Грешката е състояние, при което човек вярва, че знае достоверна информация, но всъщност те не съответстват на реалността. Тя може да възникне по различни причини.
В обикновения живот заблудата често се свързва с липса на познания в определена област. Някои безскрупулни граждани се възползват от това и извършват различни незаконни действия. В резултат на това заблудено лице губи имущество, пари и други ценности. Често в практиката се използва умишлено погрешно представяне. В Наказателния кодекс той е признат като метод за извършване на различни престъпления. Пример е измама.
Погрешно представяне на потребителите
В момента правата и интересите на купувачите са защитени от няколко наредби. Едно от основните е Федералният закон № 2300-1. Списъкът на възможните начини за защита на правата на потребителите съдържа точно този закон.
Погрешно представяне се извършва, ако информацията за продукта, предоставена на купувача, не е вярна. Примери за такива действия на продавача:
· Умишлено преувеличаване на достойнствата на продукта;
· Предоставяне на невярна информация за качеството на стоките или срока на годност;
Органът, упълномощен да контролира спазването на законовите изисквания на продавачите, е Роспотребнадзор. Именно в тази структура можете да се свържете, когато разкриете факта на погрешно представяне.
В Наказателния кодекс чл. 200. Той установи наказание за различни действия, включително заблуждаване на купувача. Въпреки това през 2003 г. тя е отменена. В момента отговорността за заблуждаване на купувача е предвидена в Кодекса за административните нарушения и федералния закон № 2300-1.
Договорни отношения
При сключване на сделки страните по правило съставят писмено споразумение. В него са изложени основните условия за сътрудничество, правилата за уреждане на спорове.
Ако един участник във връзката установи, че е бил подведен, той има право да прекрати споразумението едностранно. Междувременно при извършване на подобно действие е необходимо да се вземат предвид редица нюанси.
Първо, фактът на погрешно представяне трябва да бъде доказан. На практика това е доста трудно да се направи.
Второ, в много случаи законът предвижда иск за разрешаване на конфликта. Това означава, че ако бъде установен факт на невярно представяне, увредената страна трябва да изпрати иск до другата страна по сделката с предложение за изпълнение на задължения или да прекрати договора с всички последствия, произтичащи от това. Ако отговорът е незадоволителен или изобщо не е получен, засегнатият субект може да се обърне към съда. Към иска си той трябва да приложи всички документи, потвърждаващи спазването на процедурата за предявяване на искове.
Подобни спорове се считат за един от най-трудните съдилища на практика. Основните проблеми са свързани със събирането на доказателства.
Трябва също да се помни, че законът установява тригодишна давност за подвеждащи искове. Отброяването започва от датата на транзакцията.
Заблуждаващи разследващи органи
Може да е умишлено или неволно. В последния случай говорим за ситуации, в които жертвата, изпитвайки силен стрес, не може точно да си спомни събитията или тяхната последователност, се обърква в показанията. В такива случаи следователят трябва правилно да прецени състоянието на лицето, ако е необходимо, да назначи медицински преглед.
Умишленото погрешно представяне обикновено се извършва от заподозрени и обвиняеми. Причината е доста проста и ясна - за да се избегне отговорност. Междувременно на практика случаите на подвеждане на съд или разследване от свидетел или дори от самите жертви не са рядкост. Причините за това могат да бъдат много. Обикновено умишленото насочване на упълномощените органи по грешен път се определя от страх от възможно отмъщение от страна на нарушителя или негови познати / роднини. Понякога свидетелите подвеждат длъжностните лица, за да дискредитират невинните или, обратно, да спасят виновната от отговорност. Всички тези и подобни действия са незаконни. Наказателният кодекс предвижда наказание за предоставяне на невярна информация.
Какви са начините за защита?
Законодателството предвижда наказателна, административна и гражданска отговорност за подвеждане на темата.
Както бе споменато по-горе, Федералният закон № 2300-1 съдържа списък на начините за защита правата на потребителите. Например клиент може:
· Изисква замяна на некачествени стоки с висококачествени;
· Съизмеримо намаление на цената на продукта;
· Безплатно отстраняване на открити дефекти;
· Възстановяване на сумите, изразходвани от купувача за самостоятелно поправяне на стоките.
Ако продавачът скрие от купувача информация за дефекти на продукта, които не могат да бъдат отстранени, без да се повредят артикула или да се промени предназначението, свойствата и т.н., потребителят може да прекрати договора и да поиска компенсация за заплатената цена.
Възстановяване на пари в брой
В Кодекса за административните нарушения има чл. 14.7. Според нея е предвидено наказание за заблуждаване на купувача относно свойствата на продукта:
· Граждани - 3-5 хиляди рубли;
· Длъжностни лица - 12-20 хиляди рубли;
· Юридически лица - 100-500 хиляди рубли
Как да защитим правата си?
Обобщавайки горното, можете да напишете кратка инструкция за тези, които са станали жертва на заблуждаване. Моделът на действията може да се различава в зависимост от естеството на правоотношението, в което субектът участва. Ако разгледаме примера с потребителя, тогава е необходимо:
1. Напишете оплакване на името на директора на магазина (производителя). Той трябва да опише своите претенции и да изрази едно от изискванията, предвидени във Федералния закон № 2300-1.
2. Напишете жалба до териториалното бюро на Роспотребнадзор. Заявлението се изпраща до този орган, като правило, ако предишната стъпка не даде резултати. В жалбата не може да се опише събитието, а само се посочва, че искането не е било пренебрегнато. Съответно, той трябва да бъде приложен към заявлението.
3. В същото време жертвата може да подаде иск. Целта на молбата до съда е възстановяване на разноски по принуда. Ако продавачът се оказа измамник, тогава е препоръчително да подадете сигнал в полицията. В този случай срещу него ще бъде образувано наказателно дело. Ищецът има право да предяви граждански иск като част от производството.
Характеристики на доказателствата
Ако предметът на рекламацията е дефектна стока, трябва да направите снимка и да я прикачите към изявлението. Освен това са необходими документи, доказващи факта на придобиване (чек, касова бележка, фактура и др.).
Препоръчително е също да потърсите подкрепата на свидетели. Можете да вземете писмени обяснения от тях или да ги поканите в съда.
Погрешно схващане и измама: каква е разликата?
В Гражданския кодекс на Руската федерация има чл. 178. В него са залегнали основанията за недействителност на транзакция. Сред тях са посочени измама и значителна грешка.
Често тези понятия се използват като синоними. Например в чл. 14.7 от Кодекса за административните нарушения се счита за форма на измама. В някои наредби обаче тези термини са разделени един от друг.
Ако говорим за практиката на прилагане на разпоредбите на член 178 от Гражданския кодекс, трябва да се вземе предвид, че те не са за подвеждане, а за независимо неразбиране на ситуацията. С други думи, човек е формирал свои собствени представи за нещо без външно влияние.
Разликите между измамата и грешката са доста трудни за обяснение.Въпреки това все още е възможно да се подчертаят някои специфични характеристики.
Погрешното схващане например може да възникне в резултат на умишлените действия на друго лице или може да бъде неволно. Измамата от своя страна винаги се извършва с умисъл. Тоест, предприятието умишлено предоставя невярна информация на друго лице.
Информацията, която води до объркване, е двойна. При нормални условия въз основа на информацията може да се направи както правилно, така и неправилно заключение. Информацията, получена в резултат на измама, недвусмислено формира погрешно схващане на човека за темата.
В случай на заблуда, човек може да бъде активна или пасивна страна. Може да е подвеждащо; той може да формира погрешни представи под въздействието на друг човек. Когато бъде излъган, страната, предоставяща невярна информация, винаги е активна.
заключение
Обобщавайки горното, можем да заключим следното. Ако получената информация ни позволява да правим както правилни, така и неправилни изводи, тогава съществува погрешно схващане. Ако информацията очевидно не съответства на реалното състояние на нещата, има измама.
Тъй като някои нормативни актове не предвиждат съществена разлика между тези термини, е нецелесъобразно да се докаже кой конкретен метод за нарушаване на права е използвал друг човек. Важно е да се докаже, че е имало нарушение на интереси.
