Từ năm 35 tuổi, anh là người đồng sáng lập trang web tài chính cá nhân, được định giá hơn 500 triệu đô la Mỹ. Và vài năm trước, khi câu chuyện này mới chỉ bắt đầu, anh đã thất nghiệp. Vào thời đó, điều này không phải là vô hình: cả thế giới đều cảm thấy những tác hại của một cuộc khủng hoảng bất ngờ, nhiều người mất việc làm. Nhưng nếu hầu hết những người tuyệt vọng buông tay, anh hùng của chúng ta đã quyết định trồng hoa quả trên cơ sở thất bại của chính mình.
Công nhân bị mất
Gặp gỡ Tim Chen, CEO hiện tại và đồng sáng lập trang web tài chính cá nhân NerdWallet, được 10 triệu người ghé thăm mỗi tháng. Chi phí cho đứa con tinh thần của anh ước tính khoảng hơn 500 triệu đô la.
Một khi anh không thể mơ đến thành công như vậy. Người đàn ông đã làm việc chăm chỉ trong nhiều năm trong các quỹ phòng hộ như Perry Capital và JAT Capital Management. Nhưng một khi người quản lý gọi anh ta và tuyên bố sa thải. Thật bất ngờ, tôi đã rất buồn. Tôi luôn cố gắng làm tốt công việc của mình tốt nhất có thể và không mong đợi một kết quả như vậy, Chen Chen nói.
Tuy nhiên, hôm nay Chen đánh giá sự kiện này là một trong những điều tốt nhất đã xảy ra với anh ấy trong cả cuộc đời. Và điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì việc sa thải khiến ông trở thành một doanh nhân thành đạt. Tôi luôn mơ ước về công việc kinh doanh của riêng mình, nhưng tôi chưa bao giờ cảm thấy rằng tôi có quyền đạo đức để làm việc đó. Rốt cuộc, tôi là một nhân viên làm thuê và dành hết sức lực cho công việc của mình, anh ấy nói.
Giúp em gái tôi, đồng thời phát triển ý tưởng kinh doanh
Một ngày nọ, vào năm 2008, anh nhận được một email từ chị gái mình, sống ở Úc, hỏi làm thế nào để tìm một thẻ tín dụng với mức phí thấp hơn cho các giao dịch nước ngoài.
Tim mở Google, tự tin rằng mình sẽ nhanh chóng tìm thấy câu trả lời. Và anh ta ngạc nhiên rằng anh ta không thể tìm thấy bất cứ thứ gì trong công cụ tìm kiếm không phải là tài liệu tiếp thị hay quảng cáo.
Chen lưu ý rằng ông đã dựa vào kinh nghiệm tài chính của chính mình và ông phải mất cả tuần nghiên cứu sâu rộng để thu thập những gì một số ngân hàng lớn và các công ty thẻ tín dụng có thể cung cấp. Anh ấy đã gửi cho em gái mình một bảng tính Excel phân tích tất cả các tùy chọn. Và sau một thời gian, chiếc bàn này đã nằm rải rác giữa gia đình bạn bè và người thân.
Tình huống này khiến Chen nhận ra rằng có một vấn đề thực sự với băng thông của các dịch vụ tài chính, khi người tiêu dùng thường phải nghiên cứu các tài liệu của các ngân hàng để có được thông tin.
Đó là lý do tại sao rất khó để so sánh các sản phẩm mà không có một cố vấn tài chính chuyên nghiệp.
Tài chính cá nhân trực tuyến
Chen muốn cung cấp sự minh bạch hơn thông qua các dịch vụ tài chính trên Internet. Anh bắt đầu tạo ra trang web, làm việc trong căn hộ của mình ở Manhattan, New York. Và để thực hiện dự án, anh chỉ có 800 đô la - số tiền tiết kiệm còn lại. Chúng đủ để trang trải chi phí khởi động, chẳng hạn như lưu trữ web, phí tên miền và phần mềm. Thế là NerdWallet ra đời.
Kế hoạch là cung cấp những ưu và nhược điểm của các dịch vụ tài chính khác nhau và trả lời các câu hỏi, đưa ra lời khuyên và giúp mọi người đưa ra quyết định tài chính bằng cách sử dụng các bài báo được viết bởi các chuyên gia tài chính cá nhân chuyên nghiệp.
Những khó khăn không vỡ
Ban đầu, mọi thứ không đơn giản như vậy: 9 tháng sau khi trang web được ra mắt, Chen buộc phải chuyển đến căn hộ của bạn gái của mình để tiết kiệm tiền, bởi vì anh chỉ kiếm được 75 đô la trong năm đầu tiên làm việc trên trang web, làm việc từ 16 đến 20 giờ mỗi ngày. Anh phải tiết kiệm thức ăn, nhưng anh không mất niềm tin vào thành công.
Nhưng trong năm thứ hai NerdWallet đã mang lại 60.000 $. Nhưng điều đó cũng không đủ. Chen thậm chí đã nghĩ về việc liệu anh ta nên tiếp tục làm việc trong công ty hay cố gắng tìm việc ở một quỹ phòng hộ khác.
Thành công
Chẳng mấy chốc, NerdWallet cuối cùng cũng bắt đầu có được động lực. Số lượng du khách tăng trưởng, thu nhập tăng gấp ba lần. Chen ngừng suy nghĩ về việc trở lại Phố Wall.
Trong năm 2015, NerdWallet đã huy động được khoảng 105 triệu đô la. Nhưng con đường của công ty không phải lúc nào cũng ổn định. Năm 2017, Chen đã buộc phải sa thải hàng chục người (khoảng 11% lực lượng lao động của mình) sau khi mất mục tiêu lợi nhuận. Trong một email gửi cho nhân viên vào mùa thu năm ngoái, doanh nhân này đã gọi việc cắt giảm nhân sự là "vô cùng đau đớn", nhưng cũng bày tỏ sự lạc quan về tương lai của công ty.
Chắc chắn rằng chúng tôi đã đầu tư đúng khi chúng tôi bước vào năm 2018, ông Chen Chen nói với nhân viên của mình, nhấn mạnh rằng họ chú ý nhiều hơn đến ứng dụng di động và tư cách thành viên trực tuyến của công ty, điều này cũng giúp người dùng theo dõi các mục tiêu tài chính khác nhau.
Một phần đáng kể của doanh thu kinh doanh đến từ các công ty dịch vụ tài chính trả cho NerdWallet khi người dùng đến từ trang này. Đây là một thực tế khá phổ biến trong số các trang web tư vấn tài chính.
Một tính năng khác của NerdWallet là sử dụng các tính năng thoại. Ngoài ra đểCông ty thường xuyên tiến hành các thử nghiệm và khảo sát để theo dõi nhu cầu và mong muốn của người dùng.
Chen nói: Triệu Chúng tôi luôn cố gắng thu hút các chuyên gia giỏi nhất, đầu tư nhiều hơn vào việc tạo nội dung. Mọi người có thể cảm thấy rằng họ đang nhận được thông tin hữu ích nhất. Ngày nay, doanh nhân hiểu rằng ngay cả kinh nghiệm thất bại cũng giúp NerdWallet trở nên tốt hơn và thành công.
Cuối cùng, Chen nói: Khi tôi thành lập NerdWallet, tôi ít định hướng nhiệm vụ hơn và lo lắng hơn nhiều về thành công. Bây giờ, điều quan trọng nhất đối với tôi là cung cấp cho độc giả những lời khuyên mà họ sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác trên Internet.