Al nostre món no hi ha escassetat d’empresaris Segons Grace Reader, fent referència a l’índex d’inici de Kauffman, prop de 550.000 persones ambicioses d’edats diferents obren el seu propi negoci cada mes. I tots aquests emprenedors, sens dubte, lluiten per la possibilitat de ser els millors en el que fan, i en el mercat on ho fan, des de fer les millors pastisseries de la ciutat fins a crear xarxes socials, per convertir-se en un competidor complet per a Facebook o Instagram.
Èxit empresarial
Malauradament, segons l'Oficina per a l'Avenç dels Interessos de les Petites Empreses, el 20 per cent de les empreses fracassen durant el primer any de funcionament i només el 50 per cent "viu" al cinquè aniversari. I això torna a confirmar el que ja sabem: la majoria dels segments de mercat s’omplen de competidors fins al fracàs. I en aquestes condicions és molt difícil desenvolupar el vostre negoci i augmentar els ingressos.
Tres estratègies
Tanmateix, tingueu en compte que encara podeu superar els competidors de la vostra indústria, per molt que sigui el mercat amb les ofertes pertinents. Les startups decidides i experimentades sovint troben el seu lloc en mercats concorreguts, perquè d’alguna manera aconsegueixen fer-ho. Penseu, per exemple, en Uber, Zapier o AirBnB, que van aparèixer al món no fa tant. Per descomptat, tot això necessita temps, paciència i força, però per aconseguir el resultat desitjat, per descomptat, podeu. Només has de saber fer això.
1. Torneu energia als vostres clients
Les grans empreses tenen un pressupost enorme, centenars o milers d'empleats i un rendiment elevat, cosa que fa que la majoria de les operacions semblin insignificants. Per descomptat, també tenen milers o milions de clients que hi confien. En definitiva: són grans, poderosos i sense por.
Tot i això, de vegades la mida d’una empresa crea un entorn en què els clients o usuaris perden el control del seu producte. Tenint en compte el poder de les grans dades i les persones que prenen decisions de màxim nivell, els clients poden començar a sentir que estan embruixats. Potser és per això que el 42% dels consumidors asseguren que no confien en les grans marques, segons estudis d’Ipsos Connect i Trinity Mirror Solutions.
En aquest sentit, el 36 per cent dels usuaris de telèfons intel·ligents van declarar que estan d’acord amb la declaració: "Sé que acceptant els termes, els dono permís per utilitzar les meves dades personals, però no sento que tinc una altra opció." Aquesta va ser la resposta més freqüent en un estudi realitzat per Mobile Ecosystem Forum.
Per exemple, Uber i AirBnB
Aquesta frustració del consumidor també és el motiu probable per què empreses com Uber i AirBnB hagin pogut triomfar i derrotar competidors en segments tan populars com els taxis i l’hostaleria, transferint el poder als consumidors. Van proporcionar als seus clients més opcions i van crear un sistema de visió general del mercat gratuït amb controladors, hostes i usuaris, que ajuda a millorar la qualitat del servei. En els informes, Uber indica que té 91 milions de clients i tres milions de conductors. I AirBnB informa de prop de 500 milions de convidats arribats fins a la data.
2. Centrem-nos en un mercat menys conservat
Cada negoci té un mercat objectiu. Amb el pas del temps, aquest mercat s’està adaptant, els requisits dels usuaris canvien i només alguns grans competidors de la indústria aconsegueixen adaptar-se a aquests canvis i, en conseqüència, es mantenen a l’altura.
Recordeu el conseller delegat de Blockbuster, Jim Case, i les seves famoses darreres paraules a Motley Fool, el 2008: "Ni RedBox ni Netflix no estan ni al meu radar en termes de competència." El seu mercat ha canviat i el gran antic Blockbuster, que no es volia adaptar, va “morir”, permetent que empreses com Hulu, RedBox i Netflix prenguessin lloc.
Per exemple de Mico
Considereu també l’entorn social actual. Monkey, una nova aplicació de xarxes socials que va créixer més del 1200% el 2017, creu que altres plataformes de xarxes socials no han sabut adaptar-se a les necessitats d’un mercat en creixement. En concret, l’anomenada generació Z. Millennials va créixer amb Facebook i Instagram i encara utilitza regularment aquestes plataformes, però avui només el nou per cent dels adolescents anomenen Facebook la seva xarxa social més preferida. Monkey busca atraure el mateix jove jove mercat amb la incorporació de la moda i la cultura pop mil·lenàries a la seva aplicació.
Segons Allen Law, cap de desenvolupament de Monkey, va explicar: “La generació Z ha crescut amb una càmera frontal i està orgullosa de les seves marques preferides de desgast de carrer com Off-White i Supreme. No podeu ser divertit tant per als pares com per als fills adolescents alhora. Cal crear un ecosistema on els adolescents se sentin exclusius en comparació amb la generació més vella. I la moda és una de les millors maneres de comunicar-se amb ells ”.
Funciona? Sí, sembla. Segons Sensor Tower, actualment Monkey ocupa el vuitè lloc en el rànquing de mitjans de comunicació social nord-americà per a iOS. Segons les dades, el 85 per cent dels usuaris són joves menors de 22 anys. La vostra empresa pot fer el mateix: trobar un mercat tan gran on els competidors deixen de banda el servei i ofereixen el millor per als seus clients. Pots estar al capdamunt i obtenir un èxit enorme.
3. Converteix el model de negoci típic del teu mercat
Quan una indústria esdevé gran i s’estableix, sol aparèixer un model de negoci recurrent. Prenguem, per exemple, la indústria de xarxes socials. Gairebé totes les plataformes existents permeten crear un compte gratuïtament, però els usuaris han de donar les seves dades personals als anunciants. Al cap i a la fi, el veritable “client” de Facebook és l’anunciant i l’usuari és el producte.
Als consumidors no els agrada aquest model de negoci: segons el Pew Research Center, el 91 per cent dels nord-americans enquestats coincideixen plenament en què els consumidors han perdut el control sobre com es recopilen i utilitzen les seves dades personals per part de les empreses de xarxes socials, i el 80 per cent impactant va manifestar la seva preocupació. el que consideren frívol l’ús de la seva informació personal.
Aquesta retroalimentació negativa dels consumidors obre un buit en el creixement de noves empreses i serveis nous: YouTube RED ara permet als espectadors pagar una subscripció i excloure tots els anuncis dels vídeos que veuen. Per exemple, DuckDuckGo és un motor de cerca que creix en popularitat, aparentment perquè no es beneficia de dades de motors de cerca com Google, Bing i Yahoo !.
Vid exemple
En la seva entrevista, Jag Singh, el fundador de Vid, una aplicació de xarxes socials que permet als usuaris monetitzar el seu propi contingut (com solen fer els anunciants) i fins i tot triar quin contingut pot i no pot veure l’aplicació, ha ampliat la comprensió d’aquest concepte. "Quan formeu part d'una indústria que utilitza els consumidors per obtenir beneficis i no per atendre els mateixos consumidors, crec que és fàcil per als empresaris utilitzar aquesta indústria", diu Singh. “Tot el que heu de fer és capgirar el model de negoci i convertir el client de nou en un client, no un producte. I els consumidors ho desitgen molt ”.
Conclusió
Per tant, tornem a suposar que està intentant desenvolupar un pròsper negoci en un mercat vibrant. Mitjançant les tres lliçons descrites més amunt, podeu fer-ho fàcilment.Recordeu-ho: heu de retornar el poder a les mans del client, apuntar-vos a un mercat infravalorat i capgirar el popular model de negoci. Així, tu mateix pots convertir-te en un dels competidors de la indústria establerts.