Думите са инструмент, с който създаваме впечатление за себе си. Има фрази, които всеки човек, който е създаден за успешна кариера, трябва да помни и приложи. Какво трябва да се каже, за да изглежда надежден и убедителен служител?
"Как мислите, че всичко мина?"
Тази фраза много харесва менторите и треньорите, постигнали успех в своята област. Не давайте своята оценка за миналата среща, презентация или реч. Нека другият да даде своето мнение по този въпрос. Нека оценят успеха на събитието, ръководени от техните собствени стандарти.
Този въпрос ще ви помогне, ако искате да завлечете някого в разговора. Когато човек даде своята оценка на събитието, можете да продължите да обсъждате тази тема.
„Направих грешка“
Не всички хора с охота признават грешките си. Много е важно обаче човек, който иска да продължи кариера, за да овладее това умение. Когато говорите за грешка, признавате, че не сте идеал. Това ви помага да спечелите доверието на събеседника си.
Проучванията показват, че намираме по-привлекателни несъвършени хора. С тези, които ни се струват идеални, за нас е по-трудно да намерим общ език. Признаването на грешките на човек също показва готовност да се поучим от тях.
„Бихте ли ми помогнали?“
Когато признаете грешката си, можете да помолите събеседниците си за помощ. Това допълнително допринася за разрушаването на стената, която съществува между вас. Хората го харесват, когато се обръщат към тях за помощ. Помага им да се чувстват умни и компетентни.
За оказаната помощ е задължително да благодарим, дори и да не помогна за постигане на желаните резултати.
"Какво ще ме посъветвате?"
Хората, които се страхуват да се обърнат към другите за съвет, правят голяма грешка. Напразно им се струва, че ще бъдат считани за глупави, некомпетентни и слаби. В действителност всичко се случва по съвсем различен начин.
Проучванията са установили, че онези, които не се страхуват да помолят другите за съвет, правят добро впечатление. Онези около тях изглеждат по-компетентни, готови постоянно да подобряват нивото си. Когато попитате друг човек за съвет, ви помага да се сближите.
„Вярвам на вашето мнение“
Всеки човек се радва да чуе подобни фрази. Това е един вид подарък, който можете да дадете на други хора. Когато говорите за доверие на някого, този човек започва да ви вярва повече.
„Вярвам ти“ е фраза, която определено трябва да се използва в екипната работа. Той помага да се засили комуникацията с хора, които работят с вас по проекта. Работата става по-координирана, осигурява по-добри резултати. Отношенията в екипа се подобряват, което също се отразява добре на производителността на труда.
„Не бих могъл да направя без теб“
„Не бих могъл да направя без теб“ е фраза, която може да се нарече идеален комплимент. С негова помощ разпознавате ценния принос на друг човек към обща кауза. Това го кара да разбере, че усилията му не останаха незабелязани, че е благодарен.
Този израз на одобрение определено трябва да се използва в екипната работа. Изразът „не бих могъл да направя без теб“ се превръща в стимул за друг човек. Той започва да работи още по-добре, което се отразява положително на резултата.
„Това означава за вас.“
Всички хора искат да разберат защо вършат тази или онази работа. Те искат да знаят какви ползи ще извлекат лично от това. Добрият ръководител винаги обяснява на подчинените какво ще означава работата им за тях.Той говори за всички краткосрочни и дългосрочни ползи.
Това е необходимо, така че хората да се чувстват в безопасност, така че да имат увереност в бъдещето. Благодарение на тази фраза можете да накарате вашия екип да разбере, че ви интересува интересите на всеки от неговите участници, а не само за собствената им полза.
„Слушам внимателно“
Всеки човек е доволен, когато слуша внимателно и с истински интерес. Такава фраза ще подчертае, че думите на вашия събеседник са много важни за вас. Ще стане ясно, че наистина се интересувате да научите какво искат да ви кажат.
Активното слушане означава да се включите в разговор. Не забравяйте да зададете изясняващи въпроси, когато ви кажат нещо. Попитайте за моменти, които остават неясни. Също така е важно езикът на тялото да свидетелства за вашето внимание. Погледнете в очите на събеседника си, кимайте с одобрение, проявете интерес към думите му с помощта на подходящи изражения на лицето.
„Как мога да помогна?“
„Как мога да помогна?“ Е друга фраза, към която често прибягват успешните лидери. Ако крайните срокове за проекта изтекат, членовете на екипа могат да се страхуват да не бъдат навреме, което ще се отрази негативно на тяхната работа.
Не забравяйте да покажете готовността си да помогнете, включете се в работата, ако е необходимо. Такова предложение има успокояващ ефект, така че хората да започнат да работят по-добре.
„Какво мога да променя в работата си?“
Хората, създадени за успешна кариера, никога не се уморяват да учат, да придобиват нови умения и усъвършенстват стари. Фразата „Какво мога да променя в работата си?“ Кара другите да разберат, че сте готови да се развивате по-нататък. С негова помощ подчертавате, че сте отворени за нови идеи и предложения, готови да се опитате да ги реализирате.
Такъв въпрос също позволява на хората да покажат собствените си способности, да изразят своето мнение. Радват се, че опитът им е в търсенето. Това насърчава сближаването с тях, предизвиква доверието им.