Видовете интервюта не се ограничават само до статии, познати ни във вестници и телевизионни програми. Тази техника може да се използва за различни бизнес цели.
Какво е интервю
Интервюто е вид разговор, в който участват двама или повече души. Този процес предполага, че едната страна задава въпроси, а другата им дава кратки или подробни отговори.
Същността на интервюто може да бъде показана, както следва:
- на първо място, това е разговор, който предполага отговори на предварително подготвени въпроси (най-често провеждани с участието на известни хора);
- демонстрация на резултата от разговора по телевизията или отпечатването му в печата;
- спонтанно проучване на необучени хора по някои социално важни теми;
- също интервюто е един от ефективните методи за избор на служители по време на конкурса за длъжността.
Видове интервюта
Провеждането на разговор може да има съвсем различни цели. Това може да е събирането на информация, анализ на мнения и други подобни. По този начин могат да се разграничат следните основни видове интервюта:
- Информация. Тази промяна включва получаване на определени данни и факти от конкретно лице по време на интервю. Пример е разговор с общественици, както и с политически личности и т.н.
- Интервю. Това е една от формите за преминаване на конкурса при кандидатстване за работа. В горещ разговор се задават предварително подготвени въпроси на кандидата за позицията, а присъдата се издава след оценка и анализ на отговорите.
- Аналитична. Тя е насочена към събиране на информация по конкретен въпрос. Най-често можем да говорим за социологически проучвания, по време на които получените данни се анализират и въз основа на които се формулират определени изводи.
Аналитично интервю
Видовете интервюта, свързани с аналитика, също могат да бъдат разбити на по-тесни понятия, като например:
- изследвания - най-често се извършват, за да бъдат включени в списъка на резултатите от научната работа;
- Клинична - използвана от психолози и лекари от други специализации за установяване на диагноза и предписване на лечение;
- проучването - е мащабно и има за цел да събира определена информация.
Интервю за компетентност
Интервюто за работа е насочено към идентифициране на определени характеристики на събеседника, наречени компетентности. Тяхното присъствие е просто необходимо за кандидата за длъжността, за да изпълнява качествено своите задължения. Общоприето е, че образованието, квалификацията и опитът играят решаваща роля при наемането на работа, но съвременната система постепенно се отдалечава от тези стереотипи. За всяка длъжност има около 10 компетенции, които потенциалният служител на компанията трябва да притежава.
Методът за интервю е малко по-различен от стандартното интервю. Тук има определен списък от предварително подготвени въпроси, които са предназначени да определят наличието или отсъствието на редица компетенции по темата. Системата за оценяване може да бъде напълно различна. Позволено е да се определят точки в определен мащаб, в съответствие с които в резултат на това ще бъде направено заключение относно съответствието на кандидата с определена позиция. Струва си да се отбележи, че такава система ви позволява да идентифицирате не само професионални, но и психологически качества на събеседника.
Функции за интервю
Методът за интервю има някои характеристики, сред които могат да бъдат разграничени основните:
- Оценката на резултатите от интервюто не може да бъде обективна, тъй като всеки е склонен да преценява въпроси и отговори от собствената си субективна гледна точка (това се отнася не само за преките участници в процеса, но и за външните лица);
- не само интервюиращият, но и интервюираният оценява своя събеседник и затова и двете страни по една или друга причина могат да откажат да общуват;
- ако говорим за интервю, основното е постоянно да задавате въпроси, без да давате възможност на събеседника да мисли за отговора в полезна за тях посока;
- интервюто наистина ще бъде успешно само ако интервюиращият е ясно запознат с целта си и добре запознат с техниката.
Въпроси за интервю с известна личност
Ключът към успешното интервю са правилно поставените въпроси, както и тяхното подреждане в ясна логическа последователност. В същото време те могат да бъдат информирани предварително на събеседника или да бъдат изненада за него. Медийно интервю може да съдържа следните характеристики:
- ако общувате с известна личност, тогава трябва да започнете с биографични данни;
- Със сигурност си струва да обърнете голямо внимание на въпросите, свързани с професията;
- когато с анкетирания е създадена поверителна атмосфера, можете да пристъпите към моментите, касаещи природата и светогледа;
- Със сигурност си струва да се докосваме до ежедневните проблеми;
- когато събеседникът е говорил достатъчно, струва си да преминете към най-чувствителните въпроси, свързани с личния живот (ако смятате, че интервюираният не е настроен към такъв разговор, по-добре е да пропуснете този момент).
Ако интервюто ви е свързано с бизнес и политически въпроси, стриктно се придържайте към темата за обсъждане, без да се разсейвате от личните проблеми.
Какво да питам за интервю
Въпросите за интервюта, свързани с наемането, трябва да бъдат от следния характер:
- за начало със сигурност си заслужава с прости въпроси относно възрастта, семейното положение и друга лична информация, с която да установите доверчива атмосфера;
- говорейки за образование, не трябва да се ограничаваме до конкретизиране на квалификации и специалности, но и да говорим за самия учебен процес, любимите предмети и т.н.
- Не забравяйте да попитате интервюирания за предишен опит в работата (опитайте се да разберете не само положителни, но и отрицателни точки);
- опитайте се да определите отношението на кандидата за позицията към вашата компания.
За да се определят естеството и психологическите характеристики на анкетирания, струва си да зададете пробни въпроси, които предполагат подробен и подробен отговор.
Как успешно да преминем интервю при работа
Ако искате да получите тази или онази позиция, тогава просто трябва да спазвате редица задължителни условия:
- За да започнете, разберете колкото се може повече факти за вашия работодател. От една страна, това ще ви помогне да разберете с кого ще работите, както и най-накрая да се утвърдите в намерението си да получите позиция. От друга страна, несъмнено предимство по време на интервюто ще бъде вашето осъзнаване на компанията, което ще покаже вашето уважение и интерес.
- Подгответе самопрезентация. Със сигурност ще бъдете помолени да разкажете за себе си. Мнозина провалят интервюто още на този етап, защото не знаят какво си струва да кажат. Затова трябва внимателно да мислите за историята за себе си, включително факти, отразяващи вашите качества като личност и като ценен служител. Бъдете кратки. Не преувеличавайте, но и не подценявайте достойнствата си.
- Следвайте дрес-кода. Трябва да сте облечени в строго бизнес стил. В същото време покажете добър вкус. Дрехите трябва да подчертават вашата личност, както и да са удобни, за да можете да се чувствате спокойно.
- Подгответе списъка си с въпроси. Заключвайки интервюто, интервюиращият със сигурност ще ви предложи да го попитате нещо.Мнозина не са готови за такъв обрат на събитията, но трябва да проявите интерес. Освен въпроси, свързани с личните ви интереси, попитайте нещо и за работата на самата компания.
- Дръжте се естествено и уверено. Не се преструвайте, че се опитвате да разкрасите вашата личност, защото измамата скоро може да се отвори. Нека поведението ви да бъде възможно най-близко до естествените условия. В същото време се придържайте към учтивост и такт. Бъдете уверени, не показвайки страха и съмненията си.
- Попитайте за резултатите. Сбогувайки се с интервюиращия, не забравяйте да попитате кога ще бъдат известни резултатите от интервюто (освен това отговор от рода на „ние ще ви се обадим“ не трябва да ви подхожда). Покажете, че цените себе си и времето си.
Какви грешки не трябва да се правят
Интервюто е стресова ситуация както за интервюиращия, така и за интервюирания. Ето защо и първата, и втората трябва да избягват редица често срещани грешки:
- Прекомерно вълнение. Не забравяйте, че и двете страни на интервюто са абсолютно равни. Набирателят се нуждае от служител, а кандидатът се нуждае от длъжност. Мислете за интервюто като печеливш процес.
- Не идвайте на интервюто неподготвени. Интервюиращият трябва да има със себе си пълен списък с въпроси, които смята да зададе на събеседника. Анкетираният от своя страна трябва да помисли предварително за възможния ход на разговора и да подготви отговори.
- Прекомерно познаване. Често се случва, че по време на интервю разговорът се отдалечава от основната тема, обръщайки се към лични въпроси. В никакъв случай това не може да се направи, тъй като интервюто ще загуби своето значение и в очите на опонента може да не се появи в най-добрата светлина.
- Не идвайте на интервю, когато се чувствате неразположени или след силен стрес. Опитайте да разсрочите събитието. Ако това не успее, е по-добре да го анулирате напълно, тъй като вие, във всеки случай, няма да можете да се препоръчате добре.
- Не се карайте. Ако вашето мнение се различава от гледната точка на противника, това не е причина да се спорите и прекъсвате взаимно. Проявете сдържаност и такт.
Медийно интервю
Интервюто с журналист е малко по-различно от интервюто за работа. Тук ще властва по-спокойна и приятелска атмосфера, отколкото в офиса. Независимо от това, можете да използвате редица съвети:
- опитайте се да получите списък с въпроси или разберете темата на разговора, за да бъдете максимално подготвени;
- запазете спокойствие, защото за журналист интервюто е работа и успехът му зависи от вас;
- настоявайте да изберете място за разговор, където ще се чувствате комфортно и спокойно;
- не забравяйте, че не се изисква да отговаряте на провокативни или нецензурни въпроси;
- говори кратко, но кратко.
Как да интервюирам
Журналистите правят стотици интервюта всеки ден. Можете да видите пример за тях във вестници, списания или по телевизията. За да направите материала наистина интересен, трябва да се придържате към някои правила:
- Когато съставяте въпроси, помислете каква информация ще бъде интересна за аудиторията;
- тъй като в обществото има определени ценности, опитайте се да не излизате отвъд границите на приличието и да не се докосвате до забранени теми;
- не забравяйте да вземете предвид факта, че резултатите от интервюто дават определено мнение не само за анкетирания, но и за журналиста;
- вашата роля в процеса на разговор трябва да бъде минимална и да се състои само в повдигане на въпроси, а на останалите трябва да се даде пълна свобода на събеседника, така че обществеността да получи най-обективната картина за него.
Всеки журналист трябва да помни, че основното правило при работата с анкетирания е уважението. Тогава всякакъв вид интервю ще стане част от приятно забавление.
