Tinkoff Bank és una empresa de crèdit i financera que ha escollit una forma d’atenció al client que és atípica per al nostre país. L’organització no té sucursals a les grans ciutats de Rússia, només una oficina central a Moscou. Totes les preguntes que sorgeixen pels usuaris es dediquen a un enorme centre de trucades. Com rebutjar una targeta Tinkoff? Aquest article està dedicat a la solució d’aquest problema.
Possibles raons
Per començar, val la pena esbrinar quan sorgeix aquesta necessitat. La qüestió de com es pot rebutjar una targeta Tinkoff pot aparèixer per part de clients per diversos motius.
A continuació, es discuteixen els arguments més comuns a favor d’una decisió així:
- La necessitat d’una targeta amb límit ha desaparegut. Molts clients rebutgen els serveis de Tinkoff Bank pel fet que ja no experimenten la necessitat de fons prestats.
- Insatisfacció amb els serveis del banc. Els prestataris poden no estar satisfets amb el percentatge d’ús de diners, la manca de sucursals de l’organització a les grans ciutats i així successivament. En el procés d'ús de la targeta, es poden detectar minus que els clients no saben inicialment.
- El desig de prendre un préstec en un altre banc. Si el prestatari preveu concertar, per exemple, una hipoteca, pot ser que sigui necessari un fet de tancar préstecs i abandonar targetes amb límits. Això permet augmentar les possibilitats d’aprovació.
- Un altre banc ofereix condicions més favorables. Les organitzacions financeres i de crèdit existeixen en condicions de competència ferotge i els consumidors s'esforcen per treure tot el possible.
- Altres motius. Pèrdua o robatori d’una targeta, mudant-se a un altre país i així successivament.
Com rebutjar un cotxe Tinkoff que encara no s’ha lliurat
Suposem que una entitat financera ha aprovat la sol·licitud de plàstic del client per a una data determinada, està prevista una reunió amb un representant. Però de sobte, el consumidor ja no necessita una targeta amb un límit, o va trobar una opció més rendible. Què s’ha de fer en aquesta situació?
Com rebutjar una targeta Tinkoff si encara no s’ha lliurat? Per fer-ho, n’hi ha prou amb que el client es posi en contacte amb el representant de l’organització a la línia de contacte i informi l’operador del seu desig de cancel·lar la cita amb l’empleat de l’empresa. Hi ha telèfon telefònic disponible tot el dia. L’operador acceptarà una declaració oral, després de la qual cosa es bloquejarà el plàstic alliberat.
De la mateixa manera, un consumidor pot actuar si s’entrega la targeta però no s’activa. Rebutjar-la triga uns quants minuts.
Com tancar una targeta de dèbit
Una forma senzilla no està disponible per als clients que ja utilitzin els serveis de l’organització. Com rebutjar una targeta de dèbit Tinkoff?
La durada del procediment és de 30 dies. En primer lloc, l’usuari ha de notificar a l’organització la seva intenció de rebutjar els seus serveis. La manera més senzilla de fer-ho és trucant la línia telefònica. Després de la notificació, el client ha de retirar tots els fons del compte. Passats 30 dies, heu de tornar a contactar amb l’operador de l’empresa i confirmar la vostra intenció de tancar la targeta de dèbit.
Com tancar una targeta de crèdit
És possible que el client ja no necessiti una targeta de crèdit. Quin és l’algoritme d’accions en una situació així? També es pot tancar un compte personal en 30 dies. De fet, el procediment consta de diversos passos que cal completar:
- Completament necessiteu desfer-vos del deute de la targeta (en el cas de les targetes de crèdit). O retirar fons (si feu dèbit).
- Poseu-vos en contacte amb l’operador trucant al centre de trucades amb una sol·licitud per rescindir el contracte. Podeu utilitzar les funcions del lloc web oficial de l’organització.Estigueu preparats per proporcionar informació personal.
- Desactiva tota la suma de pagament. serveis.
- Espereu 30 dies naturals.
Després d'això, la targeta queda bloquejada. Tingueu en compte que el compte bancari continuarà sent. Si necessiteu desfer-se’n, aviseu l’operador. En cas contrari, haurà de pagar el seu servei cada mes.
Eliminació del deute
Com rebutjar una targeta de crèdit de Tinkoff Bank? En primer lloc, el client ha de cancel·lar tots els deutes. En cas contrari, no rebrà permís de l'empresa per tancar el compte. El prestatari ha de dipositar l’import igual a l’actual menys a la targeta. Podeu obtenir informació sobre la quantitat de deute del vostre compte o a la línia directa.
L’usuari pot no adonar-se que ha format un deute. Això pot succeir per diverses raons:
- Els interessos de crèdit són acumulats.
- S’apliquen despeses de servei de plàstic.
- El servei d’alerta per SMS està activat.
- El client va acceptar l’assegurança.
Després del reemborsament del deute, és necessari denegar els serveis pagats connectats. També es pot fer mitjançant l'operador o al vostre compte. En cas contrari, quan es tanca el compte, es forma un menys per cancel·lar el servei.
Aplicació
Com rebutjar una targeta de crèdit Tinkoff sense deute? El client ha de sol·licitar el tancament del compte. La forma més senzilla és marcar el número del centre de contacte i notificar al seu operador el seu desig. Segons la normativa, l’aplicació de l’usuari es considera en el termini de 30 dies. Aleshores el compte de la targeta es tanca.
Durant 30 dies després de la sol·licitud, el client pot continuar utilitzant plàstic. També té dret a cancel·lar la sol·licitud de tancament si la seva decisió ha canviat. Per això, n’hi ha prou amb contactar amb el centre de trucades i informar l’operador del vostre desig.
Com rebutjar una targeta Tinkoff sense trucar a l'operador? El client pot enviar una carta a l’adreça legal de l’empresa. L’aplicació ha d’indicar el número de la targeta i el compte, així com el nom complet, les dades del passaport. Podeu prescindir del motiu de tancament de la targeta a voluntat.
Etapa final
Segons la normativa, el banc ha de tancar la targeta de crèdit com a màxim 31 dies després de rebre la sol·licitud de l’usuari. El prestatari no hauria de deixar aquesta situació a la deriva. Un cop transcorregut el període especificat, heu d'assegurar-vos que el compte està tancat i que la targeta està inactiva. Podeu veure l'estat del plàstic al vostre compte o trucar a la línia directa.
La data de venciment ha caducat, però la targeta continua activa? Sens dubte val la pena discutir aquesta situació amb l’operador bancari.
Què fer amb el plàstic
És interessant no només com rebutjar una targeta Tinkoff. Molts usuaris tenen un altre problema: què fer amb una peça de plàstic? Segons la normativa, la targeta, que rebutja el client, s’ha de retornar per al seu reciclatge. Tanmateix, la solució d’aquest problema en aquest cas es veu afectada per la manca de sucursals de l’organització a les ciutats russes.
Si ho desitja, el client pot enviar plàstic innecessari a l’adreça de la seu central. Afortunadament, aquesta acció no és obligatòria. L’usuari té el dret de disposar de la targeta pel seu compte, això no tindrà conseqüències negatives. És fàcil destruir el plàstic, per això n'hi ha prou amb tallar-lo en dues parts. Si ho desitgeu, només us recomanem que feu la confirmació del tancament del compte.
Necessito documents
Així doncs, tots els clients poden rebutjar una targeta Tinkoff Bank si ho desitgen. Només cal fer totes les accions necessàries i esperar la data de venciment. Què passa després d’això? Les targetes Tinkoff es tanquen de forma remota. Després de tancar, una carta que contingués una còpia d’un document que confirma la rescissió del contracte hauria de venir al correu de l’usuari. És recomanable mantenir aquest avís.
Per tranquil·litat, el client també pot requerir un extracte que reflecteixi totes les transaccions de despeses i ingressos, així com el saldo final. Aquest pas garanteix la confiança en l'absència de deute. De vegades, això ajuda a evitar la meritació de multes, comissions i penalitzacions addicionals per mantenir un historial de crèdit positiu.
Bloqueig d’Internet
Les trucades telefòniques no són l’única manera de resoldre el problema que s’enfronta al client. Com rebutjar una targeta Tinkoff en línia? Resoldre un acord amb una organització mitjançant un servei d'accés remot és fàcil. L’usuari ha d’anar al lloc web del banc i després anar al seu compte personal vinculat al número de telèfon mòbil. Si el client ha oblidat la contrasenya, sempre es pot restaurar.
L'opció necessària es troba a la secció "Accions". El client hauria de seleccionar “Bloqueig de targeta”. L’usuari haurà d’indicar el motiu del bloc. També al vostre compte hi ha un avís que serà impossible desbloquejar la targeta.
Després d'això, desactiveu immediatament tots els serveis addicionals de pagament. D’aquesta manera s’evitaran residus innecessaris. També podeu solucionar aquest problema al vostre compte. Després de bloquejar el límit de crèdit, és recomanable sol·licitar el tancament del compte per rescindir el contracte.
Conclusions
Puc rebutjar la targeta Tinkoff? Sí, és possible, però el client haurà d’esperar 30 dies per rescindir el contracte. L’empresa no té l’opció de desbloquejar la targeta. L’usuari només tindrà accés a la re-publicació gratuïta.
També s’ha de tenir en compte que en el futur Tinkoff Bank es reserva el dret a rebutjar proporcionar serveis a un client. En primer lloc, això és cert si l’usuari rebutja una targeta que ni tan sols s’ha activat. Però cada client té el dret d’intentar tornar a alliberar plàstic si torna a tenir necessitat.
Ressenyes
Què diuen els antics clients de Tinkoff Bank, que ja han passat pel procés de rebutjar una targeta de crèdit o una targeta de dèbit? Quines impressions tenen? Les persones es queixen principalment de la durada del procediment. A més, la retroalimentació negativa provoca la necessitat de pagar pels serveis del banc durant el mes durant el qual es considera la sol·licitud de bloqueig de plàstic segons les regles.
No només hi ha comentaris negatius, sinó també positius. Molts clients del banc noten la simplicitat de rebutjar una targeta Tinkoff trucant l'operador.