Hi ha un deute de préstec i no sabràs negociar si estàs amenaçat? Què fer en una situació així? Les respostes a aquestes preguntes es troben a l'article.
Avui en dia, els préstecs s’han popularitzat. Al cap i a la fi, no heu de recollir diners durant anys per comprar diversos equips, cotxes, mobles i fins i tot habitatge. Moltes persones, amb beneficis estables, prefereixen fer un acord amb un banc que proporcionarà la quantitat necessària per a determinades necessitats. Però passa que hi ha problemes financers i es fa impossible fer els pagaments del préstec. Ningú està segur d’això. En casos rars, el banc pot reunir-se i retardar o oferir una oferta per concloure un acord de reestructuració amb una reducció del tipus d’interès del préstec.
Tot i això, això rarament es practica. Molt sovint, els deutes dolents es transfereixen als cobradors. I ja es dediquen a la devolució de diners. Al principi, aquestes organitzacions simplement et recorden l’amortització del préstec, però, si el prestatari no té l’oportunitat de pagar el deute, canvien radicalment les seves tàctiques i es converteixen en amenaces. Bàsicament, la comunicació es redueix a les trucades de telèfon. Però passa que els cobradors arriben a casa del deutor i violen obertament la llei. Ja us ha passat això? No sabeu què fer si us amenacen? Què fer i com comunicar-se amb ells? Ens dirigirem a professionals per obtenir respostes.
Col·leccionistes: qui és?
Una persona anomenada col·leccionista és un empleat de l’organització o un empresari individual. Només pot iniciar les seves activitats després de concloure un acord amb el banc. Les seves responsabilitats laborals inclouen la devolució de deutes pendents. Els col·leccionistes només es poden fer servir si el préstec té assignat un estat de demora. Aquests empleats treballen per un preu.
Activitats de les agències de recollida
No sabeu què fer si els col·leccionistes amenacen? Podeu contactar amb un advocat o estudiar l’article núm. 353 del Codi Penal de manera independent. Es refereix a préstecs al consum. Afirma quines responsabilitats s’assignen als col·leccionistes, així com quins poders tenen.
L'organització dedicada a aquest tipus d'activitats, o els seus empleats, han de complir les normes establertes.
- Els col·leccionistes tenen el dret d’enviar cartes o missatges a un telèfon mòbil, notificant d’aquesta manera els endarreriments. Poden contenir informació sobre possibles sancions. També, les reunions personals i les converses telefòniques poden comunicar-se amb el deutor.
- S'ha de trucar a un empleat implicat en l'amortització d'un préstec problemàtic (cognom, nom, patronímic). Sempre que sigui membre de l'organització, informeu-ne el nom.
- Els cobradors no tenen dret a treballar amb el deutor (fer trucades, fer cites) de 22:00 a 08:00 els dies laborables i de 20:00 a 09:00 els dies festius i caps de setmana.
Normes del col·leccionista
No sap com reaccionar si està amenaçat? Què passa si els col·leccionistes sonen al timbre de la porta? El més important és estar tranquil. No estigueu nerviós i crideu sobretot. El treball d’aquestes persones es troba principalment en una pressió psicològica sobre el deutor. Perquè la conversa sigui el més eficaç possible, és important mantenir una ment brillant a l’hora de comunicar-se. Les situacions en què els col·leccionistes en realitat passen d’amenaces a accions són extremadament rares. Però encara es pot protegir si està amenaçat. Què cal fer quan t’espanten amb violència física? Aquest comportament és il·legal.Per tant, es recomana gravar una visita a la càmera de vídeo. És millor, si és possible, reunir el màxim nombre de testimonis possibles.
Com protegir el deutor?
Les agències de cobrament no sempre actuen de mala fe. Alguns funcionen sense incomplir la llei. Respecten el deutor. A la recerca de solucions de recuperació de deutes de compromís que satisfan plenament ambdues parts. Però hi ha qui no es menysprea de totes les maneres possibles. Per a ells, el normal és el xantatge i les amenaces. Tot i que saben que, de fet, no poden complir-les. Es tracta de l’anomenat dispositiu psicològic.
Sabent sobre el comportament incorrecte dels col·leccionistes, de vegades els bancs amenacen d’aquesta manera. Què fer si es presenta una situació similar? El principal és no entrar en pànic. Tot el que diguin els empleats del banc, no tenen dret a aplicar sancions no previstes en el contracte. Si el deute és problemàtic, és a dir, durant més de tres anys, el deutor no fa pagaments, el creditor només té dret a demandar. El banc no pot resoldre de forma independent la desamortització de béns mobles o immobles (si no es troba en garantia).
I si estàs amenaçat? Què fer si se senten insults francs, xantatge o intimidació amb danys físics? Aquest comportament és punible per la llei. Les lleis de la Federació Russa contenen articles que diuen clarament que qualsevol insult a la identitat, xantatge, extorsió i altres accions il·legals d'una persona és inacceptable.
Hi ha amenaces?
On contactar si els col·leccionistes o els empleats bancaris superen la seva autoritat? Els prestataris (fins i tot amb préstecs vençuts) no haurien de fer front a les seves accions il·legals. També podeu presentar una queixa a Rospotrebnadzor. S’accepten sol·licituds de persones tant a l’oficina de representació com al lloc web oficial. Si això no ajuda i el banc amenaça, què ha de fer el deutor? Podeu posar-vos en contacte amb les autoritats policials. Per fer-ho, haurà de tenir proves d’accions il·legals. Aquests inclouen enregistraments telefònics, missatges d’amenaça, cartes i declaracions de testimonis.
És important comprendre que els defraudadors poden presentar-se com a empleats del banc o empleats a temps complet d’una organització de cobrament. No es sap amb certesa com reben dades sobre el prestatari. Tot i això, podem afirmar amb seguretat que això es va fer de manera il·legal. Naturalment, les seves accions per extorsionar el deute són una infracció directa, per la qual cosa es prescriu una pena. En aquests casos, per regla general, n’hi ha prou amb escriure una declaració a les forces d’ordenació i les trucades dels defraudadors s’aturaran immediatament.
Amenaçat pel tribunal? Què fer en una situació així?
El banc té dret a demandar al prestatari que no paga el préstec. Aquestes accions són força legítimes. Les relacions del creditor i del deutor s’inscriuen en el marc del dret civil. Naturalment, no hi ha cap responsabilitat penal per impagament de fons. La responsabilitat estarà limitada només per càstigs administratius, és a dir, taxes per demora, multes. Per tant, si és amenaçat per un tribunal, s’ha d’acordar. I hi ha moltes raons per a això. En primer lloc, el deutor estarà segur del 100% de que totes les sancions siguin aplicades legalment pel banc. Molt sovint, a l’hora de presentar la sol·licitud al jutjat, el creditor ha de fixar l’import. La decisió presa en el cas del prestatari es prendrà a partir dels seus ingressos. Per tant, de vegades es pot pagar un deute al llarg de diversos anys sense acumular interessos, multes i altres coses bancàries.
Els col·leccionistes amenacen per telèfon. Què fer?
Per a un préstec els pagaments del qual s’hagin vençut, el prestatari haurà de pagar encara el deute. Per tant, no té sentit retardar deliberadament. Tanmateix, quan un deute és francament superat, humiliant i insultant, intimidant, cal aprendre a parlar adequadament amb els cobradors o els empleats del banc.Molt sovint, la comunicació amb representants del prestador es realitza mitjançant trucades telefòniques. Com s’ha de comportar el deutor?
- Especifiqueu el nom i la posició de la persona que truca, el nom de l'organització. Si aquesta informació està oculta, no té cap sentit continuar la comunicació.
- Assegureu-vos d'encendre la gravadora, advertint l'altra persona.
- És important assegurar-se que no es comunica amb els estafadors. Per fer-ho, només cal que esbrineu el número de telèfon de l’agència de recollida que el vostre representant us va trucar. Marca i aclareix la informació tu mateix.
- Després de la primera trucada, cal que us poseu en contacte amb el banc. Aclariu l’import del deute i esbrineu si el cas es va transferir als col·leccionistes i quins. Aquesta informació no s’ha d’amagar al prestatari, ja que el banc està interessat a amortitzar el préstec. Es recomana obtenir els documents adequats, i no limitar-se a parlar.
- No divulgueu mai informació sobre familiars i amics, ja que en el futur se’ls hi poden presentar amenaces.
- Si els col·leccionistes realitzen trucades a la nit, no us oblideu d'una opció com a "llista negra". Això, per descomptat, no frenarà les persones que truquen, però almenys podeu dormir prou.
- És bo consultar amb un advocat sobre amenaces i altres accions il·legals. Un especialista qualificat us dirà quins articles violen els col·leccionistes. I a les properes trucades podeu referir-les amb seguretat. Potser això refredarà una mica el ransomware.
Conclusió
Així doncs, a partir d’aquest article heu après què fer si els col·lectors de crèdit amenacen. Sovint, els empleats d’aquestes organitzacions no s’adhereixen a la moral i incompleixen la llei, superant la seva autoritat. Per descomptat, la solució més ràpida serà només l’amortització completa del deute. Però, si no hi ha manera de fer-ho, aleshores, sap que us podeu protegir sol·licitant-vos a les autoritats policials.