Karen'ın Batı Avustralya'daki Banbury'deki mevcut yaşam durumu oldukça dikkat çekici. Her şeyi beklendiği gibi yaptı. Ama sonra onu alışkanlığından kurtardığı sıra dışı bir skor geldi. Şimdi bu sorunun nasıl çözüleceğini bilmiyor. Aslında, özünde, aboneler telekom operatörleri tarafından çeşitli sahtekarlıklardan tamamen korunmamaktadır.
Sorun hesabı
Karen düzenli olarak iletişim hizmetleri için para ödedi. Dahası, bu miktar 400 Avustralya doları civarındaydı. Ancak veri hizmetleri için son fatura sadece şok oldu. Orada 465.000 $ tutarında bir miktar olduğu belirtildi, ki bu kesinlikle gerçeğe karşılık gelmiyordu.
Kadın aktif olarak müşteri destek hattını aramaya başladı. Operatörler sorunu çözme sözü verdi ve uygulamaları oluşturdu. Sonra bir sonraki skor geldi. Zaten 465.400 dolar tutarında bir para yatırmıştı. Bundan sonra, Karen telekom operatörünün yerel temsilcisine gitti. Yönetici ayrıca bu sorunu çözmesi için ona söz verdi.
Ama kız orada durmamaya karar verdi. Bu konuyu sosyal ağlarda dile getirdi. Bir sürü insan onun yanında duruyordu. Bir teknik analist, bu miktar için kızın ayda 30.000 film izlemesi gerektiğine ve bunun fiziksel olarak imkansız olduğuna dikkat çekti. Son görev telekom operatörünün teknik direktörüne ulaştı. Bu sorunu çözebilecek olan oydu.
Böyle durumlarımız var mı?
Rusya Federasyonu'ndaki benzer davalar da nadir değildir. Tek fark faturada belirtilen tutardır. Avustralya’da yaklaşık 460.000 yerel dolar tutarsa, bizim durumumuzda 30.000 ila 50.000 ruble arasında değişebilir. En azından, telefon ve iletişim için sözleşme aboneleri kesinlikle çeşitli forumlarda belirtilen miktarlarda. Ancak bu sorunu mobil operatörün müşteri destek merkeziyle iletişim kurarak çözebilirsiniz.
Sonuç
Avustralya'dan Karen örneği, umutsuz bir durum olmadığını göstermiştir. Sadece sonuna kadar savaşman gerekiyor ve herhangi bir problem çözülebilir. Asıl mesele, vazgeçmek ve sonuna kadar savaşmamak.