Pazarlamada, sık sık "popüler terimleri" bulabilirsiniz ve şu anda bu terim "satış promosyonu" dur. Satış promosyonu, satışların müşteriyle ve potansiyel müşteriyle bilgiye dayalı etkileşimi destekleyen ve kolaylaştıran eylemler, sistemler, süreçler ve bilgilerdir.
Uzman görüşü
Satış fırsatları ve önemi hakkında bilgi edinmek için üç pazarlama uzmanıyla görüştüm. Ve işte dediler:
"Satış desteği, hızlanma, gelişme ve verimlilik artışıdır."
Gaurav Harode, satış fırsatları hakkında çok şey biliyor. Şirketi, CEO olduğu Enablix bu konsept etrafında inşa edilmiştir. Marka, küçük işletmelerin kuruluşlarının satış ve pazarlama kaynaklarını tek bir merkezi portalda birleştirmelerini sağlayan bir yazılım sunar.
Satış promosyonu nedir?
Harode’ya göre, satış promosyonu onları hızlandırmak ve yeni anlaşmalar yapmak. Satış eğitimi ve satış işlemleri denklemin bir parçası olup, içeriği ana kısmıdır. Doğru kitle için doğru içeriği elde etmek için, sadece bir blog veya belge oluşturmaktan daha fazlasına ihtiyacınız vardır; ayrıca satış profesyonelleri için çok önemli olan ticari güverte ve demo senaryolarına ihtiyacımız var.
Harod, küçük ve orta ölçekli pazarlarda satışları artırmanın anahtarının "daha azıyla daha fazlasını yapmak" olduğuna inanıyor. Fakat nasıl daha fazla yatırım getirisi elde edebilirsiniz?
Her şey satış promosyonunun habercisi olarak görülen dijital içeriği yönetmekle başlar. Bu içerik, alıcının yaşam döngüsünün bu aşamasında alıcıya anlamlı geldiği ve böylece satış temsilcilerinizin istediği zaman erişebilecekleri şekilde düzenlendikten sonra sonuçlarınızı artırabilirsiniz.
Satışların yeniden canlanması ivme kazandırabilir, ancak şu anda, Harode çoğu şirketin henüz doğru şekilde uygulamadığını ve kullanmadığını söylüyor. Ancak her şey hızla değişiyor. “İlerlerken, satış promosyonunun bireysel sütunlarının nasıl bağımsız hale geldiğini göreceğimize inanıyorum” dedi. - Harode diyor.
Şu anda, satış eğitiminden adaptasyon ve içeriğe kadar her şeyin bir arada olduğu göz önüne alındığında, Harod, sütunların her biri daha bağımsız hale gelinceye kadar tüm değişikliklerin aşamalı olarak gerçekleştiğini iddia ediyor.
Pazarlamacılar için dijital bir içerik platformu olan Uberflip'in pazarlama direktörü Randy Frisch'e göre, satış desteği, satış ekibi ile diğer iş alanları arasındaki işbirliğidir.
Satış gücü doğru araçlara ve içeriğe eriştiğinde, mevcut veya potansiyel müşterilerle satışları daha kolay bir şekilde gerçekleştirebilir. Frisch, Uberflip’te hesap yöneticisi satışları dönüştürmeye çalıştığında, Ürün Pazarlama ve Kanal Etkinleştirme ekibinin markanın bilgilerini, pazara girişini sürekli izlediğini ve Exec’in mesajlaşmaya erişebildiğini ve bu fırsatı yardım etmek için kullandığını söyledi. kapanış anlaşmalarında.
Müşteri Başarı ekibi ayrıca, müşterilerle görüşmeler hakkında bilgi sağlamanın yanı sıra onlarla iletişimi geliştirmek için potansiyel fırsatlar sağlayan hesap yöneticisinin çalışmasını sağlar. Bir marka için talep yaratma stratejilerine yardımcı olan ve kişiselleştirme ve ayrıntı düzeyini bir ölçekte sağlayan bu çapraz işlevli işbirliğidir.
“Bu en iyi uygulama değil - bir zorunluluk”
CareerMetis.com'un kurucusu / yayıncısı olan Nissar Ahamed, bugünün pazarında rekabet etmek isteyen herhangi bir markanın, pazarlamayı satışlarla aynı hizaya getirmenin önemini anlaması gerektiğine inanıyor. Diyor ki: "Herhangi bir pazarlama ekibi satışlarla ilgili değilse, bu mümkün ve düzeltilmesi gerekiyor."
Öte yandan, Ahamed, kabul ettikçe daha başarılı olduklarını söylüyor. "Pazarlama, satışları yalnızca CRM ve potansiyel müşteriler aracılığıyla değil, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için de desteklemelidir."
Ahamed'e göre, bu tür bir koordinasyon ne kadar erken olursa, pazarlama grupları satış departmanına müşterilere sağlayabilecekleri varlıklar sağladıklarında, bu beklentilerin alıcıyı etkileme olasılığı artar. Potansiyel müşterilerden gerçek ürünlere geçişi mümkün kılan analitik malzemeler, vaka çalışmaları ve pazarlama otomasyonundan bahsediyoruz.
Markaların satış ve pazarlama birliğine ihtiyacı var
Görüştüğüm kişilerin her biri satış konusunda farklı yaklaşımlara sahipken, bir şey açık: Başarılı olmak için markaların satış ve pazarlama arasında bir ittifak ihtiyacı var. Bu iki bölüm artık ayrı ayrı çalışamaz. Hedeflerini koordine ettiklerinde ve belirli bir kitleyi hedef alan gerçek zamanlı veri ve içerikle çalıştıklarında, büyük ölçekli şeyler olur.