Ngày nay, Amazon được biết đến là một trong những thương hiệu có giá trị nhất trong lĩnh vực công nghệ cao. Chỉ có Microsoft bỏ qua nó. Đồng thời, nhiều người chơi khác trong thị trường CNTT được đại diện trong thị trường ngách mà CEO của Jeff Bezos đang phát triển. Điều gì cho phép Amazon có một vị trí hàng đầu trong phân khúc của mình?
Nguyên tắc chính của Bezos
Thậm chí 22 năm trước, vào năm 1997, khi công ty gia nhập thị trường chứng khoán, nhà lãnh đạo của nó đã xây dựng một quy tắc đơn giản: tập trung vào tương lai, bỏ qua các lợi ích ngắn hạn có thể cản trở sự phát triển. Cho đến ngày hôm nay, chính quyền Amazon, đã tuân thủ nguyên tắc này, phần lớn có tác dụng tích cực, nhưng không phải không có các yếu tố tiêu cực.
Bỏ sót lợi nhuận
Quy tắc Bezos có nghĩa là tất cả doanh thu chính phải bao gồm các vị trí đầu tư quan trọng để đảm bảo sự phát triển có hệ thống của công ty. Một ví dụ là chi phí của công nghệ giao hàng. Cơ sở hạ tầng phục vụ khách hàng của Amazon đòi hỏi các khoản đầu tư khổng lồ - hiện có hơn 8 tỷ đô la. Và đây chỉ là một ví dụ về cách quản lý đảm bảo sự phát triển của công ty, đưa nó vào tương lai. Nhân tiện, giao hàng tương tự theo truyền thống là một trong những bài viết đắt nhất trong doanh nghiệp, buộc nhiều người chơi trong phân khúc bán hàng trực tuyến phải hạn chế các dịch vụ như vậy, cuối cùng thua các đối thủ hào phóng hơn.
Tất nhiên, chiến thuật này dẫn đến giảm lợi nhuận của Amazon, đôi khi dẫn đến giảm giá trị cổ phiếu, nhưng về lâu dài, công ty vẫn chứng minh sự tăng trưởng ổn định hàng chục phần trăm mỗi năm.
Lâu dài
Jeff Bezos đã xây dựng quy tắc định hướng kinh doanh của mình cho tương lai trong một lá thư gửi các nhà đầu tư, được xuất bản cùng năm 1997. Sau đó, ông nhấn mạnh rằng chỉ những khoản đầu tư dài hạn mới cho phép công ty đạt được thành công. Người đứng đầu Amazon đã lặp lại nội dung của bức thư này trong những giai đoạn khó khăn nhất trong 22 năm này. Ví dụ, vào năm 2012, khi công ty ghi nhận khoản lỗ lớn nhất trong 10 năm qua, Bezos đã lặp lại cùng một luận điểm, lưu ý rằng lợi ích của các nhà đầu tư và khách hàng liên quan đến công ty trùng khớp về nội dung của các quyết định dài hạn.
Và ông đã đúng, bởi vì tất cả các hỗ trợ tài chính trong những năm tiếp theo cho phép Amazon tạo ra một bước đột phá kinh tế và công nghệ mạnh mẽ, trở thành người tiên phong trong một số lĩnh vực của ngành CNTT. Đối với bản thân các nhà đầu tư, họ dành phần lớn sự ủng hộ và tin tưởng vào vị trí của Bezos, thể hiện sự sẵn sàng chịu tổn thất tạm thời vì những đột phá lớn và thậm chí là lịch sử.