200 милиона активни потребители всеки месец, средно около 60 милиона нови публикации всеки ден, 8,5 хиляди нови снимки всяка секунда - статистиката говори сама за себе си: Instagram е ненадминатият император на социалните мрежи за споделяне на изображения. Всеки предприемач знае, че трябва да сте там, където се намира вашият клиент, затова ви представяме няколко доказани начина да използвате Instagram за популяризиране на вашия бизнес.
Определение на целевата аудитория (идеален потребителски профил)
В маркетинга съществува терминът "идеален потребителски профил" на английски Ideal Customer Profilele (ICP). ICP е фактически целевата аудитория на вашия продукт. Това е категория хора, насочени към предлаганите от вас продукти или услуги. В Instagram „идеалният потребителски профил“ е идеален профил за последователи.
Ако посочите правилно ICP, тогава гарантирано всяко създадено от вас съдържание ще намери отговор от читателите.
Например: ако вашият ICP е жени, които обичат бижута и добро вино, мечтаят за луксозен живот, красиви коли и прекарват почивки в петзвездни хотели, тогава съдържанието на вашия профил трябва да е много различно от съдържанието за хората, които предпочитат да прекарват свободното си време сред природата, са ангажирани йога, те са любители на медитацията, а празниците прекарват в палатка или риболов.
Публикувайте редовно съдържание
Не веднъж месечно, не веднъж седмично, но поне няколко пъти седмично трябва да публикувате съдържание във вашата емисия в Instagram. Ако не публикувате редовно прясно съдържание, тогава бързо ще бъдете забравени и маркетинговите отношения бързо ще престанат.
Планирайте и редактирайте публикациите си в Instagram седмица предварително, като използвате безплатни приложения като Planonly или PLANN.
В същото време човек не трябва да се отклонява от основните теми на публикациите, с които марката и офертата са свързани, дори ако ви се струва, че това ще привлече нова аудитория. Например, не трябва да създавате съдържание за котенца във вашия профил за продажба на онлайн курсове, само защото котенцата са популярни в Instagram: това ще доведе само до объркване. Напротив, трябва да публикувате материали, които директно попадат в целевата ви аудитория.
Хората обичат да се разхождат по молове и да гледат витрини. Ще им хареса още повече, ако не им се налага да ходите никъде - просто отворете страницата на марката в Instagram.
Оптимизация на профили
Чухте за правилото от пет секунди? Ето колко време е необходимо на потенциален абонат (клиент) в Instagram, за да оцени интереса на вашето съдържание и доколко сте подходящи като потенциален обект за наблюдение. Ако през тези 5 секунди човек няма пълно разбиране за това, което предлагате и какви предимства имате, тогава вече ще загубите шанса да установите контакт, а оттам и продажби.
Когато оптимизирате вашия профил, обърнете внимание на следните въпроси:
- Биографията на вашия профил изразява ли точно това, което предлагате?
- Снимката на вашия профил отразява ли какво прави вашата марка?
- Вашето потребителско име или име на акаунт отразяват ли какъв е вашият бизнес?
На първо място, уверете се, че във вашия Instagram профил лесно се търсят ключови думи в Instagram. Това е лесно, алгоритмите за търсене го позволяват. Например, някой търси преподавател по английски език: ако използвате ключовите думи „уроци по английски език“ в потребителското си име или името на акаунта, тогава това ще увеличи шанса потенциалният клиент да ви намери, използвайки търсенето.
този знак
Instagram до голяма степен се основава на хештеги.Благодарение на тях ще постигнете много по-голям успех в промотирането на акаунта си от броя на абонатите. Не забравяйте обаче, че те са ясно свързани с вашата индустрия и насърчават ценностите, които вашата марка представлява. Също така, използвайте хаштагове, които са станали тенденция и достигнали милиони потребители.
Работа в мрежа
Instagram също е страхотна платформа, която можете да използвате, за да пресечете промоцията. Привържете се с други марки във вашата индустрия, които достигат до същия клиент, но не са вашите преки конкуренти. За да разберете дали дадена компания има профил в Instagram, използвайте услугата Iconosquare.com.
Реклама в социалните медии
Накарайте съществуващите си последователи от други социални мрежи да се абонират за вашия Instagram профил. Опитайте се да рекламирате своя профил, където можете.
Отстъпки и купони
Реалността е, че впечатляващ процент от потребителите могат да проследяват конкретен профил само защото той предлага разнообразни оферти за отстъпки, конкурси и купони. Такива оферти постоянно привличат трафика, което означава, че увеличават продажбите.
Комуникация, активно взаимодействие с публиката
Ако последователите са просто последователи, нищо няма да се продаде. Тогава вашата активност в Instagram може да бъде сравнена просто със скъпо хоби. Вашата задача е да ги потопите в продукта, да ги извадите от състояние само за четене и за това трябва активно да ангажирате аудиторията чрез комуникация и взаимодействие.
Следвайте профилите на други блогъри на инсталации. Харесвайте и коментирайте техните снимки. Покажете, че подхождате към всеки поотделно. Отговорете на съобщенията на вашите последователи, коментиращи вашия продукт: започнете, като говорите в коментарите под публикацията и след това преминете към лични съобщения. Тук се случва магията на продажбите чрез Instagram.
Всичко това прави потребителите по-привързани към вашата марка, прави ги по-склонни да гледат във вашия профил, да се чувстват специални и ценени.
В допълнение, комуникацията с всеки клиент поотделно ви позволява да разберете по-добре от какво се нуждае и следователно увеличава шанса за продажба. С функции на Instagram, като гласови съобщения и видео съобщения, чатът с клиента става още по-лесен. Така че с помощта на кратко видео можете да отговорите на всички въпроси на клиента или да покажете собствено предложение, без да харчите много време.
заключение
Това може да звучи парадоксално, но за да постигнете продажби, третирайте Instagram предимно като средство за вдъхновение и комуникация с клиентите си. Ако подходите към използването на този инструмент, фокусирайки се главно върху парите, най-вероятно няма да постигнете желаните резултати.