A causa de nombroses infraccions en matèria de protecció dels drets dels empresaris i dels consumidors, tots dos es veuen obligats a prendre mesures dràstiques per corregir situacions. Alguns, percebent emocionalment la infracció dels seus interessos, es calmen amb el pas del temps i no volen implicar-se en la confrontació. Tot i així, altres estan disposats a defensar la seva posició i seguir endavant. És aquí on els combatents de la justícia s’enfronten al requisit obligatori establert per complir amb un determinat algorisme d’accions. 
Urgència del problema
Heu de ser conscients que qualsevol recurs a les agències governamentals ha de complir els requisits normatius. D’acord amb això, abans d’escriure una queixa a la FAS o a un altre organisme, és recomanable consultar un advocat qualificat. Actualment, moltes empreses ofereixen els seus serveis en aquesta àrea.
Per exemple, a Internet es poden veure molts anuncis en què les empreses estan preparades per ajudar a escriure una queixa i acompanyar un cas de violació en el camp de les relacions financeres i de mercat i la competència. Tot i això, en la majoria dels casos, el preu d'aquests serveis és prohibitiu. De mitjana, emplenar una queixa de mostra a la FAS, per exemple, costarà de 3 a 5 mil rubles. La diferència de preu dependrà de la reputació del contractista i del seu estat, així com de la regió en què es presti el servei. Què fer quan no hi ha fons per pagar la feina de l’empresa? En aquest cas, heu de fer-lo vosaltres mateixos.
Algorisme d’acció
Abans que s’enviï una queixa al FAS, un representant d’una institució, empresa o organització els interessos dels quals es vulneren hauria de tenir:
- Dades de registre. Aquests inclouen, en particular, tots els detalls de l'empresa, individual, adreça, números de contacte, correu electrònic.
- Número TIN o codi d’organització.
- Proves documentals que confirmen la violació dels interessos d’un individu (consumidor), empresari, empresari.
- Definició legal de la realitat de les accions il·legals.
També és recomanable tenir un ordinador personal amb accés a Internet. Al web no només podeu familiaritzar-vos amb les lleis vigents. Segons el procediment existent, es pot enviar una queixa electrònica a la FAS.
Punt important
Quan la reclamació es presenta davant el FAS, el sol·licitant ha de determinar clarament l’objecte de la reclamació i l’oportunitat real del recurs. També cal justificar la seva posició. Això significa que una queixa a la FAS, a més de descriure directament la violació i els requisits, també ha de contenir referències a la legislació vigent. Juntament amb això, s’ha d’establir amb precisió si aquest cas és competència del Servei.
Reclamació FAS: terminis
Si la apel·lació conté una justificació reglamentària i s'adjunta una prova documental del que ha passat que revela completament l'essència de la violació i no es perd el període durant el qual es pot enviar, no es pot rebutjar la reclamació. Pel que fa al termini en què s’ha d’enviar la queixa, és de 10 dies (calendari). Es comença a calcular a partir de la data de la publicació al lloc web oficial dels protocols:
- Subhasta (si estava oberta)
- Avaluació i comparació de les sol·licituds de participació a la competició.
- El reconeixement de l’esdeveniment (subhasta o concurs) com a fallat.
- Consideració de les aplicacions.
Cal destacar que, durant una licitació o subhasta tancada, es presenta una reclamació a la FAS en un termini de set dies. Això té en compte la data en què es van publicar els protocols al lloc.Si la reclamació s’enviarà en relació amb l’acció o la inacció de l’operador, que afecti l’acreditació del participant, el termini s’estableix en 30 dies des del moment del succeït.
Funcions d'enviament
La queixa a la FAS s’ha de presentar d’acord amb els requisits establerts per la llei. D’acord amb el procediment definit per les disposicions reglamentàries, es fa una reclamació per escrit i s’envia directament a la divisió territorial del Servei per correu electrònic. També es pot portar presencialment. Com s'ha esmentat anteriorment, es pot enviar una queixa a la FAS per Internet. En aquest cas, ha d’estar certificat per correu electrònic. per signatura. Però en aquest cas, hi ha la possibilitat que la sol·licitud no es registri a temps. Al seu torn, això farà que el denunciant es negui a examinar la queixa. A FAS és millor enviar una crida en paper.
Normes de registre
La reclamació de la FAS al client ha de contenir les dades requerides:
- Dades de contacte, nom / nom complet de l’emissor.
- Número de registre de la licitació / subhasta.
A més, el contingut de la crida exposa els arguments segons els quals el sol·licitant considera il·legals les accions del client i que violen els seus interessos. Al mateix temps, es fan referències als actes normatius pertinents. A continuació, indiqueu el motiu de la desviació donada pel client. S’han d’adjuntar còpies de documents als quals hi ha enllaços al contingut. Aquests treballs poden ser una sol·licitud de licitació, GOSTs, avís d’inadmissió, etc. Al final del recurs, s’adjunta la data de compilació i signatura del sol·licitant. 
Motius per presentar una reclamació
La queixa pot ser reenviada pel participant que ordena. Els motius poden ser els següents:
- La documentació de la subhasta contradiu la Llei Federal núm. 44, enganya l'interessat, restringeix la competència i no descriu adequadament l'abast dels treballs ni l'abast de l'oferta. A més, els requisits per a les característiques dels materials respectius no són coherents amb els GOST i altres estàndards.
- El client defuig la conclusió d’un contracte estatal.
- No s’ha observat el termini i el procediment per publicar documentació i protocols després dels resultats de la subhasta.
En tots aquests casos, cal presentar una reclamació al FAS. 
Acceptació de la reclamació
D’acord amb la legislació vigent que regula la tasca del servei d’antimonopoli de la Federació Russa, s’estableix clarament el període durant el qual es tramiten les queixes per part de la FAS. Així doncs, en el termini de dos dies a comptar de la data de recepció real de la reclamació s’ha de situar al registre adequat de l’EIS.
A tothom interessats es dóna dret a enviar objeccions per escrit sobre el tema de la reclamació. Es pot fer 2 dies (no més tard) abans de la data de la queixa. El servei antimonopoli està obligat a investigar la reclamació en un termini de cinc dies. En un termini de tres dies, el FAS ha de publicar els resultats de la revisió al registre corresponent. Després d’haver examinat la demanda, el servei d’antimonopoli té el dret a suspendre la contractació de moment. Al mateix temps, FAS envia instruccions clares al client per eliminar les infraccions identificades. 
Tipus de càstigs
N’hi ha tres tipus de responsabilitat per infracció de les lleis antimonopoli, regulacions que regulen l'àmbit de la competència. Pot ser civil, administratiu i penal. L'autor pot ser responsable de diverses maneres. S’estableixen penes penals i civils a la cort. Es poden aplicar directament mesures administratives autoritat antimonopoli i les seves diverses unitats territorials.
Declaració de responsabilitat
S’apliquen penes penals per infraccions a les lleis antimonopoli per prevenir, limitar o eliminar la competència. Aquesta responsabilitat es produeix d’acord amb l’art. 178 del Codi penal.La pena serà multada, l'arrest o l'empresonament de fins a dos anys. Les conseqüències del dret civil es produeixen en l'obligació de compensar les pèrdues materials causades per violacions. Aquest tipus de responsabilitat està prevista per l’art. 14-16 Codi civil. La compensació per danys materials es pot efectuar tant per l'organització com per una entitat municipal específica o una entitat constituent de la Federació Russa. El càstig administratiu és una multa o inhabilitació. Aquesta mesura es pot aplicar tant a particulars com a organitzacions. Els tipus de multes, així com la classificació de les entitats a les quals es cobren, s’estableixen a l’art. 19.5, part 2 i 19.8 del Codi de Delictes Administratius. 
En conclusió
Així, a partir d’actes legislatius i observant l’ordre establert, podeu defensar i restaurar els vostres drets. En presentar una queixa, heu de considerar atentament la seva preparació. Si no hi ha dades necessàries, es retornarà al sol·licitant. A més, s'ha de considerar atentament el contingut de la crida. La reclamació s’ha de basar en el fet de la violació. Com en molts altres casos, la posició del sol·licitant s’ha de justificar mitjançant referències als actes normatius de l’antimonopoli i la legislació civil. Els documents han de ser justificats per documents. Segons la gravetat de les accions il·lícites, s’establirà la naturalesa de la responsabilitat i, en conseqüència, el càstig.
Si la denúncia no és motivada, i així s’aclarirà durant la seva consideració, el sol·licitant pot tenir conseqüències adverses. La reclamació es pot denegar si no és de la competència de la FAS. En aquest sentit, val la pena conèixer primer el ventall de qüestions que són competència del servei antimonopoli. Per fer-ho, podeu visitar el lloc oficial de la FAS o consultar personalment amb una unitat territorial. Allà podeu obtenir informació sobre la correcta preparació i presentació d’una reclamació. Si per algun motiu no hi ha confiança en si mateix, és recomanable contactar amb un advocat qualificat. No només ajudarà a emplenar i enviar la queixa, sinó que també podrà representar els interessos del sol·licitant. En aquest darrer cas, caldrà un document notarial: un procurador.
