hvor navnet på ejeren af postkassen og kortholderen er anderledes. Ofte stjæler svindlere betalingsoplysninger, men bruger deres personlige e-mail-adresse til at spore produktbevægelser.
Noncooperation
Det er vigtigt, at du har et transaktionsarkiv. Du kan nægte at samarbejde, hvis noget synes mistænksomt for dig. Du har muligvis en ordre, der ser fuldstændig ufarlig ud, men noget der bekymrer dig. Som ejer af butikken har du ret til at kontakte køberen, hvis du har spørgsmål eller problemer. Hvis du er i tvivl, skal du ringe til klienten, stille ham nogle spørgsmål og stole på din intuition! De mest ærlige kunder vil sætte pris på din flid. Selv når du handler i den digitale verden, kan intet erstatte menneskelig interaktion.