Quan es tracta d’atraure clients, quina importància té la publicitat de pagament a les xarxes socials en comparació amb altres mitjans? Adam Borgstein, fundador de Pen Name Consulting, va respondre amb detall aquesta pregunta.
Les xarxes socials han creat una gran oportunitat per als emprenedors: mai no ha estat tan fàcil fer arribar el vostre missatge a centenars, milers o fins i tot milions de persones. Però si voleu arribar a tots aquests visitants amb recursos, valdrà molt d’esforç.
Per què aquesta no és la millor opció?
Es tracta d’un cas senzill d’oferta i demanda, i les plataformes de xarxes socials limiten aquestes últimes. L’abast orgànic, és a dir, la vostra capacitat de comunicar-se directament amb una audiència que prefereix seguir-te i interactuar amb el teu negoci, ha quedat pràcticament anul·lada. Per exemple, a Facebook, això cobreix una mitjana de menys del 5 per cent dels vostres visitants. Facebook simplement no mostra els vostres missatges a la majoria de subscriptors, tret que pagueu per aquest privilegi. Aquesta és una de les raons per les quals la publicitat a les xarxes socials cada cop és més costosa a mesura que les marques es superen entre elles en una competició per a l'atenció als usuaris.
Els mitjans socials no ofereixen tants avantatges. Si teniu un pressupost limitat, tot això pot limitar molt les vostres oportunitats de creixement i expansió.
Això no vol dir que hauries d’abandonar completament l’ús de plataformes digitals. Els anuncis de mitjans socials pagats són una gran font d’idees de màrqueting. Amb una petita quantitat de diners, podeu consultar fàcilment els títols, les imatges i les ofertes per a diferents públics. Es tracta d’una investigació valuosa. Tanmateix, si tota la vostra estratègia de desenvolupament depèn de subscripcions de pagament, podeu danyar el vostre negoci.
Però hi ha una altra manera!
Només cal diversificar la vostra estratègia. Al món digital, hi ha moltes maneres d’atraure clients: contingut de pagament, recepció de butlletins de correu electrònic, cerca orgànica (guanyar trànsit mitjançant contingut interessant), relacions públiques, màrqueting influent i mitjans de comunicació atrets. Comenceu per identificar diversos canals en els quals vulgueu centrar els vostres esforços. L’ideal seria que almenys alguns no s’hagin de gastar molts diners.
D’aquesta manera podeu comprovar el que funciona quan es crea un enfocament multicanal que es donarà els seus fruits en el futur.
En moltes agències de màrqueting, els experts comencen per analitzar dades i informació del consumidor, i després s’utilitzen per donar suport a tàctiques que permeten als clients guanyar SEO mitjançant contingut orgànic. Les xarxes socials poden ser la plataforma perfecta per a qui no vol esforçar-se, però els motors de cerca segueixen sent el millor amic del negoci. La tasca principal és lligar-ho a una estratègia que facilita l’obtenció d’adreces de correu electrònic. Només llavors val la pena centrar-se en la publicitat de pagament a les xarxes socials per augmentar les vendes directes.
Exemple pràctic
Per exemple, hi ha un client per al qual els venedors han creat 40 articles originals dissenyats per impulsar el trànsit al seu lloc. A primera vista, és possible que això no sembli la millor manera d’augmentar els ingressos. Al llarg de dos anys, aquests 40 articles van permetre que la marca ocupés més de 12.000 paraules clau (en lloc del 2000), situant-se entre els tres primers resultats de Google per gairebé 400 temes i històries de cerca diferents.
Aquesta afluència de trànsit va facilitar les vendes directes a les pàgines d’articles i va afegir milers d’adreces de correu electrònic a la base de dades de l’empresa, que es feien servir per fer publicitat als butlletins.
Es tractava d’una combinació de planificació raonable de SEO (coneixement de paraules clau per orientar-se), generar estratègies (creació de finestres emergents o altres subscripcions per a un visitant del lloc) i posicionar ofertes de productes en determinades pàgines (per exemple, publicitat autòctona que venia productes relacionats amb el tema d’un article en concret) . Així, el trànsit era tècnicament “gratuït”, com també hi va afegir correus electrònics. I només després d’això es pot pujar el contingut a plataformes de xarxes socials i vendre directament publicitat als consumidors, tenint en compte els seus coneguts interessos.
Paraula final
Si renuncieu a tots els vostres esforços per crear publicitat de pagament, subestimeu i subvaloreu el creixement a llarg termini de la vostra marca. I quan premeu totes les palanques alhora, és cada cop més difícil esbrinar quins canals de recollida de dades tenen la taxa més elevada. Però, quan diversifiqueu i segmenteu la vostra estratègia, les oportunitats de creixement es poden sentir infinites.