Segons Amazon, actualment hi ha més de cent mil llibres en venda impresa. Si els heu comprat tots, us costaria aproximadament un milió de dòlars. I fins i tot pot semblar rendible, ja que les empreses dediquen almenys dos mil milions i mig a l’any a la formació de vendes.
Fonaments de màrqueting
Tenint en compte aquestes enormes xifres, es podria pensar que les vendes i la comercialització són un esdeveniment realment difícil, l'estudi del qual passarà tota la vida. I així tindreu raó, en el sentit que creieu que es necessita tota la vida. Al cap i a la fi, realment necessita molt temps per dominar-ho tot.
L’artesania de cada persona requereix habilitats bàsiques que heu de tenir. Amb el golf, per exemple, les regles bàsiques són la manera de mantenir-se, com aguantar el club, etc. Si no coneixeu aquestes bases, no podreu jugar a golf.
Les vendes són les mateixes, però se n’han escrit tant i tant per aprendre, que al final és fàcil perdre’s. Afortunadament, el periodista Nikolai va passar els últims quinze anys entrevistant gurus de vendes, científics i fins i tot neurocientífics que van estudiar màrqueting. Ara compartirà amb nosaltres tota l’essència del que ha après. Al igual que el golf, diu, a les vendes i al màrqueting hi ha tres regles bàsiques que constitueixen la base de qualsevol situació. Aquí hi ha una mica de motivació.
Construir confiança
El venedor i el comprador han de confiar entre ells per realitzar la transacció. Es crea de tres maneres: tecnològicament (plataforma de comerç, per exemple, el lloc web d’Amazon), legalment (fent complir la llei) i personalment (mitjançant contactes i comunicacions directes).
Informació sobre el que ven
Heu d’aportar informació completa del producte. Aleshores, hi ha una gran probabilitat que, com a resultat d'aquesta transacció, el client estigui satisfet i satisfet i pugui voler contactar-vos de nou.
Informeu-vos de les noves necessitats d’un client potencial
Ara que heu establert les bases per a futures transaccions, heu d’esbrinar quina altra cosa pot ser útil per a clients per a la vostra empresa. En aquest cas, només cal demanar si necessitaran una altra cosa, a més del que ja han comprat.
He de dir que aquesta seqüència de tres passos és la base de tots els escenaris de vendes i màrqueting, sense excepció. Per tant, és important en primer lloc establir contacte amb els vostres clients, determinar la naturalesa de les seves necessitats i assegurar-se que saben que es poden satisfer les seves necessitats a costa de la vostra empresa. Coneixent aquestes regles simples, podeu vendre qualsevol cosa a qualsevol, i no és en absolut necessari tornar a llegir tones de llibres per a això.