Creus que és possible treballar menys, guanyant més i mostrant millors resultats? Versa, una agència de màrqueting digital australiana, ha demostrat que això és real. Després que els empleats van ser traslladats a una setmana laboral de quatre dies sense reduir els salaris, els ingressos van créixer gairebé el cinquanta per cent i els beneficis es van triplicar del tot. Obteniu informació sobre com viuen i treballen els empleats de l’empresa, aprenent de l’article d’avui.
Tennis en lloc de feina
Dimecres La meitat de la setmana laboral. Per a la majoria de les persones, un dia laboral normal. Però no per a l’empleat de Versa, Tiffany Schrauver. Són les nou del matí i ja està dempeus amb una raqueta a la pista de tennis practicant una puntada a l'esquerra. A la noia sempre li agradava aquest esport, però ni tan sols es podia imaginar que es dedicaria a la seva afició preferida en plena setmana laboral.
Des del juliol de l'any passat, els empleats de la companyia treballen el dilluns, el dimarts i després el dimecres a descansar, tornen a treballar el dijous i el divendres, després dels quals passen el cap de setmana per gust. No hi ha previst cap esdeveniment important per al dimecres. L’única advertència: si hi ha una comanda urgent del client, els empleats han de respondre la trucada i discutir els detalls. De fet, tot és el treball. Els dimecres no hi ha reunions a l'oficina, i les trucades urgents són extremadament rares, perquè tots els clients se'ls notifica el nou horari de treball.
Reorganització
Tiffany és cap de projecte. Quan es va informar per primera vegada del nou horari, va quedar molt emocionada. El fet és que Schrauver és l’enllaç principal entre els empleats i clients de l’empresa. Si el projecte no s'acaba el temps, tots els cons hi volaran. Per això, tenia por de canviar a un nou horari. Un empleat de l’agència no estava segur que aquest concepte d’una setmana laboral de quatre dies fos efectiu.
Tot i això, els seus companys van prendre la notícia amb molta il·lusió. No només això, van reorganitzar de forma independent la feina i van distribuir les responsabilitats per tal de tornar-se encara més productives i no defallir els clients. Un interès comú va ajudar l’equip a recollir els seus pensaments i a desenvolupar estratègies efectives en el nou entorn.
Seguiment dinàmic
Com que l’esquema de treball era completament nou i desconegut, al principi no estava clar quina eficàcia seria. Llavors, el lideratge va decidir celebrar una reunió cada dues setmanes i controlar la dinàmica, analitzar què funciona i què no, quins mètodes aporten resultats positius i quins no funcionen.
Tiffany diu que durant aquest temps va aprendre a ser més flexible. Anteriorment, no s’afrontava a l’adaptació a les noves condicions i a ser una mica pionera. Al principi, treballar no era tan dur com inusual. Mitjançant proves i errors, el personal de l’agència, juntament amb la direcció, han complert les normes bàsiques: dilluns i dimarts, per dedicar-se a treballar completament, de manera que els projectes principals i significatius estiguin preparats per al medi ambient. En aquest moment, no podeu relaxar-vos i dedicar temps a converses buides. La segona meitat de la setmana és més tranquil·la i menys estressant.
Resultats
Quins són els resultats? La productivitat laboral va augmentar, els empleats van començar a prendre menys temps de descans i baixa per malaltia i, bé, els ingressos de la companyia van augmentar un quaranta-sis per cent. A més, l’ambient de l’equip s’ha tornat més còmode i càlid. Els treballadors van començar a sentir-se més satisfets i feliços.
El concepte no és per a tothom
Kat Blackham és la fundadora i directora de Versa. Va ser ella qui va arribar al trasllat d'empleats a una setmana laboral de quatre dies. El cas és que una dona va obrir una empresa, estant amb un fill petit als braços. Va ser molt difícil combinar carrera amb maternitat, per la qual cosa el seu objectiu és ajudar a totes les mares treballadores. Kat creu que cap feina val la pena sacrificar la família i els nens. L’ocupació no ha d’afectar la qualitat de la comunicació amb les llars.
Malgrat una experiència tan reeixida, Blackham diu que una setmana laboral de quatre dies no és adequada per a totes les empreses. El fet és que l’agència Kat té una baixa facturació de personal i, per tant, l’equip és força coherent. Té confiança en els seus empleats i sap que no la defraudaran. Si el cap no té confiança en l’equip o no coneix el potencial de tots els seus empleats, el concepte d’una setmana laboral de quatre dies pot resultar ineficaç.
Líder prudent
La presència d’un equip amable que funciona com a mecanisme coordinat va permetre a Blackham aventurar-se en un experiment tan seriós. La dona admet que volia demostrar a altres empresaris que és possible obtenir èxit fins i tot en una indústria tan complexa com és el màrqueting digital, mitjançant mètodes innovadors i innovadors.
Durant el desenvolupament de la nova programació, va sorgir la pregunta sobre quin dia de la setmana fer el dia lliure. Kat va pensar que si es permetia als empleats descansar de divendres a diumenge, tot inclòs, es podria retardar el cap de setmana més temps. Però dues "mini-setmanes" són la millor opció. Vaig treballar molt durant dos dies: després vaig dedicar el dia a la família, aficions, neteja, parlar amb els amics o fer res de res. Després va treballar un parell de dies i descansar de nou. Un conte de fades, no una feina!
Blackham va decidir immediatament que no preguntaria als empleats quan volguessin fer un dia de descans. Si a tothom se li dóna dret a triar, hi haurà confusió completa: una descansarà els dilluns, una altra el dijous i la tercera el dimarts. Aleshores, els clients no podran entendre el programa de treball de l'agència en absolut. És per aquesta raó que Kat va decidir proporcionar l’entorn de sortida pel seu compte. I, posteriorment, no em vaig penedir de la meva decisió, al veure sorprenents indicadors d’innovació. Ara el negoci va començar a créixer més ràpid i a aportar més diners.
L’experiència de col·legues neozelandesos
Al març a abril de l'any passat, els empleats de la companyia neozelandesa Perpetual Guardian van passar a una setmana de quatre dies. De fet, els indicadors eren gairebé els mateixos que a l’empresa australiana: els treballadors prenien menys temps de descans i les baixes per malaltia, se sentien més feliços. Tot i això, per algun motiu, després de l’experiment, el cap de la corporació, Andrew Barnes, va decidir deixar una setmana laboral de cinc dies.
Els experts i els mitjans de comunicació van quedar realment sorpresos, ja que Barnes va parlar positivament del nou calendari. Només recentment va admetre als periodistes que no tot és tan suau com sembla a primera vista. Andrew diu que els empleats eren productius només dues hores i mitja durant el dia. Aquest és el primer menys. I el segon, la corporació va perdre uns treballadors valuosos que no estaven satisfets amb el nou horari.
Interès per un concepte nou
Tot i els resultats conflictius de l’experiment, empreses de països com el Regne Unit, Irlanda, Escòcia, Suècia i els Estats Units ja estaven interessats en la setmana laboral de quatre dies.
Per cert, alguns ja han aconseguit provar el nou horari i també han quedat descontents. A la llar d'infants de l'estat suec van dir que, a causa dels experiments, van suposar costos addicionals per a la contractació de personal nou. Una empresa nord-americana també va abandonar una setmana laboral de quatre dies i va argumentar que els empleats eren "més tensos i que la corporació no era competitiva". En general, no tothom va aconseguir ser tan flexible com una empresa australiana.