200 milions d’usuaris actius cada mes, de mitjana uns 60 milions de publicacions noves cada dia, 8,5 mil fotos noves cada segon, les estadístiques parlen per si soles: Instagram és l’emperador sense rival de les xarxes socials per compartir imatges. Qualsevol empresari sap que cal estar allà on es troba el vostre client, per això us presentem diverses formes provades d’utilitzar Instagram per promocionar el vostre negoci.
Definició de públic objectiu (perfil de client ideal)
En màrqueting, hi ha el terme "perfil de client ideal" en anglès Ideal Customer Profille (ICP). ICP és el públic objectiu del vostre producte de facto. Aquesta és una categoria de persones dirigides als productes o serveis que oferiu. A Instagram, un “perfil de client ideal” és un perfil de seguidor ideal.
Si especifiqueu correctament l’ICP, de manera garantida qualsevol contingut que produïu trobarà una resposta dels lectors.
Per exemple: si el vostre ICP és dones amants de les joies i el bon vi, que somien amb una vida de luxe, uns cotxes bonics i passen vacances a hotels de cinc estrelles, el contingut del vostre perfil hauria de ser molt diferent del contingut per a les persones que prefereixen passar el temps lliure a la natura. el ioga, els agrada la meditació i les vacances es passen a la tenda de campanya o a la pesca.
Publica contingut regularment
No una vegada al mes, ni una vegada a la setmana, sinó almenys diverses vegades per setmana, heu de publicar contingut al vostre feed d’Instagram. Si no publica regularment contingut fresc, seran oblidats ràpidament i les relacions de màrqueting cessaran ràpidament.
Planifiqueu i editeu les vostres publicacions d’Instagram amb una setmana d’antelació mitjançant aplicacions gratuïtes com Planonly o PLANN.
Al mateix temps, no s’hauria de desviar dels principals temes de publicacions a les quals s’associa la marca i l’oferta, encara que us sembli que això atraurà un nou públic. Per exemple, no heu de crear contingut sobre gats al vostre perfil per vendre cursos en línia només perquè els gatets siguin populars a Instagram: això només causarà confusió. Per contra, heu de publicar materials que pertanyin directament al vostre públic objectiu.
A la gent li encanta passejar pels centres comercials i mirar els aparadors. Els encantarà encara més si no han d’anar enlloc; només obriu la pàgina de la marca a Instagram.
Optimització del perfil
Heu sentit a parlar de les cinc segones regles? És la quantitat de temps que necessita un potencial subscriptor (client) a Instagram per avaluar l’interès del vostre contingut i com d’adequat com a objecte potencial d’observació. Si durant aquests 5 segons una persona no entén perfectament què ofereix i quins avantatges té, ja perdràs la possibilitat d’establir contacte i, per tant, vendes.
Quan optimitzeu el vostre perfil, presteu atenció a les preguntes següents:
- La biografia del vostre perfil expressa exactament el que oferiu?
- La vostra imatge de perfil reflecteix el que fa la vostra marca?
- El vostre nom d’usuari o nom de compte reflecteix quin és el vostre negoci?
En primer lloc, assegureu-vos que el vostre perfil d’Instagram es pugui cercar fàcilment amb paraules clau d’Instagram. És fàcil de fer, els algoritmes de cerca ho permeten. Per exemple, algú busca un tutor d’anglès: si utilitzeu les paraules clau “lliçons d’anglès” al vostre nom d’usuari o nom de compte, així augmentarà la possibilitat que un client potencial us trobe amb la cerca.
Enutxs
Instagram es basa en gran mesura en hashtags.Gràcies a ells, obtindreu un èxit molt més gran en promocionar el vostre compte pel nombre de subscriptors. Recordeu, però, que estan clarament relacionades amb la vostra indústria i promouen els valors que representa la vostra marca. També utilitzeu hashtags que s’han convertit en tendències i que han arribat a milions d’usuaris.
Treball en xarxa
Instagram també és una gran plataforma que podeu utilitzar per promocionar-vos. Fer amistat amb altres marques del vostre sector que arriben al mateix client però no són els vostres competidors directes. Per saber si una empresa té un perfil d’Instagram, utilitzeu el servei Iconosquare.com.
Publicitat en xarxes socials
Obteniu els vostres seguidors existents d’altres xarxes socials per subscriure’s al vostre perfil d’Instagram. Proveu d’anunciar el vostre perfil allà on pugueu.
Descomptes i cupons
La realitat és que un percentatge impressionant d’usuaris només pot rastrejar un perfil específic només perquè ofereix una gran quantitat d’ofertes de descompte, concursos i cupons. Aquestes ofertes atreuen constantment el trànsit, cosa que significa que augmenten les vendes.
Comunicació, interacció activa amb el públic
Si els seguidors són simplement seguidors, res no vendrà. Aleshores, la vostra activitat a Instagram es pot comparar simplement amb una afició cara. La vostra tasca és submergir-los en el producte, treure'ls en estat de només lectura i, per a això, heu d'activar activament el públic mitjançant la comunicació i la interacció.
Seguiu els perfils d'altres bloggers d'insta. M'agrada i comenta les seves fotos. Demostreu que us hi apropeu de manera individual. Respon als missatges dels vostres seguidors que comenten el vostre producte: comenceu per parlar als comentaris que hi ha a sota de la publicació i, després, passeu a missatges privats. Aquí és on té lloc la màgia de les vendes a través d’Instagram.
Tot això fa que els usuaris estiguin més lligats a la vostra marca, els fa estar més disposats a mirar el seu perfil, sentir-se especial i apreciat.
A més, la comunicació amb cada client individualment permet entendre millor el que necessita i, per tant, augmenta la possibilitat de venda. Amb les funcions d’Instagram com ara la missatgeria de veu i la missatgeria de vídeo, parlar amb el client encara és més fàcil. De manera que, amb l'ajut d'un breu vídeo, podeu respondre a totes les preguntes del client o mostrar la vostra pròpia proposta sense passar gaire temps.
Conclusió
Això pot semblar paradoxal, però per aconseguir vendes, tracteu Instagram principalment com un mitjà d’inspiració i comunicació amb els vostres clients. Si us acosteu a l’ús d’aquesta eina, centrada principalment en diners, molt probablement no aconseguireu els resultats desitjats.