Bugün, hangi sigorta şirketinin Blagosostoyanie'nin müşterilerinden ve çalışanlarından geribildirim aldığı görülmemektedir. Bu ne biçim bir organizasyon? Hizmetlerini ne kadar iyi ve sadık bir şekilde yapıyor? Her çalışan veya ziyaretçi hangi şirketin bilmeli? Tüm bunları anlamak göründüğü kadar zor değil. Asıl mesele, yazılı olan her şeye inanmamak. Tüm incelemeler eşit derecede faydalı değildir. Fakat önemli olan her şeyden ayırt edilebilir.
tanım
Sağlık sigortası şirketi nedir? Yorumlar, bunun sigorta hizmetleri almak için evrensel bir yer olduğunu göstermektedir. Ve farklı alanlarda. İnsanlar bu şirkette can ve mal temin edebilirler.
"Refah" ın ayırt edici bir özelliği, bu kuruluşun aynı adı taşıyan bir emeklilik fonuna sahip olmasıdır. Emeklilik sigortası ve finanse edilen kısmın oluşumunu sunuyor. Birçok sigorta şirketinin bu tür fırsatları yoktur.
yayılma
"Refah" ülke genelinde dağıtılmış bir organizasyondur. Kuruluşun iştirakleri ülkenin hemen her bölgesinde bulunur ve çoğu zaman bölgede birkaç tane vardır. Emeklilik fonları "Refah", Rusya'nın birçok şehrinde da mevcuttur.
Ülke genelinde birçok ofis ve şube var. Herhangi bir sigorta hizmeti için "Refah" ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ama bu şirket ne kadar iyi?
Hizmet yelpazesi
Bunu anlamak için, "Refah" için hangi spesifik hizmetleri uygulayabileceğinizi bilmeniz gerekir. Bunun evrensel bir sigorta şirketi olduğu belirtiliyor. Bu gerçekten böyle mi?
Evet. Sigorta şirketi "Welfare" aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- emeklilik sigortası;
- hayat sigortası;
- kaza sigortası;
- mülk sigortası;
- seyahat sigortası poliçeleri;
- VHI politikaları;
- KASKO;
- ipotek sigortası;
- CTP.
OSAGO ve CASCO'nun elektronik ortamda yayınlanmasına izin verildiğine dikkat etmek önemlidir. Bu gerçek müşterileri memnun eder. Ne de olsa, artık evinizden ayrılmadan bir araba sigortası yapabilirsiniz.
değerlendirme
Önemli bir nokta, organizasyonun Rusya genelinde sigorta şirketleri arasında derecelendirilmesidir. "Refah" ın konumu nedir?
NPF'lerin derecelendirmesinde, şirketin devlet dışı ilk 10 emeklilik fonunda yer aldığı belirtiliyor. Genellikle 8-10 yerde bir "Refah" vardır. Lider değil, yine de oldukça iyi bir gösterge.
Sigorta şirketleri arasında “Refah” 5-8. Sırada, aynı zamanda sigorta hizmeti sunan ilk on kuruluştan biri. Bu şirkete güvenmek için her neden var.
güvenilirlik
Sigorta şirketi "Refah" genellikle olumlu eleştiriler alır. Ve sözde güvenilirlik derecesi yüksektir. Ayrıca "güven" veya "güven" terimleriyle tanımlanır.
Mutluluk, A ++ olarak derecelendirildi. Bu maksimum güvenilirlik seviyesidir. Örgütün aniden kapanmayacak oldukça başarılı ve sürdürülebilir bir şirket olduğunu vurguluyor.
NPF "Refah" da bu alanda olumlu eleştiriler aldı. Benzer göstergeleri var. Bu yüzden nüfus arasında iyi talep var. Müşteriler ve çalışanlar bu kuruluşlarla etkileşimde bulunurken hangi artıları ve eksileri dikkate almalıdır?
Müşteri hizmetleri
Ziyaretçilerin karşılaştığı ilk şey çalışanların tedavisidir.Müşterilerle nasıl ilişki kurarsınız? Bu alanda sigorta şirketi "Refah" değerlendirmeleri çok karışık. Ayrıldılar.
Bazıları şirkete her ziyaretçiye dikkat ve anlayışla davranıldığını söylüyor. Hem sigorta departmanı hem de NPF sorulan tüm sorulara cevap veriyor, terbiyesizlik veya terbiyesizlik yok. Sadece özenli, dürüst, arkadaşça tutum. Doğru, evrak çok zaman alıyor. Bu nedenle, kuruluşun sabit çizgileri vardır ve sözleşmenin sonuçlanmasını uzun süre beklemek zorundadır.
Bazı ziyaretçiler “Refah” ın müşterileri ile en iyi şekilde iletişim kurmadığını gösteriyor. Bazı çalışanlar profesyonellikten vazgeçmez, sorulan soruları cevaplayamaz. Burada danışma almak sorunlu. İşçiler kaba ya da basitçe gelenlere karşı küçümseyici olabilirler.
Neye inanmak? NPF "Refah", gördüğünüz gibi çeşitli yorumlar alır. Ve ayrıca bir sigorta şirketi. Temel olarak, vicdani çalışanlar, müşterilere iyi ve özenli davranan şirketin şubelerinde çalışır. Ancak aynı zamanda, hiç kimsenin profesyonellikten uzak durma ve edepsizlikten korunmadığını da unutmayın. Farklı insanlar her yerde çalışır, insan faktörü geri alınamaz.
CTP ve CASCO
Sigorta şirketi Blagosostoyanie, CTP ve CASCO için en iyi müşteri değerlendirmelerini alamadı. Ziyaretçiler bu hizmetler hakkında ne söylüyor?
Görüşler ayrılmıştır. Herhangi bir sorun olmadan hızlı evrak hakkında konuşan kişiler var. Bir araba için sigortayı kolayca uzatmak mümkündür ve refah çalışanları yardımcı olacaktır. Müşteriler her ziyaretçiye saygı duyuyor. Ödemeler hızlı, zamanında ve çok fazla olumsuzluk olmadan yapılır.
Ve "Refah" da otomobil sigortası için iddialar yapıldı. Bazı müşteriler politikalarını her yere almadıklarını, ödemelerin sık sık sorun yaşadıklarını vurgulamaktadır. Bazen sigorta bile masrafları kapsamaz. Çoğu durumda sigorta değildir. Ve sonra cebinden taşıtların tamirini tamamen ödemek zorundasın.
Yine, CASCO ve CTP politikalarının Refah’ta ne kadar iyi olduğunu tahmin etmek zor. Uygun sigorta satın alırken yapılan sözleşmenin şartlarını dikkatlice incelemek en iyisidir. Taleplerin büyük kısmı, hemen hemen tüm sigorta şirketlerinde bulunan standart şikayetlerdir.
Ödemeler hakkında
Peki ya refah ödemeleri? İyi yorumlar var ve gerçekten değil.
Refah Fonu müşterileri farklı değerlendirir. Bazıları bu örgütün hem sigorta hizmetleri hem de emeklilik yardımları için mükemmel ödemeler yaptığını söylüyor. Para, herhangi bir tereddüt etmeden veya gecikmeden, uygun miktarda alınacaktır. Hariç tutulmaz, bazen geç ödemeler gerçekten görülür. Ancak bu nadiren olur.
Ve birileri karşıt olaylara işaret ediyor. Yani, gecikmelerle birlikte gelen sefil ödemeler. Emekli maaşları en iyi şekilde ödenmiyor, çalışanlara fon transferini hatırlatmanız gerekiyor.
Tabii ki, aslında tek bir hatırlama kanıtı yok. Bunlar sadece bireylerin görüşleridir ve içten olup olmadıkları bilinmemektedir. En iyisini umut etmek daha iyidir, ancak bazı gecikmeleri veya eksik ödemeleri hariç tutmayın. Sonuçta, hayatta her şey mümkün.
Çoğu zaman, sigorta şirketi hakkındaki “Refah” incelemeleri, bazı müşterilerin sigorta poliçeleriyle ilgili hiçbir ödeme olmadığını söylemesi nedeniyle en iyi sonucu almamaktadır. Örneğin, bir gezgin politikanız varsa veya VHI programı kapsamındaysanız. Benzer durumlar ortaya çıkarsa, onları doğrudan olay yerinde çözmeniz ve sigorta şirketine telefonla ulaşmanız önerilir. Sık sık çatışmalar çok zorlanmadan çözülebilir.
Bir cevap ve ek hizmetler bekliyorum
Sigorta şirketi Blagosostoyanie, belirli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir cevap için uzun süre beklemek için en iyi müşteri değerlendirmelerini almamaktadır. Birçoğu, kuruluşla işbirliği için başvurularının çok uzun süredir dikkate alındığından şikayetçi. Bazıları, başka bir şirketle sigorta hizmetleri konusunda bir anlaşma imzalamayı başardıklarını, ancak Refah’tan bir cevap beklememiş olduklarını not etmişlerdir. Benzer durumlar ortaya çıkar. İşçilerin sadece ziyaretçilerin teriyle başa çıkmak için zamanları yok. Ancak bir kural olarak, uzun bir bekleme çok yaygın değildir.
Bazıları ek hizmetler aldıklarını vurgulamaktadır. Örneğin, araba sigortası ile hayat sigortası agresif bir şekilde sunulmaktadır. Bazı müşteriler, hayatlarını sigortalamıyorsanız, tekne veya zorunlu motorlu sorumluluk sigortası başvurusunda bulunmanın reddedilmesinin mümkün olduğunu vurgulamaktadır. Bu tür ifadelerin onayı yoktur, ancak çok nadir değildir. Tüm bu nüanslar her potansiyel müşteri tarafından düşünülmelidir.
Bir işveren olarak
Sigorta şirketi Blagosostoyanie ayrıca çalışanlardan genel olarak karma yorumlar almaktadır. Bu iyi bir işveren, ancak bir takım dezavantajları var. Ancak, bunun yanında avantajlar.
İşçilerin avantajları arasında ayrım var: resmi istihdam, beyaz maaş, güler yüzlü personel, rahat çalışma koşulları, sosyal paket. Bu noktada, hem NPF'nin hem de sigorta şirketinin olumlu yönleri burada sona ermektedir.
Eksiklikler arasında yoğun çalışma programı ve sürekli ziyaretçi akışı vurgulanmaktadır. Fazla mesai yapmanız gerekecek ve çok uzun süre çalışmanız gerekecek. Çoğu zaman, bu tür işler için bir ödül verilmemektedir. Maaş düşük, çalışanlar en küçük hata için para cezasına çarptırıldı ve cezalandırıldı. Refah'ta çalışmak, kariyer gelişimi anlamına gelmeyen gerçek bir zorluktur. Strese dayanıklılığı yüksek, kariyer gelişimini planlamayan insanlar için uygundur.
sonuçlar
Şirket hakkında (NPF) "Refah" hakkındaki yorumlar çok farklı bir şekilde duyulabilir. Genel olarak, bu organizasyon iyi bir seçenektir. Kusurları mükemmel değil ama kabul edilebilir. Devlet dışı emeklilik fonu "Refah" da fena değil. Her durumda, bir servis şirketi olarak.
Ancak bir işveren olarak “Refah” elinden gelenin en iyisini göstermiyor. Burada çalışmak zordur, gelişme potansiyeli yok. Müşteriler ve meslektaşları ile iletişim ve ayrıca istikrarın kariyer gelişiminden daha önemli olduğu strese dayanıklı kişiler için uygundur.
