Според Amazon в момента има над сто хиляди книги за продажби в печат. Ако сте ги купили всички, тогава това ви струва около един милион долара. И дори може да изглежда печелившо, тъй като компаниите харчат поне два милиарда и половина годишно за обучение по продажби.
Основи на маркетинга
Като се имат предвид тези огромни числа, може да се мисли, че продажбите и маркетингът е наистина трудно събитие, изучаването на което ще отнеме цял живот. И по този начин ще бъдете прави, в смисъл, че смятате, че това отнема цял живот. В крайна сметка наистина се нуждае от много време, за да овладее всичко.
Занаятът на всеки човек изисква основни умения, които трябва да притежавате. При голфа например основните правила са как стоиш, как държиш клуба и т.н. Ако не знаете тези основи, няма да можете да играете голф.
Продажбите са същите, но толкова много е писано за тях и толкова да се научиш, че в крайна сметка е лесно да се загубиш. За щастие журналистът Николай прекара последните петнадесет години в интервюта с гурута на продажбите, учени и дори невролози, изучаващи маркетинг. Сега той ще сподели с нас цялата същност на наученото. Подобно на голфа, казва той, в продажбите и маркетинга има три основни правила, които са в основата на всяка ситуация. Ето малко мотивация.
Изградете доверие
Продавачът и купувачът трябва да се доверят един на друг, за да завършат транзакцията. Създава се по три начина: технологично (платформа за търговия, например, уебсайтът на Amazon), законно (прилагане на закона) и лично (чрез контакти и директни комуникации).
Информация за това, което продавате
Трябва да предоставите пълна информация за продукта. Тогава има голяма вероятност в резултат на тази транзакция клиентът да бъде щастлив и удовлетворен и може да иска да се свърже отново с вас.
Разберете нови нужди на потенциален клиент
Сега, след като сте положили основата на бъдещите транзакции, трябва да разберете какво друго може да бъде полезно за Вашата компания. В този случай просто попитайте дали ще се нуждаят от нещо друго в допълнение към вече закупеното.
Трябва да кажа, че тази последователност от три стъпки е в основата на всички сценарии за продажби и маркетинг, без изключение. По този начин е важно преди всичко да установите контакт с вашите клиенти, да определите естеството на техните нужди и да се уверите, че те знаят, че техните нужди могат да бъдат задоволени за сметка на вашето бизнес предприятие. Като знаете тези прости правила, можете да продадете всичко на всеки и изобщо не е необходимо да препрочитате тонове книги за това.