A gairebé tots els països, els consells als bars o restaurants són una norma social implícita. Encara que deixi o no diners addicionals, ho decidiu per vosaltres mateixos, però els que ens han servit es poden ofendre molt sense rebre la seva retribució.
En molts llocs, la propina que hem de deixar és aproximadament un 10% del total de la factura i ascendeix fins al 15 o 20% depenent del punt del món on paguem. Olesya va pagar gairebé 300 vegades més.
En alguns països, com ara el Regne Unit o Suïssa, podeu indicar l’import de la factura i la propina a la mateixa pàgina quan pagueu amb una targeta. Aquesta funció no va ajudar a Olesya Shemyakova, sinó que la va introduir en despeses inesperades i irreversibles.
No em vaig penedir d’un consell
Una dona de 37 anys va anar amb el seu fill a una cafeteria New Point de Dietikon, a prop de Zuric, per prendre cafè i pastissos. Quan va rebre una factura per al pagament de 19,81 euros, va decidir pagar amb la seva targeta. Normalment introduïm un codi pin per confirmar el pagament, de manera que Olesya ho va fer també, sentint les bases d’una història desagradable per a ella i vergonyosa per al propietari de la cafeteria i fins i tot de la zona on es troba, perquè tothom mostrava una completa indiferència pel seu problema.
Així doncs, després d’haver marcat el seu codi PIN i prement el botó de confirmació, es va assabentar que acabava d’introduir l’import de la propina, que estava disposada a pagar al cambrer pel servei. Aquests van ser 6439 euros!
Compte bancari
Quan va obrir la seva banca per Internet, va veure un gran deute a la targeta de crèdit i es va convertir en pàniga. De seguida es va posar en contacte amb el banc, on li van explicar que havia pagat una propina per import de més de 6.000 euros. Va demanar cancel·lar la transferència, explicant que s’havia produït un error absurd, però el banc li va dir que això era impossible, ja que no hi havia frau.
Després es va precipitar a la policia, en què se li va dir que va actuar voluntàriament i sense coaccions, cosa que significa que no hi ha res a escriure sobre la seva declaració.
Propietari del cafè
Aleshores Olesya va decidir apel·lar a la consciència del propietari del cafè, que va expressar la seva profunda simpatia i va prometre tornar immediatament els diners, després d’això va tancar la cafeteria i es va deixar, segons sembla, de reposar-se amb els diners que de sobte li van caure. Estava realment a punt per tancar el negoci per aquesta quantitat?
Ningú ha tornat els diners a Olesya encara, però es pot evitar un error com aquest?
Com evitar pagaments erronis
Aquestes històries poden ocórrer a qualsevol lloc i amb qualsevol. Com evitar la despesa errònia de grans quantitats? Utilitzo una targeta independent per pagar despeses a cafeteries i botigues de queviures.
Després d’haver rebut una targeta Yandex i obrint diverses carteres, transfereixo una petita quantitat per despeses diàries a una targeta que es pot pagar a l’estranger i vaig a comprar amb ella.
Això ajuda a evitar despeses no planificades i errors de pagament.