Al món empresarial dur, és difícil promocionar la seva posada en marxa i lluitar pel palm. Sembla intentar-ho, esforçant-se molt, però per algun motiu no es veuen resultats especials. Es torna especialment ofensiu quan un butlletí amb ofertes aparentment atractives no dóna fruit. Ja no hi ha clients i tampoc hi ha cap feedback. Què cal fer en aquest cas? Experts experimentats en parlaran.
Paciència
Per començar, en aquesta situació no estàs sol. Sabeu que, segons les estadístiques, només el vuit i mig per cent dels correus electrònics reben resposta? Així que el primer que cal fer és ser pacient. Sobretot si recentment heu llançat un projecte. Dóna l’oportunitat a la gent de processar la informació rebuda, repensar i prendre una decisió. Si ahir vau fer el butlletí, és una tonteria esperar alguns resultats avui. És probable que us contacteu la setmana que ve o fins i tot un mes.
Estratègia de màrqueting incorrecta
Una altra raó per la qual els vostres correus electrònics no responen és una estratègia de màrqueting poc pensada. Si no adapteu la informació, és a dir, el producte que esteu oferint al públic objectiu, no hi haurà cap feedback. Potser ningú entén el concepte de la vostra marca o no és capaç de transmetre l’essència a l’usuari final. Un exemple senzill: produïu articles de joventut i els feu publicitat en la llengua literària del segle XIX. Creus que això interessarà als joves? Amb prou feines. Però si afegiu més paraules específiques d'argot, potser hi haurà més clients.
Resumint tot això, podem concloure que les claus de l’èxit són la paciència i una estratègia de màrqueting ben pensada. A continuació, es detallen algunes estratègies efectives que us ajudaran a fer front a la tasca i a iniciar la creació d'un nou nivell de desenvolupament.
Títol del tema llarg
Quan es correspon amb socis comercials, cal ser extremadament concis. Si publiqueu butlletins a clients, el tema de la vostra carta hauria de ser llarg. Sorprès? Els experts van arribar a aquesta conclusió analitzant els missatges electrònics i les respostes a aquests. Va resultar que les lletres amb el títol llarg del tema es responien gairebé un vint per cent més sovint que les que tenien una rúbrica d’una o dues paraules.
En triar un nom de tema, haureu de ser extremadament honest. La capçalera ha de reflectir tota l’essència del missatge. Si us intriga una persona, obrirà la carta i no veurà en absolut què li va prometre, aleshores considereu que heu perdut el client.
Recurs de direcció
Per obtenir informació, cal destacar la competència d'alguna manera. Segons les estadístiques, una persona que treballa rep aproximadament un centenar de cartes al dia. Buscant la llista de missatges, una persona decideix "llegir / no llegir" només en funció del tema.
Per exemple, si al camp Assumpte escriviu "Venda", "Promocions", "Últim minut", etc., gairebé ningú voldrà obrir la vostra carta. Cada segon missatge té un encapçalament similar. En aquest cas, hi ha una manera efectiva d’interessar a una persona: és contactar amb ella pel seu nom. La direcció dirigida ajuda a localitzar el client Té la impressió que col·labora molt amb vosaltres des de fa temps, és familiar, etc. Aquesta carta és més creïble. Així, el títol ideal del tema hauria de semblar una cosa així: “Elena, tenim una venda total de productes fins divendres. Afanya't a comprar! "
Hora d’enviar cartes
Amb quina freqüència distribueixes i a quina hora? Segons els experts, la qualitat dels comentaris i el nombre de respostes també en depenen. Segons els estudis, les cartes enviades dimarts, dimecres i dijous reben més respostes que les enviades els altres dies de la setmana. La gent rarament llegeix els caps de setmana, de manera que el millor és fer butlletins setmanals.
Els experts també van aconseguir trobar l’horari ideal per enviar la correspondència: són les sis i les nou del matí, així com les dues de la tarda. La resposta a les cartes arriba en una hora. Almenys això és el que han demostrat els resultats de la investigació. Només heu de tenir en compte un punt important: si el client viu en un altre fus horari, centreu-vos en l’hora local de la regió on es troba.
Els experts recomanen utilitzar aquests consells, però recorden que no totes les empreses són universals. Tot depèn de les particularitats del vostre nínxol escollit, del públic objectiu i de molts altres factors. Assegureu-vos d’experimentar i registrar el temps d’activitat de les persones. Això us permetrà crear el vostre propi esquema.
Text senzill i clar
Vivim a un ritme ràpid, de manera que no tenim temps per llegir missatges llargs en diverses pàgines. Considereu aquest factor quan componeu el cos de la lletra. El text ha de ser senzill, clar i ben estructurat. Divideix la informació en petits paràgrafs per fer més fàcil la lectura del missatge. Si una persona obre una carta i veu un assaig llarg en un paràgraf, és poc probable que perdi el temps en llegir-la.
Aquesta regla és especialment rellevant si es tracta de persones influents. Valoren el seu temps, de manera que tanquen immediatament el missatge llarg. Tingueu-ho en compte a l’hora d’escriure text.
Ignora els patrons
A Internet podeu trobar moltes plantilles per enviar per qualsevol tema i per a qualsevol usuari final. Eviteu aquestes eines de màrqueting perquè són ineficaços. Recordeu que en el món empresarial hi ha una competència ferotge, per la qual cosa, d’alguna manera, cal destacar per atreure clients.
Creeu un text que no havíeu vist mai abans. Si no teniu talent d’escriptura, podeu recórrer a redactors professionals per obtenir ajuda. Us faran un text competent i atractiu d’acord amb els vostres requisits. No oblideu que el missatge ha de reflectir el concepte i la idea del vostre startup. No oblideu desenvolupar i promoure la vostra marca perquè sigui reconeixible.
Utilitzeu el correu de negocis
Si feu butlletins informatius amb allotjament de correu electrònic gratuït (com mail.ru, gmail.com, etc.), gairebé no podreu comptar amb els comentaris. Aquests correus electrònics no tenen confiança i, sovint, acaben automàticament a la carpeta Spam. Si desenvolupeu el vostre negoci, assegureu-vos que la vostra adreça de correu electrònic sembli professional i que coincideixi amb el nom de la vostra empresa.
Obtenir una adreça professional no és tan car. Penseu també en obrir el vostre propi lloc web, fins i tot el més primitiu. Això augmentarà la confiança dels clients i us permetrà atreure més gent. Mentre utilitzeu allotjament gratuït, definitivament no hi haurà sentit a la vostra llista de correu.
Conclusions
Per tant, per tal que les vostres cartes no quedin contestades, heu de pensar en el concepte de marca, desenvolupar una estratègia de màrqueting i ser pacient. Si ho vau fer tot bé, el resultat no trigarà gaire.
No oblideu complir les següents regles:
- Envieu cartes a les deu del matí els dimecres.
- Arribeu als clients pel seu nom i feu titulars llargs.
- Voleu un text de missatge únic per destacar-vos de la competició.
- Estructura el teu text perquè sigui més llegible.
- No atraure els clients amb intrigacions, però no tingui res a veure amb els titulars de la realitat. Sigui honest i sincer.