Một trong những người bạn gái của tôi làm việc trong một siêu thị nổi tiếng của Nga. Một lần, qua một tách trà, chúng tôi bắt đầu nói chuyện với cô ấy về công việc và chuyển sang cách người mua hàng lừa dối khách hàng đang cố gắng bán cho họ các sản phẩm lợi nhuận của họ cho các cổ phiếu lớn. Thành thật mà nói, tôi đã quen thuộc với một số phương pháp lừa dối trước đó, nhưng một số điều làm tôi ngạc nhiên không thể tả được. Tiếp theo, tôi sẽ chia sẻ những cách nổi bật nhất và đôi khi quá kiêu ngạo để lừa dối anh trai chúng tôi, mà theo tôi hiểu, nó được sử dụng trong tất cả các chuỗi siêu thị ở Nga.
Dán lại thẻ giá
Để ngay lập tức gây sốc cho khán giả, tôi sẽ bắt đầu với kỹ thuật lừa đảo khách hàng đơn giản nhất - cấm dán lại thẻ giá. Thủ thuật của mánh khóe này là trên đầu giá chính được đính kèm một mức giá "khuyến mại rất thuận lợi" mà bạn chỉ có thể mua một sản phẩm ngay hôm nay.
Người bán mong đợi gì trong trường hợp này? Tất nhiên, thực tế là người mua không theo dõi giá trị của hàng hóa và, khi nhìn thấy thẻ giá đỏ hoặc vàng, sẽ lấy một cổ phiếu của họ, mua càng nhiều hàng hóa có lợi nhuận càng tốt (trong một số trường hợp thậm chí là trong tương lai).
Đừng muốn bị lừa? Chỉ cần chọn thẻ giá khuyến mại bằng móng tay của bạn - rất có thể, một bất ngờ khó chịu, nhưng khá buồn cười đang chờ bạn dưới đó. Nhân tiện, trong bức ảnh dưới đây, tôi khuyên bạn nên làm quen với sự kiêu ngạo đặc biệt của cửa hàng khi hàng hóa được bán với giá "khuyến mại" mà trước đây có giá rẻ hơn 200 rúp. Quá ngại ngùng để hỏi: khi nào thì hành động? Nhân tiện, bức ảnh này là một xác nhận rằng họ gian lận không chỉ trong các siêu thị tạp hóa, mà còn ở các cửa hàng khác, bởi vì, nếu bạn nhận thấy, thao tác thẻ giá đã được kiểm tra trong một cửa hàng quần áo.
Một vài mặt hàng giá trị thấp
Đây là một kế hoạch gian lận phổ biến khác cho những người gặp khó khăn trong việc đếm. Sự lừa dối đó bao gồm trong đề nghị mua hai hoặc ba hàng hóa cùng loại với giá "rất thuận lợi" hoặc để được giảm giá. Trên thực tế, sau một phép tính đơn giản, hóa ra số tiền tiết kiệm là vô lý - khoảng 5-10 rúp.
Điều đáng chú ý là một mánh khóe như vậy được áp dụng rộng rãi cho tất cả các nhóm hàng hóa, vì vậy khi mua một bộ "khuyến mại" như vậy, ít nhất hãy thận trọng - lấy một máy tính và tính lợi ích thực sự của bạn. Có lẽ mua không đáng chút nào?
Thông báo giảm giá ... cho một sản phẩm
Giá cực kỳ thuận lợi cho một sản phẩm đã được bán. Quy tắc này được hướng dẫn bởi nhiều siêu thị trong nước (và không chỉ họ). Bản chất của gian lận là thông báo giảm giá, trong đó chỉ có một sản phẩm sẽ được giảm giá. Trên thực tế, cửa hàng không vi phạm bất cứ điều gì, bởi vì thực sự có giá cả thuận lợi, chỉ những người mua bị quyến rũ bởi một lời đề nghị sáng sủa, sau đó thất vọng với lựa chọn sản phẩm giá rẻ, nhưng không có gì để làm - bạn cần phải lấy mọi thứ khác, khi bạn đã đến!
Hai thẻ giá với giá khác nhau
Một trong những hình thức kiêu ngạo của khách hàng gian lận được coi là sự thể hiện của hai thẻ giá với các giá trị khác nhau. Bản chất của sự lừa dối là gì?
Tại một thời điểm, cửa hàng thông báo một đợt giảm giá lớn và đưa ra một loạt các sản phẩm hiển thị ... hai thẻ giá và giá cho chúng thay đổi đáng kể. Một người mua ngây thơ, một lần nữa liếc nhìn dấu hiệu của Sale Sale ở lối vào, đang suy đoán rằng giá của nó thấp hơn. Nhưng không! Tại quầy thanh toán, họ nhận được hàng hóa với chi phí cao hơn và khách hàng không nhận thấy điều này, hoặc đơn giản là im lặng, tin rằng đơn giản là anh ta không hiểu điều gì đó. Nhân tiện, trong một số trường hợp, người mua đã muốn trở thành chủ sở hữu của sản phẩm đến mức đồng ý mua nó với giá cao hơn.
Giảm chi phí cho hàng hóa di chuyển chậm
Trong bất kỳ danh mục hàng hóa nào cũng có những vị trí có nhu cầu lớn, cũng như những vị trí mà người mua không quan tâm. Người bán Sly rất thường biến mọi thứ có lợi cho họ, trưng bày hàng hóa chậm với giá rất hấp dẫn. Nhận thấy mức giảm giá dễ chịu, khách hàng tự mình mua một sản phẩm, đến quầy thu ngân, và sau đó hóa ra một vị trí phù hợp với anh ta được bán ở mức giá thông thường và khuyến mãi chỉ áp dụng cho hàng hóa tương tự (ví dụ: dép chỉ có kích cỡ 35 và 36) . Không có gì để làm - một người đã sử dụng thứ của mình trong tâm trí đồng ý mua nó với giá khác, cao hơn. Tôi sẽ nói với bạn rằng trong thực tế, rất ít người quyết định đặt một sản phẩm như vậy vào vị trí của nó - các chủ cửa hàng đang tin tưởng vào điều này.
Giá quá cao
Nhiều người Nga cũng quen thuộc với kế hoạch này. Nó rất thường được áp dụng cho hàng hóa sẽ có nhu cầu vào một số ngày lễ nhất định. Bản chất của sự lừa dối là sự cố tình quá mức với việc giảm chi phí ban đầu trong thời gian nghỉ lễ.
Nhân tiện, một số người bán sắp xếp "tổng doanh số" theo cách này, trong khuôn khổ họ hứa sẽ giảm giá 50-90% (mặc dù chỉ đối với những hàng hóa chuyển động chậm và cũ nhất có thể bị vứt đi). Với thủ thuật này, họ quản lý để thu hút sự chú ý của người mua, những người sẽ quét sạch khỏi các kệ hàng còn lại được trình bày theo các điều khoản thuận lợi.
Vâng, thực sự, một mẹo như vậy hoạt động trong tất cả các cửa hàng. Trước ngày 8 tháng 3, cá nhân tôi đã xem cách nước vệ sinh Chanel, có giá 6299 rúp, đột nhiên tăng lên 7560. Theo nghĩa đen 4 ngày trước ngày lễ, trong đó nó đã trở thành một sản phẩm rất phổ biến, giảm giá 40% điên rồ đã được công bố trên đó. Những người đàn ông muốn làm một món quà đắt tiền như vậy cho người phụ nữ của họ ngay lập tức. Con số "40" rất làm hài lòng con mắt của khách hàng, chỉ không ai trong số họ biết rằng trên thực tế cửa hàng đã cho họ 28% chi phí nước hoa. Tuy nhiên, đây không phải là sự lừa dối tồi tệ nhất xảy ra trong các cửa hàng ở Nga: ít nhất là họ đã thực hiện một số giảm giá, và cảm ơn bạn vì điều đó, bởi vì có những lời thẳng thắn, xin lỗi tôi, ly hôn, có thể nhìn thấy bằng mắt thường.
Sự tích lũy của các thẻ giá
Một người bạn nói rằng trong siêu thị của họ khá thường xuyên thực hiện một hình thức lừa dối dễ dàng - đặt tất cả các thẻ giá trong một đống. Điều đáng chú ý là trên tất cả những thứ này có nhãn với giá dễ chịu nhất, và hàng hóa đắt tiền được giấu đi. Khách hàng, dựa trên thực tế rằng các sản phẩm tương tự nằm trong cùng loại giá, đảm nhận vị trí anh ta cần, nhưng khi thanh toán hóa ra nó có giá cao hơn nhiều. Nhưng không có gì để làm - bạn phải lấy nó!
Thực tế cho thấy một khách hàng hiếm hoi đang đứng tại quầy và tìm kiếm các trận đấu. Ít ai ngờ rằng trong hiện tượng này, được cho là do sự vụng về của nhân viên, có một sự lừa dối lớn mà chủ sở hữu của các siêu thị kiếm được hàng chục và hàng trăm ngàn rúp. Nhân tiện, không có nơi nào để đưa ra yêu cầu trong trường hợp này, và không có gì cả: thực sự có giá trên kệ, không ai bận tâm tìm kiếm chúng. Ai là người đổ lỗi rằng người mua rất lười biếng? Chỉ có anh.
Sự nhầm lẫn lớn
Một hình thức lừa đảo phổ biến khác là nhầm lẫn về giá, mà mọi khách hàng đều phải chịu. Họ tạo ra nó bằng cách đặt một thẻ giá trên một giá khác, sao cho giá trị thực của hàng hóa càng khó xác định càng tốt. Nếu người mua không quan tâm, thì anh ta sẽ không chú ý đến điều này.
Thực tiễn cho thấy, khi phát hiện ra một chi phí hàng hóa khác nhau, đứng tại quầy thanh toán, một khách hàng hiếm hoi sẽ từ chối mua nó. Đúng vậy, một người bạn nói rằng có những người, đã phát hiện ra một sự gian lận, không chỉ từ chối mua, mà còn bắt đầu nguyền rủa với nhân viên thu ngân. Theo tôi, tất cả họ đều làm đúng.
