Trong quá trình đàm phán, mọi người không chỉ sử dụng từ ngữ mà còn sử dụng ngôn ngữ cơ thể. Những cử chỉ hoặc cử chỉ khác nhau có thể nói lên nhiều điều về một đối tác tiềm năng. Do đó, những người chịu trách nhiệm đàm phán khá thường xuyên mắc sai lầm nghiêm trọng dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng hoặc làm giảm ấn tượng của một cuộc họp kinh doanh. Đại diện công ty phải hiểu ngôn ngữ cơ thể để ngăn ngừa những sai lầm nghiêm trọng như vậy.
1. dáng đi không chắc chắn hoặc tư thế xấu
Tư thế và dáng đi có thể nói lên nhiều điều về tình trạng sức khỏe, tâm trạng và sức khỏe của một người. Nếu một người rất lo lắng, sau đó anh ta liên tục bước từ chân này sang chân khác, và cũng thích đu qua lại. Cử chỉ liên tục như vậy được nhận thức kém bởi các đối tác kinh doanh.
Điều quan trọng là theo dõi tư thế và chuyển động của bạn. Chúng ta phải cố gắng để trông tự tin và bình tĩnh hơn.
2. Tay trong túi
Trong các cuộc đàm phán nghiêm túc, nhiều người không biết đặt tay vào đâu. Kết quả là, họ chỉ cần đặt chúng vào túi của họ hoặc đặt chúng trên ngực của họ. Hành vi này có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực. Những người đối thoại bắt đầu nghĩ rằng người đó lo lắng hoặc xấu hổ, và điều này ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ trong tương lai giữa các công ty.
Nếu bạn không biết phải làm gì với chính đôi tay của mình, thì bạn chỉ có thể nhìn vào những người tham gia khác trong cuộc họp. Nếu họ giữ tay trên bàn, nên sao chép tư thế như vậy. Các nhà tâm lý học nói rằng ngôn ngữ phản chiếu của cơ thể cho phép bạn thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với người đối thoại, điều này sẽ ảnh hưởng tích cực đến kết quả đàm phán.
3. Chạm mặt vĩnh viễn
Các doanh nhân hoặc đại diện công ty đến đàm phán nên tránh chạm vào mặt họ liên tục. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả giao tiếp với các doanh nhân khác.
Nếu một người liên tục chạm vào mặt anh ta, thì điều này cho thấy anh ta lo lắng, cảm thấy không an toàn và muốn rời khỏi nơi này. Do đó, nếu bạn cần để lại ấn tượng tích cực với đối tác, bạn nên giữ tay ở vị trí tự nhiên, tránh chạm vào mặt.
4. Shrugs
Các doanh nhân nên hạn chế nhún vai, vì điều này thường cho thấy sự thiếu kiến thức quan trọng về các vấn đề được thảo luận tại một cuộc họp kinh doanh. Điều này đặc biệt đúng nếu có một cuộc họp với một nhà đầu tư muốn đảm bảo rằng nên đầu tư tiền vào một công ty hoặc một dự án riêng biệt.
Với một cái nhún vai, đại diện công ty sẽ cho đối tác tiềm năng rằng anh ta không chắc chắn về sức mạnh và khả năng của công ty mình. Anh ta không thể hiện sự tin tưởng vào dự án được đề xuất, vì vậy thường điều này dẫn đến sự từ chối hợp tác. Do đó, nên tập trung vào giao tiếp bằng mắt và nụ cười.
5. Tránh tiếp xúc với mắt.
Để xây dựng mối quan hệ kinh doanh mạnh mẽ và đáng tin cậy với đại diện của các công ty khác, doanh nhân phải duy trì giao tiếp bằng mắt với người đối thoại. Đây là một yếu tố quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ. Một số doanh nhân cố tình tránh tiếp xúc như vậy hoặc mở rộng nó hoàn toàn mà không có nhu cầu tương ứng.
Giao tiếp bằng mắt tại những thời điểm quan trọng của sự tương tác làm tăng sự tin tưởng và giao tiếp, vì vậy bạn chỉ cần sử dụng nó vào đúng thời điểm.Bạn không cần phải đặt quá nhiều áp lực lên người đối thoại, liên tục nhìn vào mắt anh ta, vì điều này có thể dẫn đến sự xuất hiện của sự cáu kỉnh và thù địch.
Mặc dù giao tiếp bằng mắt với người lạ là một quá trình nghiêm trọng và phức tạp đối với nhiều người, anh ta cần học cách sử dụng nó trong các tình huống phù hợp. Thường thì đây là yếu tố quyết định, cho phép bạn ký kết hợp đồng có lợi nhuận với một công ty khác.
6. Chân rộng
Thông thường thói quen khó chịu này xuất hiện ở những người đàn ông tham gia giao thông và thậm chí trong các cuộc họp kinh doanh có đôi chân dang rộng. Điều này có thể gây ra phản ứng tiêu cực giữa các interlocutor, vì vậy tư thế này nên tránh bằng mọi giá.
Một người ngồi ở một bàn với hai chân dang rộng chiếm quá nhiều không gian, và cũng có thể chạm vào chân hoặc các bộ phận khác trên cơ thể của người đối thoại. Một tư thế như vậy cho thấy sự hiện diện của sự tự tin quá mức, mong muốn thống trị và tăng sự tự phụ. Cần phải kiềm chế sự thúc đẩy của một người, và điều này đặc biệt đúng khi tiến hành đàm phán làm việc.
7. Nghiên cứu điện thoại đang thực hiện
Khi liên lạc với các nhà thầu tiềm năng, đại diện công ty không nên liên tục sử dụng điện thoại thông minh của họ. Nếu họ thường xuyên kiểm tra tin nhắn, nói chuyện với người khác hoặc chỉ chơi game, điều này sẽ dẫn đến sự từ chối của những người đối thoại.
Ngay cả khi một người chỉ đơn giản là cố gắng bình tĩnh bằng cách kiểm tra màn hình điện thoại, hành vi đó có thể gây ra chấm dứt liên lạc sớm với đại diện của một công ty khác.
Để các cuộc đàm phán thành công, mỗi người đối thoại phải biết cách sử dụng cử chỉ và ánh mắt đúng cách để có ấn tượng tích cực với người khác. Thông thường, kết quả của các cuộc đàm phán phụ thuộc vào điều này.