Khi nói đến việc thu hút khách hàng, quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội quan trọng như thế nào so với các phương tiện truyền thông khác? Adam Borgstein, người sáng lập Pen Name Consulting, đã trả lời chi tiết câu hỏi này.
Mạng xã hội đã tạo ra một cơ hội tuyệt vời cho các doanh nhân: chưa bao giờ dễ dàng nhận được thông điệp của bạn đến hàng trăm, hàng ngàn hoặc thậm chí hàng triệu người. Nhưng nếu bạn muốn tiếp cận tất cả những khách truy cập này vào tài nguyên, nó sẽ có giá trị rất nhiều nỗ lực.
Tại sao đây không phải là lựa chọn tốt nhất?
Đây là một trường hợp đơn giản về cung và cầu, và các nền tảng truyền thông xã hội giới hạn sau này. Khả năng tiếp cận hữu cơ, nghĩa là khả năng giao tiếp trực tiếp với đối tượng thích theo dõi bạn và tương tác với doanh nghiệp của bạn, gần như bị vô hiệu hóa. Ví dụ: trên Facebook, điều này bao gồm trung bình dưới 5 phần trăm khách truy cập của bạn. Facebook chỉ đơn giản là không hiển thị tin nhắn của bạn cho hầu hết người đăng ký, trừ khi bạn trả tiền cho đặc quyền này. Đây là một trong những lý do khiến quảng cáo trên mạng xã hội trở nên đắt đỏ hơn khi các thương hiệu vượt trội hơn nhau trong một cuộc cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người dùng.
Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp không nhiều lợi thế. Nếu bạn có ngân sách hạn chế, tất cả điều này có thể hạn chế nghiêm trọng cơ hội phát triển và mở rộng của bạn.
Điều này không có nghĩa là bạn nên từ bỏ hoàn toàn việc sử dụng các nền tảng kỹ thuật số. Quảng cáo truyền thông xã hội trả tiền là một nguồn tuyệt vời của ý tưởng tiếp thị. Với một số tiền nhỏ, bạn có thể dễ dàng kiểm tra các tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi cho các đối tượng khác nhau. Đây là nghiên cứu có giá trị. Tuy nhiên, nếu toàn bộ chiến lược phát triển của bạn phụ thuộc vào đăng ký trả phí, bạn có thể gây hại cho doanh nghiệp của mình.
Nhưng có một cách khác!
Bạn chỉ cần đa dạng hóa chiến lược của bạn. Trong thế giới kỹ thuật số, có nhiều cách để thu hút khách hàng: nội dung trả phí, nhận bản tin email, tìm kiếm không phải trả tiền (kiếm lưu lượng truy cập bằng nội dung thú vị), quan hệ công chúng, tiếp thị có ảnh hưởng và thu hút truyền thông. Bắt đầu bằng cách xác định một số kênh mà bạn muốn tập trung nỗ lực của mình. Lý tưởng nhất, ít nhất một số trong số họ sẽ không phải chi nhiều tiền.
Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra những gì hoạt động khi tạo một cách tiếp cận đa kênh sẽ trả hết trong tương lai.
Tại nhiều cơ quan tiếp thị, các chuyên gia bắt đầu bằng cách phân tích dữ liệu và thông tin người tiêu dùng, sau đó sử dụng điều này để hỗ trợ các chiến thuật cho phép khách hàng giành được SEO thông qua nội dung hữu cơ. Mạng xã hội có thể là nền tảng hoàn hảo cho những người không muốn nỗ lực, nhưng công cụ tìm kiếm vẫn là người bạn tốt nhất của doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính là gắn kết điều này với một chiến lược giúp việc lấy địa chỉ email dễ dàng hơn. Chỉ sau đó, nó đáng để tập trung vào quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội để tăng doanh số trực tiếp.
Ví dụ thực tế
Ví dụ, có một khách hàng mà các nhà tiếp thị đã tạo ra 40 bài viết gốc được thiết kế để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của mình. Thoạt nhìn, đây có vẻ không phải là cách tốt nhất để tăng doanh thu. Nhưng trong suốt hai năm, 40 bài viết này cho phép thương hiệu chiếm hơn 12.000 từ khóa (thay vì năm 2000), xếp hạng trong số ba kết quả hàng đầu của Google cho gần 400 chủ đề và câu chuyện tìm kiếm khác nhau.
Dòng lưu lượng này tạo điều kiện cho việc bán hàng trực tiếp trên các trang bài viết và thêm hàng ngàn địa chỉ email vào cơ sở dữ liệu của công ty, được sử dụng để quảng cáo trong các bản tin.
Đó là sự kết hợp giữa lập kế hoạch SEO hợp lý (kiến thức về từ khóa để nhắm mục tiêu), tạo chiến lược (tạo cửa sổ bật lên hoặc đăng ký khác cho khách truy cập trang web) và cung cấp sản phẩm định vị trên một số trang nhất định (ví dụ: quảng cáo gốc bán sản phẩm liên quan đến chủ đề của một bài viết cụ thể) . Do đó, lưu lượng truy cập về mặt kỹ thuật là miễn phí, cũng như việc thêm email vào nó. Và chỉ sau đó, nội dung mới có thể được tải lên các nền tảng mạng xã hội và trực tiếp bán quảng cáo cho người tiêu dùng, có tính đến lợi ích nổi tiếng của họ.
Từ cuối cùng
Nếu bạn từ bỏ tất cả những nỗ lực của mình để tạo quảng cáo trả tiền, bạn đánh giá thấp và làm suy yếu sự phát triển lâu dài của thương hiệu của bạn. Và khi bạn nhấn tất cả các đòn bẩy cùng một lúc, việc tìm ra kênh thu thập dữ liệu nào có tốc độ cao nhất sẽ trở nên khó khăn hơn. Nhưng khi bạn đa dạng hóa và phân khúc chiến lược của mình, cơ hội phát triển có thể được cảm nhận vô tận.