Mỗi người trong chúng ta đều nhận thức được thực tế rằng các cửa hàng đang thực hiện đủ loại mánh khóe để khuyến khích người tiêu dùng để lại càng nhiều tiền với họ càng tốt. Nhưng không phải ai cũng có một ý tưởng rõ ràng về chính xác cách thức này được thực hiện. Trong thực tế, có rất nhiều thủ thuật, ví dụ, chẳng hạn như theo dõi với các camera ẩn cách tiêu tiền; việc sử dụng các dấu sàn để làm chậm tốc độ của cửa hàng. Tất cả điều này là cần thiết để tăng chi tiêu của người tiêu dùng.
Người giả gián điệp
Có thể là khi bạn ở trong cửa hàng, bạn cảm thấy ai đó đang theo dõi mình. Trong thực tế, cảm xúc của bạn đã không lừa dối bạn, đây thực sự là những gì đang xảy ra. Ở một số nơi, các camera ẩn được đặt trong người giả để nghiên cứu thói quen của người tiêu dùng. Bên cạnh thực tế là những tên trộm bị theo dõi theo cách này, quản lý của cửa hàng có thể thấy biểu hiện trên khuôn mặt của bạn và tuyến đường dọc theo hội trường.
Các công nghệ hiện đại cho phép bạn điều hướng khi bạn đột nhiên cần trợ giúp trong việc lựa chọn hàng hóa. Cảm biến phát hiện giãn đồng tử, nhịp tim khi mua hàng. Vì vậy, người bán cố gắng xác định sản phẩm nào phổ biến mà không cần dùng đến các cuộc phỏng vấn và các nhóm tập trung.
Ngay cả sàn nhà cũng không nhàn rỗi
Bạn phải chú ý các dấu sọc trên sàn trong siêu thị. Nó chỉ ra rằng nó được áp dụng đặc biệt để kiểm soát tốc độ bạn đi xung quanh cửa hàng. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự hội tụ của các dòng có thể giúp làm chậm bước người mua, điều này kích thích anh ta tập trung vào một số sản phẩm, và do đó, gây lãng phí thêm tiền.
Nhìn vào các đường thẳng song song, người tiêu dùng cảm nhận chúng là những con đường dẫn đến mục tiêu. Điều tương tự cũng có thể nói về vị trí của các tấm có màu sắc khác nhau, cũng được thiết kế để thao túng tâm trí của người mua nhằm kích thích mua hàng.
Hiệu ứng tương phản màu
Các nhà tiếp thị chú ý nhiều đến màu sắc được sử dụng trong các cửa hàng. Phổ biến là một kỹ thuật như sắc thái tương phản. Ví dụ, ở lối vào siêu thị, bạn có thể được chào đón bằng những màu ấm áp, như cam, hồng, đỏ, vàng. Nhưng đi xa hơn một chút, bạn thấy xung quanh mình có những màu như xanh lá, xanh dương, trắng - nghĩa là lạnh. Theo các nhà nghiên cứu, sự đa dạng như vậy giúp cải thiện tâm trạng và cho phép bạn cảm thấy như một vị khách được chào đón trong những bức tường này.
Tác dụng của âm nhạc thư giãn
Âm nhạc được nghe trong cửa hàng cũng được lựa chọn đặc biệt. Vì vậy, ví dụ, một giai điệu chậm làm cho người mua chậm lại và xem xét cẩn thận sản phẩm được đề xuất. Và nhạc nền thư giãn đưa khách hàng đến trạng thái bình tĩnh, góp phần tạo ra khoảng thời gian dễ chịu trong cửa hàng. Người ta tin rằng các tác phẩm cổ điển thúc đẩy mua hàng đắt tiền hơn.
Ảo tưởng về nhu cầu gia tăng
Trong các cửa hàng quần áo, một mánh khóe như vậy được sử dụng như việc cố tình sắp xếp hàng hóa trên bàn triển lãm. Trong trường hợp này, các nhà tiếp thị cố gắng tạo cho khách truy cập ấn tượng rằng một số lượng lớn người quan tâm đến quần áo, đó là lý do tại sao nó bị phân tán. Dưới ảnh hưởng của suy nghĩ này, người tiêu dùng cũng có mong muốn có được thứ gì đó tương tự, và anh ta lấy tiền của mình để lại trong cửa hàng.
Mùi dễ chịu
Các cửa hàng thường cố gắng thu hút người mua với sự giúp đỡ ảnh hưởng đến các thụ thể khứu giác của họ.Có những nghiên cứu cho thấy kỹ thuật này hoạt động, làm tăng chi phí hơn 20%. Thông thường, với mục đích này, mùi của cây lá kim và trái cây họ cam quýt được chọn.
Chuỗi cửa hàng thường sử dụng cùng một hương vị để tạo ra sự liên kết mạnh mẽ với thương hiệu. Vì vậy, trong các cửa hàng của "Hugo Boss", bạn thường xuyên cảm thấy một mùi xạ hương trộn lẫn với hương cam quýt. Anh ấy gây ấn tượng với cả hai giới và giúp thương hiệu tạo nên cá tính.
Đừng tin vào mắt mình
Vị trí sản phẩm cũng ảnh hưởng đến khả năng mua hàng. Việc sử dụng kỹ thuật này là truyền thống. Sản phẩm mà cửa hàng hiện đang cần bán ở nơi đầu tiên là trong tầm mắt. Rõ ràng là theo cách này, người mua sẽ phân biệt nó với những người khác. Theo quy định, đây là lời đề nghị đắt nhất. Nếu bạn nhìn phía trên hoặc bên dưới nơi này, bạn có thể thấy rằng có một cái gì đó rẻ hơn. Tương tự, các sản phẩm hoặc đồ đắt tiền được đặt ở tầm mắt của trẻ em.
Các yếu tố cần thiết là ở cuối hội trường.
Trong các siêu thị, các nhà quản lý rất chú ý đến vị trí của hàng hóa trên sàn giao dịch. Những hàng hóa cần thiết (bánh mì, sữa, trứng), theo quy định, được đặt theo cách mà chúng có thể đạt được sau khi đi qua gần như toàn bộ cửa hàng, và trên đường đi làm quen với toàn bộ các loại.