Hi pot haver diversos problemes en la comunicació amb la gestió. Molt sovint, els subordinats s’enfronten al fet que el cap els interromp constantment durant una conversa. Es tracta d’una situació força greu i les seves causes poden ser diferents. Però no s’espanti, ja que sempre hi ha una sortida de qualsevol situació. Intentem esbrinar per què el seu cap mai et permet parlar i interrompre durant una conversa o reunió empresarial.
Com ser
Què feu quan se us interromp constantment? Simplement desconfiar amb l'altra persona? Però si parleu amb algú que us és superior, no podeu fer-ho. Què val la pena respondre a l’interlocutor per mantenir una relació comercial sana.
La majoria de la gent no està contenta de callar quan té alguna cosa a dir. Per què haureu de callar en parlar de coses importants per a vosaltres? Per què deixes que l’altra persona t’interrompi? La interrupció és un costum molt dolent que cal arreglar. Tanmateix, segons els motius i l’abast de la relació, s’ha de manejar de diferents maneres. Algunes persones s’interrompen perquè es caracteritzen per la senzillesa emocional, d’altres perquè són de naturalesa creativa, d’altres perquè volen afirmar-se a costa seva.
Penseu en algunes maneres senzilles en què podeu deslligar la gent perquè us interrompi durant una conversa.
Mètode primer
Aquest mètode implica una crida indirecta al comportament humà. Consisteix en simplement deixar que la persona amb qui parleu s’interrompi i, a continuació, comenci de nou el discurs amb un to tranquil i respectuós. Sense cap sarcasme i ràbia. Per exemple, en comptes de dir "estaria agraït si no em veuria interromput en el futur", digueu "estic interessat en escoltar la vostra opinió, però primer voldria compartir alguns resultats amb vosaltres ...". Aquest enfocament ajuda a l’interlocutor, que s’interromp constantment, a comprendre que el seu comportament és una mica inacceptable.
Tanmateix, si es tracta d’un trencador crònic anomenat, però realment es disposa d’informació important, demaneu que mantingui els seus pensaments fins que acabi el vostre informe. En aquest cas, podeu crear una conversa de la manera següent: "M'agradaria molt sentir la vostra reacció i comentaris sobre l'anàlisi, però primer m'agradaria oferir-vos tots els resultats. Esteu d'acord? "
Segona via
Quan el primer mètode no funciona, heu d’aplicar mesures més radicals. Consisteix a obtenir suport d’un síndic. Si un dels empleats és interromput pel cap durant el seu informe, una altra persona pot interrompre el cap i preguntar-vos si heu finalitzat el vostre pensament. Pot semblar una cosa així: “Em sap greu que hagi passat (nom del cap). Sembla que el nostre company (nom) té alguna cosa a dir? ” Aquest enfocament per acabar amb les interrupcions es considera més potent.
Paraules universals
Si la conversa amb el cap no funciona a causa de les interrupcions constants per part seva, podeu intentar utilitzar paraules universals, com ara "bo" i "gràcies". Només cal respondre a la interrupció i, a continuació, continuar l’oferta. A continuació, es detallarà com es veurà a la pràctica:
- Els resultats de la nostra anàlisi van demostrar que ...
- Sí, acabem de parlar amb els companys sobre aquest matí ...
- Bé, gràcies ... Els resultats de la nostra anàlisi van demostrar que ...
Gestos
Un enfocament més agosarat és fer gesticulacions simultànies amb la parla. La idea és alçar els dits una mica per sobre de la superfície de la taula cada vegada.Com més gran pugeu el palmell, més agressiu serà el vostre gest. En el pitjor dels casos, aquest signe serà una "aturada". La tècnica de gesticular és pronunciar les paraules, aixecar una mica la mà i continuar la teva frase.
Els experts també ofereixen aquesta opció: si l’interlocutor t’interromp, toca l’avantbraç i educadament diu: “Puc acabar, si us plau?” Aquest és, naturalment, un enfocament més eficaç i, sens dubte, s’aturarà la interrupció, però tot i així no s’ha d’utilitzar sense necessitat especial. És més adequat per comunicar-se amb fills i familiars. Utilitzeu-lo a l'oficina quan es comuniqui amb el cap només com a últim recurs.
Conclusió
Els mètodes de conversa descrits anteriorment us han d’ajudar a aconseguir una conversa constructiva amb el vostre cap. Si cap dels enfocaments descrits anteriorment ajuda a canviar la situació, potser només hauríeu de parlar de la vostra interacció amb el cap. Proveu d’explicar-li exactament quin és el problema i trobeu formes alternatives de resoldre’l. En definitiva, una conversa directa amb una persona destinada a millorar les seves habilitats comunicatives és molt capaç d’ajudar-vos a obtenir resultats positius.
Al final, vull destacar que la capacitat de comunicar-se és un talent que no tothom posseeix. Però no us molesteu, ja que es pot saber.