Изпълнителният директор на Google Сундар Пичай израства в Ченай, Индия. Сундар не винаги е имал достъп до телефона - да не говорим за компютъра или до Интернет. Но именно такова възпитание му помогна да покаже на света колко мощни технологии могат да бъдат.
Силата на технологиите
Семейство Пихай мечтае да купи телефон от цели цели пет години. Когато най-накрая го направиха, съседи дори дойдоха при тях да се обадят. "Това се превърна в нещо обичайно. Хората дойдоха при нас, за да се обадят на децата си", казва Пичай в интервю за Попи Харлоу за CNN в нов епизод на Boss Files. „И за мен това показа силата на технологиите.“
Пичай не разполагаше с компютър, докато не се премести в САЩ и влезе в университета в Станфорд. Но това беше в миналото.
Той вече е завършил университета в Станфорд с магистърска степен по машинно инженерство, а след това е получил магистърска степен по бизнес администрация от Уортън училището на Университета в Пенсилвания.
Преди да се присъедини към Google през 2004 г., Pichai работи в приложни материали и McKinsey. Там той заемаше различни позиции, включително водещ Chrome, беше ръководител на продукта на Google и ръководител на операционната система Android. Той стана главен изпълнителен директор на Google едва през 2015 г.
Имигрантите основават ли големи компании?
На въпроса му дали вярва, че американската мечта е все още жива, Пичай отговори, че все още вярва, че Америка е "земя на възможностите". Пичай призова Конгреса да защити мечтателите на Америка и се застъпи за висококвалифицирана имиграция.
„Ако погледнете технологичната индустрия и всички водещи компании, ще забележите, че много от тях са основани от имигранти“, каза той. - Нашето лидерство в областта на технологиите се основава на способността ни да привличаме най-добрите компютърни учени, изследователи на изкуствения интелект. Мисля, че е важно да продължаваме да правим това. "
Според Pichai ставането на изпълнителен директор на Google е „възможност за цял живот“. Но това не го поиска. Той се изненада, когато съоснователите на Google Лари Пейдж и Сергей Брин се обърнаха към него за това.
„Бях заета да създавам продукти. И изобщо не очаквах къде това ще ме отведе “, каза той.
етика
В позицията си Pichai се сблъска с някои сериозни проблеми, включително конфиденциалност на потребителите, пол и многонационалност в компанията и съкращения на служители. Той също е дал показания на Capitol Hill за поверителност и може да се сблъска с потенциални проучвания за антитръстово проучване на САЩ в неговата компания.
„Задачата на изпълнителния директор е да управлява етиката и да отчита пълната степен на въздействието на технологиите върху обществото“, каза той. - Считам това за основната част от моята роля. Но мисля, че етиката трябва да се прилага за всички нива на организациите. "
Тъй като хората все повече се грижат за поверителността на данните, Pichai каза, че Google търси начини да улесни потребителите да намерят информация и да имат по-голям контрол върху своите данни. Например наскоро компания обяви, че потребителите могат автоматично да изтрият историята на местоположенията и активността на сърфиране в уеб.
„Не мисля, че потребителите разбират как се използват техните данни“, каза той. „Ние силно натоварваме потребителите.“
Важни проблеми
Pichai също решава много проблеми в рамките на компанията.Миналата година служителите на Google по целия свят организираха стачки, за да протестират срещу това, което казаха, че това е култура на работното място, която затваря очите за сексуален тормоз и дискриминация.
„Нашите служители ясно говориха в момента, когато имаше недоразумения с компанията“, каза той. „Смятам, че това е добра част от нашата култура, че успяхме да разпознаем нещо публично и след това да работим усилено, за да подобрим нещата.“
Според него едно от най-важните решения, което компанията взе в резултат, беше прекратяването на изискването за принудителен арбитраж. Някои организатори на стачки обаче заявиха, че чувстват отмъщение от компанията. Един от организаторите напусна Google от по-рано този месец.
„Що се отнася до управлението на мащабна компания, за мен е изключително важно да няма отговор. Приемам това много сериозно - каза Пичай. „Имаме много строги процеси с няколко нива на контрол върху важни области.“
Според скорошен доклад жените са заемали около 33% от общите публикации в Google и малко над една четвърт ръководни длъжности. Въпреки това Google все още има много работа, за да увеличи броя на жените сред служителите си и на високопоставени длъжности.
През 2017 г. служителят на Google Джеймс Дамор, който по-късно беше уволнен, написа противоречива бележка, в която критикува многонационалната политика на Google. Части от меморандума бяха осъдени от Pichai, като твърдения, че жените не са подходящи за работа в технологичния сектор поради „биологични“ причини. Деймор и друг бивш инженер съдиха Google за дискриминация.
данни
Изпълнителният директор заяви, че най-важният урок, който научи в Google, е да слуша други хора.
„Това, което мислите вътре, само по себе си не е достатъчно. Трябва да чуете перспективите отвън и трябва да сте отворени за случващото се около вас, за да разберете въздействието на вашите продукти върху живота. Той също така насърчава непрекъснатата работа за подобряване на продукта. "