Al món modern, no es pot escapar de la publicitat. Es troba diàriament i a tot arreu. Però, amb quina freqüència pensem si aquesta forma de promoció de productes és legal? Al nostre material es parlarà dels principals tipus de publicitat inadequada.
Què és la publicitat?
Un dels mitjans per assegurar la competència és una campanya publicitària. Aquesta alerta per a l'audiència sobre la disponibilitat de determinats béns o serveis per fer-los famosos. A la Federació Russa, la publicitat està regulada per la llei federal del mateix nom. Diu que la PR pot ser de bona fe i sense escrúpols. La primera forma de publicitat compleix diversos requisits legals. Està correctament construït, no conté errors o violacions greus, està llicenciat i es pot visualitzar. La publicitat injusta, al contrari, conté elements i errors inacceptables.
Perquè una campanya de relacions públiques sigui justa, s'han de complir els requisits següents:
- tota la informació proporcionada és fiable i no viola la llei ni els estàndards morals;
- es fa publicitat d’un producte o servei de la vida real;
- L’anunci ha estat llicenciat i aprovat per a la seva demostració.
Si no es té en compte almenys un dels requisits presentats, la publicitat esdevé il·legal. Sobre el concepte i tipus de publicitat inadequada es parlarà més endavant.
Formació publicitària
Les formes de les campanyes de relacions públiques es poden classificar de diverses maneres. Tot depèn de l'objecte de la publicitat, de la seva naturalesa, orientació i forma. Per exemple, l’objecte de les relacions públiques pot ser un servei –un determinat tipus d’activitat o un producte– un producte d’activitat. La publicitat pot ser clàssica, social, política, cultural o qualsevol altra. Es pot expressar en paper, a l’aire, a Internet, en una pancarta o en qualsevol altre lloc. Només és important que sigui obert i entenedor, així com que compleixi la llei.
Un productor publicitari forma una campanya de relacions públiques. Posa parts de la informació de forma acabada, a causa de la qual apareix un anunci. El distribuïdor de relacions públiques envia el resultat per qualsevol mitjà legal. L’anunciant, el client directe de la informació, supervisa tot el procés. L’autoritat antimonopoli fa un seguiment de la implementació de campanyes de relacions públiques. Ell és una competència justa i un mercat transparent.
Anuncis no vàlids
Quins mètodes de PR consideren inacceptables? La llei federal pertinent presenta algunes de les seves característiques:
- es difama la dignitat, l'honor o la reputació empresarial d'algú;
- l’anunci conté informació incorrecta o incorrecta sobre el producte presentat;
- la publicitat viola les lleis antimonopoli: és un acte de competència deslleial;
- Productes o serveis prohibits per a la venda.
La publicitat sempre és una crida a l’acció. Està dirigit a una àmplia gamma de cares. D'altra banda, la publicitat és la font de la realització d'una transacció comercial. Menysprear algun tipus de PR no val la pena. Es tracta d’una campanya d’informació seriosa, que s’hauria de regular.
Llocs per fer publicitat
La informació que promociona un determinat producte o servei es pot situar lluny de qualsevol lloc. La Llei federal "sobre publicitat" conté una llista de llocs on està prohibit distribuir informació publicitària. Cal destacar, per exemple, llibres de text i ajuts per a l'ensenyament. Per cert, és aquesta norma la que s’incompleix més sovint: només cal veure les darreres pàgines d’un manual de la famosa sèrie literària.Així mateix, el tabú s’imposa a la publicitat en literatura infantil, a la televisió durant importants programes polítics (debats o missatges, així com a organitzacions mèdiques, educatives, esportives, sanatoris i altres.
Els anunciants han de considerar tots els punts anteriors. En cas contrari, seran responsables de publicitat inapropiada. Això està ple de pèrdues laborals o multes fortes.
Anuncis no vàlids
La forma més comuna de publicitat inapropiada és la subministració d'informació falsa. Per regla general, el fabricant fa trampes sobre els avantatges dels seus productes. Tot i això, això no fa tanta por quan l’anunciant assegura que és el “millor del mercat” sobre el producte o servei, tot i que en realitat això està lluny de la realitat.
La informació incorrecta pot relacionar-se amb l'assortiment de béns. Per exemple, un anunci diu que l’oferta al mercat és limitada, cosa que augmenta l’afluència de clients. De fet, l’assortiment està en línia amb la norma i no hi ha restriccions. El mateix s'aplica a les especificacions del producte, a les condicions de lliurament, a la garantia, al volum de producció, etc.
Podeu tractar la publicitat falsa analitzant a fons les dades reals i reportades. Si es troba una discrepància important, la informació rep la condició d’exacte i, per tant, inapropiada.
Publicitat no ètica
La següent forma de publicitat inapropiada s’associa a una manca de principis ètics o morals. Viola els principis morals generalment acceptats, posa en dubte la moral i, de totes maneres, insulta o degrada determinats grups de persones o individus específics.
La publicitat no ètica es pot dirigir contra determinats grups nacionals o religiosos, contra races, professions, grups d’edat, visions del món, etc. La presència d’expressions obscènes o imatges inapropiades en un anunci també la converteix en poc ètica.
La forma poc ètica de publicitat és la més difícil de combatre. Sovint no és tan senzill comprendre si la informació ofensa o no a algú. Pot haver-hi persones ofeses, tot i que en veure el material resulta que no hi ha res dolent. Què fer en una situació així, com actuar de forma objectiva? Al cap i a la fi, una anàlisi, com en el cas del fals PR, fallarà. L’única sortida és trobar en publicitat aquells elements que s’especifiquen a l’article 5 de la llei federal corresponent. Hauria de destacar:
- demana violència o crueltat;
- incitació a cometre actes il·lícits;
- la formació d’una actitud negativa envers els individus;
- la presència d’informació pornogràfica.
La presència d'almenys un dels signes presentats fa que la publicitat sigui ètica.
Informació falsa i oculta
La falsa PR es confon fàcilment amb la seva confiança. Es tracta de dos tipus de publicitat inadequada, que presenten, però, diverses diferències importants. Per tant, la informació falsa enganya deliberadament el comprador. D'altra banda, l'escala de fraus és sensiblement més gran que en el cas de falsos PR.
Aquesta forma de publicitat inadequada, com ara informació falsa, té diverses característiques específiques. L’anunciant pot enganyar al comprador sobre la qualitat del producte, la seva finalitat, la quantitat, etc. A més, l’omissió de les característiques nocives o perilloses inherents al producte també es considera falsa informació.
Així, si la publicitat inexacta es caracteritza per petits errors, la informació falsa és un frau específic del comprador.
Un altre exemple de publicitat inapropiada és una campanya oculta de relacions públiques. El principal requisit per a la informació publicitària especificada en la llei és l'obertura i la publicitat. La promoció d’un producte o servei ha de ser marcada i vibrant. Qualsevol intent de promoure tranquil·lament un anunci o ocultar-lo en algun lloc és castigat per la llei.
Publicitat inapropiada: responsabilitat
Les sancions aplicades per infracció de la legislació sobre publicitat estan descrites a l’article 38 de la llei federal corresponent. La responsabilitat s’imposa d’acord amb el dret civil. El fet és que els anunciants actuen com a intèrprets i els fabricants de productes actuen com a clients. Aquestes dues persones conclouen un contracte de dret civil entre si, i per tant, la responsabilitat és de naturalesa civil.
La resolució de conflictes sobre la campanya publicitària equivocada es produeix en arbitratge. El demandant pot exigir danys i perjudicis, la quantitat de beneficis perduts, indemnització per danys no patrimonials o altra cosa. El tribunal estudia detingudament les característiques del cas, després de les quals pren una decisió justa.
La llei no estableix sancions fixades per publicitat inapropiada. El concepte de responsabilitat en aquest cas és massa racionalitzat. Tot tracta sobre l’objecte en si, el producte d’informació. Pot ser massa diferent i, per tant, la seva regulació és molt difícil. Només se sap que el 40% de la multa pagada es destina al pressupost federal, i el 60% restant al pressupost regional.
Protecció del consumidor de publicitat falsa
La tasca més important de la legislació publicitària és la protecció del consumidor de campanyes de relacions públiques poc fiables, no ètiques, falses o ocultes. Els ciutadans no tenen coneixements especials sobre el producte, però sota la influència de la publicitat donen la seva preferència. Per tal que no es vulneren els drets o les llibertats d'un ciutadà, la informació sobre relacions públiques s'ha de crear de manera especial. Per tant, la publicitat ha de ser oberta, entenedora, no vulnerant els estàndards morals ni la llei.
Qualsevol ciutadà té l’oportunitat de queixar-se d’un producte publicitari que li sembla inadequat. Les autoritats especials faran un examen de la informació, després que hauran de prendre una decisió justa.
