Làm việc theo nhóm dẫn đến thành công của các công ty trong tất cả các ngành. Trách nhiệm chính của trưởng nhóm là giúp đạt được kết quả tốt nhất mà không bị kiệt sức chuyên nghiệp. Làm thế nào để tăng năng suất của nhóm và duy trì bầu không khí lành mạnh trong văn phòng?
Giới thiệu
Vào giữa những năm 1930, một nhà văn tên là Eddie Morra không có gì ngoài một vài cuốn tiểu thuyết chưa xuất bản. Anh ta bị nghiện rượu và kết quả là điều này không phát triển chút nào. Vợ của Eddie, không thể chịu đựng một cuộc sống như vậy với một tiểu thuyết gia không thành công, đã quyết định rời đi, và nhà xuất bản của anh ta sẽ phá vỡ hợp đồng với anh ta và rời bỏ anh ta mà không làm việc.
Tại một thời điểm, mọi thứ đột nhiên thay đổi. Điều này xảy ra khi Eddie uống viên thuốc ma thuật của người Hồi giáo, khiến anh ta có năng suất cao. Trong một đêm, anh hoàn thành cuốn tiểu thuyết của mình, thành công. Với những viên thuốc mới, cuộc sống của Eddie ngày càng tốt hơn và anh đang đạt đến đỉnh cao của sự nghiệp.
Bạn có thể nhận ra nhân vật chính của bộ phim nổi tiếng Limitless (2011), được mô tả bởi Bradley Cooper (nếu không, tôi thực sự khuyên bạn nên xem nó!). Nếu bạn đã xem bộ phim này, bạn sẽ hiểu được suy nghĩ ám ảnh này về năng suất hàng ngày của chúng ta nhỏ như thế nào.
Thật không may, không có viên thuốc ma thuật hay một bí mật cụ thể nào để giúp bạn và nhóm của bạn làm việc hiệu quả gấp đôi so với thực tế. Tuy nhiên, làm việc theo nhóm có động lực, một loạt các mẹo hiệu suất và một bộ công cụ đặc biệt để tăng năng suất sẽ giúp cải thiện đáng kể tình hình.
Bài viết này chứa các chiến thuật và mẹo đã được chứng minh sẽ giúp cải thiện năng suất cá nhân của bạn và tăng năng suất của nhóm của bạn. Sau khi đọc nó, bạn có thể hiểu làm thế nào để loại bỏ những điểm yếu có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất.
Hiệu suất nhóm là gì?
Năng suất của nhóm là khối lượng công việc được thực hiện bởi một số người trong một khoảng thời gian được chỉ định. Năng suất của đội phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Trước hết, đó là hiệu suất và kỹ năng của từng thành viên. Thứ hai, sự rõ ràng và đạt được của các mục tiêu đặt ra cho toàn bộ công ty và đặc biệt là người lãnh đạo. Ngoài ra, môi trường làm việc, mức độ động lực và giao tiếp trong nhóm cũng ảnh hưởng đến năng suất.
Hiệu suất thường mô tả số lượng công việc, trong khi hiệu quả mô tả chất lượng. Tuy nhiên, năng suất là không thể nếu trong một thời gian dài không có kết quả rõ ràng. Năng suất cao là một phần quan trọng của công việc nhóm.
Điều quan trọng cần nhớ là năng suất là một thước đo tương đối và không nên được coi là lợi nhuận hoặc doanh thu.
Làm thế nào để theo dõi và đo lường hiệu suất của nhóm của bạn?
Vì hiệu suất nhóm là một thước đo tương đối, không có công thức duy nhất để tính toán nó. Đây là lý do tại sao các nhà quản lý thường sử dụng phương trình chung của năng suất lao động để đo lường cả năng suất cá nhân và nhóm.
Công thức này rất đơn giản và cuối cùng, bạn không biết chính xác những gì có thể được coi là một kết quả tuyệt vời. Mối tương quan giữa tổng sản lượng và tổng đầu vào hoạt động chủ yếu cho các công ty sản xuất hàng hóa. Do đó, nó sẽ không hữu ích cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoặc giải pháp CNTT.
Khi tìm cách để đo lường hiệu suất của nhóm của bạn, hãy nhớ rằng kết quả chung cho các nhóm khác nhau là khác nhau. Kết quả cuối cùng của nhóm phụ thuộc vào chi tiết cụ thể của ngành của bạn và chính xác nhóm của bạn làm gì trong công ty. Con số bạn thu thập càng chính xác thì càng tốt.
Làm thế nào để đo lường hiệu suất của các đội khác nhau?
- Đội ngũ bán hàng.
Hiệu suất của một nhóm như vậy dẫn đến số lượng bán hàng được tạo ra, hợp đồng đã ký, tài khoản được kích hoạt, v.v ... Điều đó, về nguyên tắc, là rất rõ ràng. So sánh những số liệu này với số giờ làm việc dành cho công việc và bạn đã có thể quyết định hiệu suất của một nhóm cụ thể cao như thế nào.
- Đội ngũ tiếp thị.
Hiệu suất bộ phận tiếp thị là khó khăn hơn để đo lường. Tiếp thị thương hiệu là một khoản đầu tư dài hạn so với bán hàng, nơi bạn có thể thấy những con số thực. Trong trường hợp này, theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng và khách hàng đã bị thu hút thông qua các kênh tiếp thị khác nhau (mạng xã hội, AdWords, bản tin, bản tin và nhiều hơn nữa).
- Dịch vụ khách hàng.
Hiệu suất nhóm hỗ trợ có thể được phân biệt là số lượng nhiệm vụ và vấn đề được giải quyết trong một khoảng thời gian nhất định.
Phân công trách nhiệm
Ngay cả khi bạn là một chuyên gia tuyệt vời với khả năng xuất sắc, chỉ có 24 giờ trong một ngày.
Điều này có nghĩa là bạn không thể tự làm tất cả công việc. Đừng ngại giao phó công việc cho nhóm của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ tăng năng suất cá nhân, tiết kiệm nhiều thời gian hơn cho các nhiệm vụ quan trọng và thể hiện sự tự tin trong nhóm của bạn.
Lắng nghe nhân viên của bạn
Những nhân viên biết rằng họ đang được lắng nghe, cảm thấy có động lực gấp 4,6 lần và bắt đầu làm việc hiệu quả hơn. Tổ chức các cuộc họp chung và cá nhân với nhân viên của bạn, lắng nghe ý kiến của họ, phản hồi về những cải tiến mới hoặc không khí trong văn phòng. Mặc dù hãy nhớ rằng các cuộc họp thường xuyên và kéo dài có thể, ngược lại, giết chết năng suất cá nhân và nhóm. Vì vậy, điều quan trọng nhất là làm mọi thứ trong chừng mực.
Tạo dựng và củng cố lòng trung thành
Việc nhận ra rằng công việc của bạn có giá trị mang lại cho bạn sự hoàn thành và động lực chuyên nghiệp, phải không? Và tự thực hiện chuyên nghiệp dẫn đến tăng năng suất lao động. Vì vậy, đừng ngần ngại khen ngợi đồng nghiệp của bạn, ăn mừng thành công của họ, hỗ trợ và đối xử với họ bằng sự hiểu biết.
Tổ chức giao tiếp hiệu quả và cởi mở
Giao tiếp cởi mở và có hệ thống là rất quan trọng cho công việc thành công và hiệu quả. Thiếu giao tiếp giữa các bộ phận hoặc thậm chí trong cùng một nhóm có thể dẫn đến giảm năng suất và tổn thất tài chính cho công ty. Đảm bảo rằng các quy trình chia sẻ cập nhật, suy nghĩ và ý tưởng, cũng như cộng tác trong nhóm hoạt động trơn tru.
Tăng sự gắn kết của nhân viên
Các công ty có liên quan cao cho thấy năng suất tăng 17% và lợi tức đầu tư cao hơn 21%. Đó là lý do tại sao các công ty thành công nhất cố gắng đặt sự tham gia của nhân viên vào trung tâm của chiến lược kinh doanh của họ.
Khám phá những điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên của bạn
Xác định phẩm chất cá nhân và chuyên nghiệp mạnh mẽ ở nhân viên sẽ giúp bạn so sánh họ với các nhiệm vụ phù hợp. Ngoài ra, điều này sẽ giúp họ tránh xa quy trình làm việc sai, đánh bại năng suất thấp và tránh sự kiệt sức chuyên nghiệp. Nhận biết nhân viên của bạn và xác định các nhiệm vụ cho họ trong đó họ có thể sử dụng toàn bộ tiềm năng của họ. Do đó, bạn sẽ tăng năng suất của các thành viên trong nhóm.
Đặt mục tiêu có thể đạt được
Không có gì thúc đẩy nhóm hơn là nhận ra rằng mỗi ngày bạn sẽ tiếp cận mục tiêu cuối cùng. Tốt nhất, nhân viên của bạn nên nhận thức được cả mục tiêu của công ty và mục tiêu cá nhân của họ.Mục tiêu kinh doanh dài hạn nên được chia thành các giai đoạn có thể đạt được. Mặt khác, bạn có nguy cơ nhận được hiệu suất nhóm kém do không có khả năng đo lường kết quả của công việc khó khăn.
Tạo cơ hội cho giáo dục và đào tạo
Thông thường, ngay cả những người chăm chỉ nhất cũng không thể cải thiện công việc của họ do thiếu kiến thức. Điều này không có nghĩa là chúng không chuyên nghiệp, cứ mỗi tháng lại xuất hiện những công nghệ, sản phẩm và giải pháp phức tạp và mới hơn, và sự phát triển và sử dụng chúng trong công việc hàng ngày có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất của nhóm. Hãy để nhân viên của bạn học một cái gì đó mới.
Tạo môi trường làm việc tích cực
Thật khó để tin rằng bầu không khí làm việc có thể là một trở ngại cho sự phát triển của công ty. Hóa ra, bầu không khí trong văn phòng có tác động mạnh mẽ đến năng suất. Tiếng ồn liên tục, các cuộc trò chuyện mất tập trung và thậm chí là tin đồn ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của đội. Nếu bạn muốn đạt được kết quả, hãy cố gắng làm cho không khí trong văn phòng trở nên thân thiện và thuận lợi.
Hãy là một tấm gương tốt
Để truyền cảm hứng cho nhân viên của bạn làm việc tốt hơn, bạn phải là một ví dụ điển hình. Giúp đỡ, giảng dạy, hỗ trợ và thúc đẩy nhóm của bạn. Luôn luôn cho thấy bạn đánh giá cao công việc của nhóm của bạn như thế nào và kết quả sẽ không còn lâu nữa. Để duy trì năng suất làm việc nhóm cao và bầu không khí trong văn phòng, tốt hơn hết là gây áp lực cho nhân viên, không chỉ trích họ, đặc biệt là ở nơi công cộng, không bao giờ, trong mọi trường hợp, hét vào mặt họ hoặc tỏ ra thất vọng. Ngoài ra, không nên ép mọi người làm thêm giờ nếu không thể.